ผู้มีส่วนร่วมสูงสุด
จัดเรียงตาม:
    เตรียมพบกับ !  คุณ ประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มเทคโนโลยี  จะมาตอบคำถามทุกข้อสงสัย เกี่ยวกับ ดีแทคเทอร์โบ ที่นี่ ดีแทคคอมมูนิตี้  ในวันศุกร์นี้ 8 มิถุนายน 2561 เวลา 17.00 – 17.30 น.    ฝากคำถามไว้ได้เลยโดยการ คลิกที่นี่เพื่อโพสต์ความคิดเห็น  สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิก สมัครได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่       อ่านข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ 2300 dtac Turbo คืออะไร ถ้าจะใช้คลื่นใหม่ 2300 MHz จะต้องเปลี่ยนแพ็กเกจหรือไม่ ต้องเปลี่ยนซิมเพื่อจะใช้คลื่นใหม่ 2300 MHz หรือไม่ อุปกรณ์มือถือที่รองรับคลื่นใหม่ 2300 MHz ของดีแทค มีอะไรบ้าง หากใช้โทรศัพท์มือถือรุ่นที่ไม่รองรับคลื่นใหม่ 2300 MHz จะมีผลกระทบอย่างไรบ้าง ต้องมีการ set เครื่องให้จับสัญญาณ 2300 MHz หรือไม่ คำถามอื่นๆเกี่ยวกับ คลื่นใหม่ 2300     dtac-T Turbo ใหญ่กว่า ล้ำกว่า ลื่นกว่า  
ดูบทความเต็ม
คำถาม   สามารถฝากคำถามหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคลื่นใหม่ 2300 MHz จากดีแทค  ได้ที่ใต้โพสต์นี้   ด้วยความมุ่งมั่นพัฒนาบริการของเรา วันนี้! ดีแทคได้มีการลงนามเป็นคู่ค้าทางธุรกิจร่วมกับทีโอที เพื่อนำคลื่นความถี่ 2300 MHz ที่มีขนาดกว้างใหญ่ที่สุดถึง 60 MHz Bandwidth มาให้บริการเป็นครั้งแรกในประเทศไทย ซึ่งจะทำให้ดีแทคมีความพร้อมรองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวนมหาศาลในโลกยุคดิจิทัล และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา   คลื่นความถี่ 2300 MHz ดียังไง           ตอบ   ในหลายประเทศทั่วโลก นิยมนำคลื่นใหม่นี้มาใช้งานร่วมกับเทคโนโลยีล้ำสมัยอย่าง TDD - Time Division Duplex (ระบบจัดสรรการใช้ช่องสัญญาณตามช่วงเวลา) ที่จะช่วยให้ดีแทคสามารถปรับเพิ่มความสามารถ ในการรองรับการใช้งานของลูกค้าจำนวนมาก ในเวลาเดียวกัน ซึ่งดีแทคภูมิใจที่ได้นำมาให้บริการเป็นรายแรกและรายเดียวในประเทศไทย นอกจากนี้ดีแทคยังนำเทคโนโลยี 4x4 MIMO ซึ่งเทียบได้กับการยกระดับทางด่วนพิเศษเพิ่มขึ้นถึง4 ชั้น ช่วยลดความแออัดของการใช้งาน จนทำให้สมาร์ทโฟนของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ดีแทค หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ราบลื่นยิ่งขึ้น   ใหญ่กว่า ด้วยคลื่นความถี่ใหม่ที่ใหญ่ที่สุด ล้ำกว่า ด้วยเทคโนโลยีที่รองรับอนาคต และ ลื่นกว่า กับประสบการณ์ที่ดีกว่า   ดีแทค จะทยอยอัพเดทการพัฒนา และการให้บริการอย่างต่อเนื่อง สามารถฝากคำถามเพิ่มเติม ได้ที่ใต้โพสต์นี้ หรืออ่าน FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคลื่น 2300 MHz ได้ที่นี่     หมายเหตุ : สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิก dtac community สมัครได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่  (และอย่าลืมระบุเบอร์มือถือของคุณ เพื่อยืนยันสถานะผู้ใช้บริการดีแทค)  
