Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

ซื้อวัน // โอนเงิน

มีเบอร์เติมเงินที่แทบไม่ได้ใช้ ได้แต่เติมเงินซื้อวันมาเรื่อยๆจนมีเงินอยู่ในระบบ 300กว่าบาทแล้ว   ...  คราวนี้ต้องการเลิกใช้เบอร์นี้ จะโอนเงินให้เบอร์อื่นก็ไม่ได้  จะซื้อวันเพิ่มก็ไม่ได้  เพราะยอดใช้รวมไม่ถึง 200 !!!  ..  จะเช็คยอดรวมค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้อย่างไรคะว่าใช้มาแล้วกี่บาท  ต้องใช้อีกเท่าไหร่ถึงจะครบ200 ... ทางดีแทคจะช่วยแนะนำหรือทำอย่างไรได้บ้างถ้าจะเลิกใช้เบอร์เติมเงินนี้ นอกเหนือจากทิ้งซิมไปเฉยๆ // ซื้อชั่วโมงเน้ตทิ้งขว้างโดยไม่ได้ใช้เพื่อให้ยอดใชังานครบ 200 ...  

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ซื้อวัน // โอนเงิน

 

@kungsom ไม่ทราบว่าต้องการเลิกใช้งานเบอร์เนื่องจากสาเหตุใด พอจะแจ้งน้องฟ้าได้หรือไม่คะ  และเนื่องจากบริการใจดีแจกวัน และใจดีให้โอน หมายเลขจะต้องมียอดใช้งานสะสมตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไป จึงจะสามารถทำรายการได้ค่ะ   ซึ่งยอดการใช้งานที่ระบบนำมาคำนวนดังนี้ค่ะ

​- ค่าโทรออกในประเทศและต่างประเทศ 
- ค่าบริการ SMS, MMS , EDGE/GPRS ในประเทศและต่างประเทศ
- ค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแพคเกจ
- ค่าบริการ CPA, WAP CPA,MMS CPA, SMS CPA
- ค่าบริการ R4U download
- Audio Text
- ค่าบริการรายเดือนเช่น Ring4U และ Bonus One
- ค่าธรรมเนียมการใช้บริการต่างๆ คือ ค่าบริการใจดีให้แลก ใจดีให้ยืม ใจดีให้โอน
- ค่าธรรมเนียมการสมัครบริการเสริม VAS ต่างๆ โดยคิดจากยอดค่าธรรมเนียมการสมัคร ณ วันที่ระบบหักเงินจากกระเป๋าหลัก

 

หากต้องการเช็คยอดการใช้งาน สามารถตรวจสอบได้ที่ บริการ mydtac e-service นะคะ  โดยเข้าได้ที่ >>  https://my.dtac.co.th/esv/login    ใส่เบอร์และกดรับรหัส OTP ค่ะ  จากนั้นตรวจสอบที่เมนู ข้อมูลการใช้งาน > ค้นหารายละเอียดการใช้งาน 

 

ระบบเติมเงินจะเช็คได้ย้อนหลัง 2 เดือน + ยอดระหว่างเดือนค่ะ

 

10475 ❤ 

dtac feedback team