dtac Online Community

ทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ ทุกปัญหาที่คุณอยากถาม
มีคนช่วยตอบ

ตอบกระทู้
rpoduang
ผู้ชมหน้าใหม่
โพสต์: 2
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎23-11-2016
แชร์

อยากทราบว่า วัดอายุการใช้งานเครือข่ายจากอะไร?

จากบอร์ด: สิทธิพิเศษลูกค้าดีแทค

อายุการใช้งานเครือข่าย วัดมาจากอะไรคะ?

 

1. หมายเลขเบอร์โทรศัพท์  ถ้าเจ้าของเดิมขายเบอร์ทิ้ง คนใหม่มาใช้เบอร์นี้ อายุการใช้งาน ตามมา? หรือ นับใหม่

 

2. ชื่อเจ้าของเบอร์ที่จดทะเบียนไว้ แต่เจ้าของปิดเบอร์เดิมนี้ แล้วเอาเบอร์ใหม่ที่มาจากค่ายอื่น แต่มาใช้กับ dtac

อายุการใช้งานตามมา หรือนับใหม่

 

ทั้ง 2 กรณี เพราะอะไรคะ

del_Iampichet
สมาชิกขาประจำ
โพสต์: 7,973
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎04-12-2014

Re: อยากทราบว่า วัดอายุการใช้งานเครือข่ายจากอะไร?

จากบอร์ด: สิทธิพิเศษลูกค้าดีแทค
น้อง Pichet ขอชี้แจงสำหรับการนับอายุการใช้งานดังนี้นะครับ

หมายเลขการใช้งานโทรศัพท์ของดีแทค จะยึดจากหมายเลขโทรศัพท์ครับ โดจะเริ่มนับตั้งแต่วันแรกที่มีการเปิดใช้งาน ทั้งนี้หากหมายที่ใช้งานนั้นๆทำการโอนย้ายเครือข่าย, ไม่ได้ใช้งานจนวันใช้งานหมดอายุ, หรือเปลี่ยนแปลงชื่อผู้จดทะเบียน ทางระบบจะเริ่มนับอายุการใช้งานใหม่ครับ
Mr.Pichet Nuengsaeng
dtac_Callcenter
dtac call center
โพสต์: 31,591
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎16-12-2014

เรื่อง: อยากทราบว่า วัดอายุการใช้งานเครือข่ายจากอะไร?

[ แก้ไขแล้ว ]
จากบอร์ด: สิทธิพิเศษลูกค้าดีแทค

 

@

 

 

 1. หมายเลขเบอร์โทรศัพท์  ถ้าเจ้าของเดิมขายเบอร์ทิ้ง คนใหม่มาใช้เบอร์นี้ อายุการใช้งาน ตามมา? หรือ นับใหม่

ตอบ : หากเป็นเบอร์ในระบบรายเดือน อายุการใช้งานจะนับเริ่ม 1 ใหม่ โดยนับตั้งแต่วันที่มีการ

ทำเรื่องโอนสิทธิ์ หรือวันที่มีการเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียนค่ะ 

 

แต่ถ้าเป็นระบบเติมเงินถ้ามีการเปลี่ยนชื่อผู้ลงทะเบียน sim card จะนับอายุการใช้งานต่อเนื่องให้ค่ะ

 

2. ชื่อเจ้าของเบอร์ที่จดทะเบียนไว้ แต่เจ้าของปิดเบอร์เดิมนี้ แล้วเอาเบอร์ใหม่ที่มาจากค่ายอื่น แต่มาใช้กับ dtac

อายุการใช้งานตามมา หรือนับใหม่

ตอบ : ถ้าเป็นการย้ายค่าย อายุการใช้งานจะไม่นับต่อเนื่องให้นะคะ เนื่องจากเป็นคนข้อมูลคนละระบบกันค่ะ

 

** ปล สิทธิพิเศษบางรายการ ที่ต้องมีการแสดงบัตรประชาชนด้วยนั้น กรณีชื่อผู้จดทะเบียน และ

หมายเลขโทรศัพท์ ไม่ตรงกัน อาจจะทำให้ไม่ได้รับสิทธิ์ได้นะคะ 

 

 

 

หากต้องการส่งข้อความส่วนตัวให้กดที่ ''ส่งข้อความ'
และช่วยกด 'ยอมรับวิธีการแก้ปัญหา' หากคำตอบนั้นช่วยคุณได้

rpoduang
ผู้ชมหน้าใหม่
โพสต์: 2
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎23-11-2016

เรื่อง: อยากทราบว่า วัดอายุการใช้งานเครือข่ายจากอะไร?