ดูบทความเต็ม
วิธีแก้ไขเบื้องต้น กรณีที่มือถือจับ H ตลอด ทั้งที่เครื่องรองรับ และพื้นที่มี 4G     update มือถือเป็น version ล่าสุด หากใช้งานเป็นเครื่อง 2ซิม แนะนำตรวจสอบคุณสมบัติเครื่องเพิ่มเติมว่ารองรับ 4G ทั้ง 2ซิมหรือไม่ และสลับซิมมาใส่ช่องซิมที่รองรับ 4G
ดูบทความเต็ม
  สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ จะมากับเทรนด์ที่รองรับคลื่น 2300MHz เช่นเครื่องที่ผลิตหลังปี 2559 หรือในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ โดยผู้ใช้งาน 4G ในปัจจุบันของดีแทคมีมากถึง 70% ที่รองรับคลื่น 2300 MHz อยู่แล้ว มือถือรุ่นต่างๆ จะมีอยู่จำนวนมากกว่า 100 รุ่นที่ในไทยที่รองรับค่ะ  ทั้งนี้มือถือบางยี่ห้อ ,รุ่น ต้อง Up Firmware เครื่อง ก่อนใช้งานค่ะ สามารถกดเช็คความพร้อมได้ที่ *2300# โทรออก   หรือ ครวจสอบเครื่องที่รองรับได้จาก ลิงค์นี้ http://www.dtac.co.th/network/device-check.html 
ดูบทความเต็ม
คำถาม dtac call แอปพลิเคชัน คืออะไร ตอบ  แอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าดีแทคที่มีหลายเบอร์ ให้โทรออก และรับสาย สูงสุด 5 เบอร์ ในแอปเดียว รวมถึงการรับ- ส่งข้อความ และรับสิทธิพิเศษ dtac reward จากทุกเบอร์การใช้งานแอปพลิเคชั่น dtac connect    ใช้งานผ่านสัญญาณอินเทอร์เน็ตด้วยซิมการ์ด หรือสัญญาณ WiFi ได้ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ ( การโทรออก - รับสายผ่านด้วยแอปพลิเคชัน dtac call หากใช้งานผ่านซิมการ์ดดีแทค จะไม่เสียงค่าอินเทอร์เน็ต )   FAQ ที่เกี่ยวข้อง   dtac call ดีอย่างไร ต้องการใช้งาน dtac call ต้องทำอย่างไร dtac call มีการคิดค่าบริการอย่างไร
ดูบทความเต็ม
สำหรับการใช้งานคลื่น  1800MHz  นั้น ดีแทควางแผนที่จะนำคลื่นดังกล่าวมาดูแลกลุ่มลูกค้า  2G  และกลุ่มลูกค้า  4G  บางส่วนค่ะ โดยจะเป็นการให้บริการร่วมไปกับคลื่น 2100MHz และ 2300MHz ที่ดีแทคได้ทำการขยายอย่างรวดเร็วตั้งแต่ปีที่ผ่านมา 
ดูบทความเต็ม
คำถาม dtac call มีการคิดค่าบริการอย่างไร ตอบ การโทรออก- รับสาย และ รับ - ส่งข้อความ SMS บนแอปพลิเคชัน dtac call จะคิดค่าบริการตามแพ็กเกจของคุณเหมือนอยู่ไทย ดังนี้   การคิดค่าบริการโทรออก- รับสาย 1. การโทรหาเบอร์ประเทศไทย จะคิดค่าบริการเป็นนาทีหรือวินาทีตามอัตราแพ็กเกจปัจจุบันของลูกค้า โดยหักจากจำนวนที่ใช้งานได้ตามแพ็กเกจปกติ 2. การโทรออกหาเบอร์ต่างประเทศ จะคิดค่าบริการโทรต่างประเทศ ( IDD) 3. การรับสายไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนทั่วโลก ก็รับสายฟรี การคิดค่าบริการรับ- ส่งข้อความ (SMS) 1. การส่งข้อความหาเบอร์ประเทศไทย จะคิดค่าบริการตามอัตราแพ็กเกจปัจจุบันของลูกค้า โดยหักหรือคิดค่าบริการจากจำนวนที่ใช้งานได้ตามแพ็กเกจปกติ 2. การส่งข้อความหาเบอร์ต่างประเทศ จะคิดค่าบริการโทรต่างประเทศ ( IDD) 3. การรับข้อความ (SMS) ฟรี   * การโทรออก - รับสาย และการรับ - ส่งข้อความ (SMS) จะต้องทำรายการผ่านแอปพลิเคชัน dtac call เท่านั้น   FAQ ที่เกี่ยวข้อง   dtac call แอปพลิเคชัน คืออะไร dtac call ดีอย่างไร ต้องการใช้งาน dtac call ต้องทำอย่างไร  
ดูบทความเต็ม
dtac call คืออะไร    บริการแอปพลิเคชั่น dtac call เป็นแอปพลิเคชั่นที่ถูกพัฒนาต่อยอดจากแอปพลิเคชั่น dtac WiFi Calling โดยลูกค้ายังสามารถใช้งานฟังก์ชั่นการโทรออก-รับสายทั่วโลก ด้วยอัตราค่าโทรเหมือนอยู่ไทยได้เหมือนเดิม      แต่ dtac call จะมีฟังก์ชั่นที่ช่วยให้ลูกค้าสะดวกสบายยิ่งขึ้น เนื่องจากสามารถ เพิ่มเบอร์ในแอปได้สูงสุด 5 เบอร์ ให้ลูกค้าไม่ต้องถือโทรศัพท์หลายเครื่อง พร้อมยังสามารถรับ-ส่ง ข้อความ และกดรับสิทธิ์ dtac Reward ผ่าน USSD code จากทุกเบอร์บน dtac call ได้ทันที   สำหรับลูกค้าเก่า dtac WiFi Calling ที่ต้องการอัพเดทแอปจะมีขั้นตอนดังนี้   สำหรับลูกค้าที่มีการ Log in แอปพลิเคชั่น dtac WiFi Calling ค้างไว้และมีการตั้งค่าอัพเดทแอปอัตโนมัติ application dtac WiFi Calling  จะถูกอับเดทอัตโนมัติเป็น application dtac Call  และลูกค้าจะสามารถใช้งานได้ทันที   สำหรับระบบปฏิบัติการแอนดรอย์ (Android) วันที่ 21 พ.ย. 2560 เวลา 00:01 น. สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS วันที่ 22 มี.ค. 2561 เวลา 00:01 น.   ฟังก์ชั่นที่มีการเปลี่ยนแปลงจากเดิม   สามารถเพิ่มเบอร์ได้สูงสุด 5 เบอร์ (โดยทุกเบอร์ต้องเป็นดีแทคไตรเน็ต และมีการลงทะเบียนด้วยหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกัน) สามารถรับ-ส่งข้อความได้ (ทุกเบอร์ที่การเพิ่มในแอป) สามารถกดรับสิทธิ์ดีแทครีวอร์ดได้ด้วยรหัส USSD ทันที (ทุกเบอร์ที่มีการเพิ่มในแอป) ฟังก์ชั่นการโทรรูปแบบวีดิโอถูกยกเลิก ฟังก์ชั่นการแชทจะถูกยกเลิก *ทั้งนี้ประวัติการโทรและประวัติการแชทอาจสูญหายเมื่อมีการอัพเดทแอปพลิเคชั่นจาก dtac WiFi Calling เป็น แอปพลิเคชั่น dtac call   แอปพลิเคชั่นเดิม (dtac WiFi Calling)               2. แอปพลิเคชั่นใหม่ dtac call         3.ทำเครื่องหมายยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลง           4. เริ่มใช้งาน dtac call ได้ทันที          สำหรับลูกค้าที่มีการ Log in แอปพลิเคชั่น dtac WiFi Calling ค้างไว้และมีการกดอัพเดทแอปอัตโนมัติ แอปพลิเคชั่น dtac WiFi Calling จะแจ้งให้คุณอัพเดทแอปพลิเคชั่นเวอร์ชั่นใหม่ หากลูกค้าทำการกดอัพเดทแอปจะมีการเปลี่ยนแปลงฟังก์ชั่นดังนี้   ฟังก์ชั่นที่มีการเปลี่ยนแปลงจากเดิม   สามารถเพิ่มเบอร์ได้สูงสุด 5 เบอร์ (โดยทุกเบอร์ต้องเป็นดีแทคไตรเน็ต และมีการลงทะเบียนด้วยหมายเลขบัตรประชาชนเดียวกัน) สามารถรับ-ส่งข้อความได้ (ทุกเบอร์ที่การเพิ่มในแอป) สามารถกดรับสิทธิ์ดีแทครีวอร์ดได้ด้วยรหัส USSD ทันที (ทุกเบอร์ที่มีการเพิ่มในแอป) ฟังก์ชั่นการโทรรูปแบบวีดิโอถูกยกเลิก ฟังก์ชั่นการแชทจะถูกยกเลิก *ทั้งนี้ประวัติการโทรและประวัติการแชทอาจสูญหายเมื่อมีการอัพเดทแอปพลิเคชั่นจาก dtac WiFi Calling เป็น แอปพลิเคชั่น dtac call   ได้รับการแจ้งเตือนให้อัพเดทแอป                                             2. แอปพลิเคชั่นใหม่ dtac call         3.