จากบอร์ด: สิทธิพิเศษลูกค้าดีแทค

 

 

2. ชื่อเจ้าของเบอร์ที่จดทะเบียนไว้ แต่เจ้าของปิดเบอร์เดิมนี้ แล้วเอาเบอร์ใหม่ที่มาจากค่ายอื่น แต่มาใช้กับ dtac

อายุการใช้งานตามมา หรือนับใหม่

ตอบ : ถ้าเป็นการย้ายค่าย อายุการใช้งานจะนับต่อเนื่องให้นะคะ เนื่องจากเป็นคนข้อมูลคนละระบบกันค่ะ

 

สอบถามเพิ่มค่ะ งง...กับคำตอบค่ะ

 

ถ้าเป็นการย้ายค่าย อายุการใช้งานจะนับต่อเนื่องให้นะคะ -----อายุการใช้งานนี้คือ....สิทธิ dtac reward ใช่หรือไม่ค่ะ

 

พอดีใช้งาน dtac มา 15 ปี เป็นแบบรายเดือน แต่วันนี้ อยากจะเปลี่ยนเบอร์ โดยปิดเบอร์เก่า และไปใช้เบอร์ใหม่ที่เป็นเบอร์จากค่ายอื่น

 

(เบอร์จากค่ายอื่นเป็นเบอร์เติมเงิน ลงทะเบียนซิมเป็นชื่อตัวเอง)  แต่จะย้ายมาอยู่ dtac โดยใช้แบบรายเดือน

 

อยากสอบถามว่า

 

1. กรณีนี้จะยังได้รับสิทธิ์ dtac extra reward (ที่อยู่กับ dtac มา 15 ปี) ไหมคะ เพราะว่าชื่อเดิม แต่เปลี่ยนเบอร์ (ที่มาจากค่ายอื่น)

 

ถ้าไม่ได้ แสดงว่าคนที่ใช้บริการ dtac มานาน แต่พอเปลี่ยนเบอร์ที่ย้ายมาจากค่ายอื่น ก็ต้องนับหนึ่งใหม่ ถูกต้องไหมคะ

 

 

 

 

 

Highlighted
artbuddy
dtac buddy
โพสต์: 138
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎22-04-2016

เรื่อง: อยากทราบว่า วัดอายุการใช้งานเครือข่ายจากอะไร?

จากบอร์ด: สิทธิพิเศษลูกค้าดีแทค

ต้องขออภัยด้วยนะคะ สำหรับกรณีนี้ จะนับเหมือนเป็นเบอร์ใหม่ที่ port in มาจากค่ายอื่นค่ะ  จะเริ่มนับ อายุการใช้งานใหม่เลยค่ะ  เหมือนกรณี ลูกค้ามีเบอร์ dtac หลายหมายเลข การนับอายุการใช้งานของแต่ละหมายเลข ก็จะต่างกัน นับจากวันเริ่มใช้งานของแต่ละเบอร์ค่ะ   แต่ว่า ระดับของ dtac reward  นอกจาก อายุ การใช้งาน แล้ว ยังดูจาก ยอดการใช้งานด้วยค่ะ  หากลูกค้ามียอดการใช้งานสูง ก็อาจจะปรับเป็น dtac reward extra ได้เช่่นกัน    ลอง inbox ไปยัง dtac_callcenter ดูนะคะ ว่า พอจะมีทางอื่น ที่จะช่วยได้อีกหรือไม่ค่ะ  

หากต้องการส่งข้อความส่วนตัวให้กดที่ ''ส่งข้อความ'
และช่วยกด 'ยอมรับวิธีการแก้ปัญหา' หากคำตอบนั้นช่วยคุณได้
dtac_Callcenter
dtac call center
โพสต์: 31,591
ลงทะเบียนเมื่อ: ‎16-12-2014

เรื่อง: อยากทราบว่า วัดอายุการใช้งานเครือข่ายจากอะไร?

จากบอร์ด: สิทธิพิเศษลูกค้าดีแทค

 

@rpoduang   Buddy กระต่าย ต้องขอโทษด้วยนะคะ คือพิมพ์ตกไปตัวนึงค่ะ ตอนนี้ได้เข้าไปแก้ไขคำตอบแล้วค่ะ 

หากต้องการส่งข้อความส่วนตัวให้กดที่ ''ส่งข้อความ'
และช่วยกด 'ยอมรับวิธีการแก้ปัญหา' หากคำตอบนั้นช่วยคุณได้