ทำเครื่องหมายยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลง       4. เริ่มใช้งาน dtac call ได้ทันที                 สำหรับลูกค้าเก่าแอปพลิเคชั่น dtac WiFi Calling แต่ไม่ได้ log in ค้างไว้และลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยใช้งาน dtac WiFi Calling Application                ทำการสมัครใช้บริการใหม่ โดยผ่านขั้นตอน ดังนี้     FAQ ที่เกี่ยวข้อง   dtac call แอปพลิเคชัน คืออะไร dtac call ดีอย่างไร ต้องการใช้งาน dtac call ต้องทำอย่างไร dtac call มีการคิดค่าบริการอย่างไร การโทรด้วยแอปพลิเคชัน dtac call ต่างกับการใช้แอปพลิเคชันอื่นอย่างไร   สำหรับคำถามอื่นๆเพิ่มเติม สามารถหาคำตอบได้ที่  FAQ ตามลิ้งค์นี้ค่ะ คลิก!    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ dtac call  สามารถสอบถามเพิ่มเติม ได้ที่  dtac online community โดยโพสต์คำถาม ที่นี่      
ดูบทความเต็ม
ลูกค้ากลุ่ม 2G เดิม และกลุ่มลูกค้าใช้งาน 4G ค่ะ นอกจากนั้น ดีแทคจะเร่งขยายสัญญาณ 2100 MHz และ 2300 MHz ทั้งนี้ดีแทคมีแผนขยายให้ครอบคลุมทั่วประเทศภายในปี 2561 ค่ะ 
ดูบทความเต็ม
คำถาม ดีแทคได้รับเลือกเป็นคู่ค้าทางธุรกิจกับทีโอที ในการให้บริการ 4G บนคลื่น 2300 MHz จำนวน 60 MHz แล้วหรือไม่?     ตอบ ดีแทคได้รับอนุมัติเช็นต์สัญญาคลื่นใหม่ 2300 แล้วค่ะ   ขณะนี้เราได้เร่งพัฒนาคลื่นสัญญาณพร้อมใช้งานเร็วๆ นี้ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ติดตามความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ที่ ได้ผ่าน www.dtac.co.th หรือ dtac Facebook นะคะ 
ดูบทความเต็ม
คำถาม ตอนนี้บางพื้นที่มีการให้บริการ Dtac 4G ไปบ้างแล้ว สิ่งที่ผมอยากสอบถามมีดังนี้ครับ 1. ซิม 4G นี่เป็นซิมแบบไมโครหรือนาโนซิมอย่างเดียวรึป่าวหรือสามารถเป็นซิมแบบเดิมได้ครับ 2. หากเราทำซิม 4G ไปแล้ว แต่เราไปใช้กับโทรศัพท์ที่รองรับเพียง 3G เราจะยังสามารถใช้งานได้ตามปกติอยู่มั้ย 3. การทำซิม 4G มีค่าบริการเท่าไหร่ครับ 4. ตอนนี้ Dtac 4G มีให้บริการที่หาดใหญ่แล้ว แล้วอย่างปัตตานีจะได้ใช้ช่วงเดือนไหนอ่ะครับ ตอบ 1. ซิม 4G นี่เป็นซิมแบบไมโครหรือนาโนซิมอย่างเดียวรึป่าวหรือส ามารถเป็นซิมแบบเดิมได้ครับ   ตอบ ::  SIM CARD ที่รองรับ 4G นั้นจะเป็น SIM CARD ที่รองรับการใช้งาน Dtac ค่ะ ซึ่งสามารถเป็นได้ทั้งแบบ micro sim และ nao sim ค่ะ ทั้งนี้สามารถตรวจสอบว่า SIM CARD รองรับการใช้งาน 4G ได้หรือไม่โดยกด *364# โทรออกค่ะ       หากเราทำซิม 4G ไปแล้ว แต่เราไปใช้กับโทรศัพท์ที่รองรับเพียง 3G เราจะยังสามารถใช้งานได้ตามปกติอยู่มั้ย ตอบ : หากตัวเครื่องรองรับการใช้งาน 3G แต่ SIM CARD รองรับ 4G นั้น จะสามารถเชื่อมต่อ internet ได้ตามปกติค่ะ คือใช้งานสัญญาณจาก 3G หรือ 2G (ขึ้นอยู่กับพื้นที่การใช้งาน) ค่ะ     การทำซิม 4G มีค่าบริการเท่าไหร่ครับ ตอบ : อ้างอิงจากคำตอบข้อ 1 หากลูกค้าไปเปลี่ยน SIM CARD เพื่อรองรับการใช้งาน dtac Network จะฟรีค่าบริการค่ะ (ตรวจสอบ SIM CARD ที่รองรับ 4G โดยกด *364# โทรออก)     ตอนนี้ Dtac 4G มีให้บริการที่หาดใหญ่แล้ว แล้วอย่างปัตตานีจะได้ใช้ช่วงเดือนไหนอ่ะครับ ตอบ : ปัจจุบันทางบริษัทอยู่ระหว่างการพัฒนาเพื่อเพิ่มพื้น ที่ 3G และ 4 G ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นนะคะ หากในอนาคตมีการขยายหรือเพิ่มได้มากขึ้น  จะมีการแจ้งประชาสัมพันธ์เพิ่มเติมค่ะ ซึ่งสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่ http://www.dtac.co.th/4g/?c_lang=th ค่ะ  
ดูบทความเต็ม
คำถาม สามารถนำ username / password ของ dtac wifi ไปใช้ได้กี่เครื่อง? ตอบ ลูกค้าสามารถนำ Username/ Password ไปใช้งานทุกเครื่องที่รองรับการใช้งาน wifi  แต่การเข้าระบบล็อกอินจะใช้งานได้เพียง 1 เครื่อง / 1 User Login ในช่วงเวลาเดียวกันเท่านั้น   FAQ ที่เกี่ยวข้อง   จะต้องใส่ Username/Password ทุกครั้งหรือไม่เวลาจะใช้ dtac wifi ลืม Password ของดีแทค wifi ทำยังไง หากเป็น multi-sim จะสามารถใช้สิทธิรับบริการ dtac wifi ฟรีได้จากทุกซิมหรือไม่ จะทราบได้อย่างไรว่าขณะที่เชื่อมต่อ Internet อยู่ เป็นการเชื่อมต่อ dtac wifi dtac wifi แต่ละจุดครอบคลุมพื้นที่เป็นระยะทางเท่าใด? และสามารถรองรับการใช้งานของลูกค้าได้สูงสุดประมาณกี่เลขหมายต่อจุด อยากใช้ dtac wifi ทำอย่างไร   หากมีคำถามข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าและบริการของดีแทค สามารถสอบถามเพิ่มเติมโดยโพสต์คำถามที่นี่ dtac ออนไลน์ คอมมูนิตี้ เรามีทีมงานคอลเซ็นเตอร์คอยช่วยตอบปัญหาคะ      
ดูบทความเต็ม
ลืม password ของ dtac wifi ทำยังไง   หากลืม password ของ dtac wifi สามารถขอ password ใหม่ได้โดยโทร *4000# จะได้รับ SMS แจ้ง ผู้ใช้ (Username) และ รหัสผ่าน (Password) FAQ ที่เกียวข้อง   จะต้องใส่ Username/Password ทุกครั้งหรือไม่เวลาจะใช้ dtac wifi หากเป็น multi-sim จะสามารถใช้สิทธิรับบริการ dtac wifi ฟรีได้จากทุกซิมหรือไม่ จะทราบได้อย่างไรว่าขณะที่เชื่อมต่อ Internet อยู่ เป็นการเชื่อมต่อ dtac wifi สามารถนำ username / password ของ dtac wifi ไปใช้ได้กี่เครื่อง dtac wifi แต่ละจุดครอบคลุมพื้นที่เป็นระยะทางเท่าใด? และสามารถรองรับการใช้งานของลูกค้าได้สูงสุดประมาณกี่เลขหมายต่อจุด อยากใช้ dtac wifi ทำอย่างไร     หากมีคำถามข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าและบริการของดีแทค สามารถสอบถามเพิ่มเติมโดยโพสต์คำถามที่นี่ dtac ออนไลน์ คอมมูนิตี้ เรามีทีมงานคอลเซ็นเตอร์คอยช่วยตอบปัญหาคะ   สามารถเลือกดูแพ็กเกจที่เหมาะสมกับคุณได้เลย คลิกเลยที่นี่  อยากเปลี่ยนแพ็ก คลิกเลย           Update: 22/09/2016
ดูบทความเต็ม
แนะนำว่าควรเปลี่ยนมือถือใหม่ เพื่อให้รองรับการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบว่าได้รับสิทธิพิเศษเกี่ยวกับมือถือหรือไม่ โดยการกด *444# และโทรออก (ไม่เสียค่าบริการ)
ดูบทความเต็ม
ลูกค้าที่เปลี่ยนซิมเป็น 3G/4G แล้ว แต่ส่วนใหญ่ใช้มือถืออยู่ในพื้นที่คลื่น 850 MHz  หากพบปัญหาการใช้งาน รบกวนให้ลูกค้าแจ้งติดต่อมายังเจ้าหน้าที่  @dtac_Callcenter   ผ่านทางดีแทค คอมมูนิตี้ หรือ กด *777 (ฟรีค่าบริการ)
ดูบทความเต็ม
คำถาม  ดีแทค เตรียมพร้อมรับสถานการณ์คลื่น 850 ของดีแทค ที่กำลังจะหมดลง อย่างไร ตอบ เนื่องจากสถานการณ์ที่สัมปทานคลื่น 850 ของดีแทคกำลังจะหมดลง อาจทำให้ลูกค้าดีแทคบางส่วนได้รับผลกระทบและเกิดความกังวลใจ ดีแทคให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอ เราจึงต้องขออภัยลูกค้าอย่างสูง และขอชี้แจงดังนี้  
ดูบทความเต็ม
คำถาม  เครื่องรองรับ 3G/4G อยุ่แล้ว แต่ไม่รองรับ  2300MHz จะมีปัญหาหรือไม่ ตอบ ถึงแม้ว่าโทรศัพท์มือถือที่ใช้ไม่รองรับการใช้งานคลื่น 2300 MHz ลูกค้าดีแทคทุกท่านยังสามารถใช้งานคลื่นอื่นๆ ของดีแทคที่ให้บริการอยู่ในปัจจุบันได้ค่ะ แต่หากลูกค้าสนใจเครื่องที่รองรับ 2300Mhz สามารถติดตามแคมเปญราคาพิเศษของเราผ่านช่องทางต่างๆได้ค่ะ
ดูบทความเต็ม
ดีแทคมีความพร้อมในการให้บริการ 4G บนคลื่น 2300 MHz จำนวน 60 MHz แล้วหรือไม่?   ตั้งแต่วันที่ 6 มิถุนายน 2561 เป็นต้นไป   ดีแทคพร้อมเปิดให้ใช้งานคลื่น 2300MHz ใน 4 จังหวัด   คือ กรุงเทพ  ภูเก็ต  เชียงใหม่ และ ขอนแก่น ​ ในช่วงแรกเน้นพื้นที่ใจกลางเมือง แหล่งธุรกิจสำคัญ ศูนย์การค้า   ทั้งนี้ dtac  เร่งติดตั้งเสาสัญญาณครอบคลุม 37 จังหวัดภายในสิ้นปี 2561 นี้ค่ะ      
ดูบทความเต็ม
คำถาม วิธีแก้ปัญหา เมื่อรู้สึกว่าเข้าเว็บไซต์ต่างๆหรือเล่น Facebook แล้วเน็ตช้ากว่าปกติ ตอบ ก่อนอื่น ต้องตรวจดูว่าเน็ตที่ใช้อยู่ เกินโควต้า (FUP) ของแพ็กเกจแล้วหรือยัง โดยทำตามวิธีง่ายๆนี้   1. เปิด dtac app ขึ้นมา แล้วล็อกอินง่ายๆด้วย Facebook (หากยังไม่มีสามารถ download ได้ที่นี่)         2. ในหน้า "ข้อมูลการใช้งาน" ถ้าใช้ package ที่มีการจำกัดความเร็วเน็ตไว้ (FUP) เมื่อเล่นเน็ตครบตามกำหนดของ package ที่หน้านี้จะขึ้นแท็บบาร์ตรง "แพ็กเกจหลักใช้งานไม่จำกัด" ตรงแท็บบาร์นั้น ใช้เน็ตเต็มโควต้าของแพ็กเกจหรือยัง หากยังไม่เต็มโควต้า ให้ลองเปิด-ปิดเครื่องใหม่ (ถ้าใช้ package เช่น Go โนลิมิต จะไม่มีเรื่องปัญหาลดความเร็วเน็ต (FUP) จะไม่มี tab bar ขึ้น)       2. หากเกินโควต้าแล้ว สามารถซื้อ package เพิ่มเติมจากเมนู โปรโมชั่น กดที่ แพ็กเสริม โทร/เน็ต สุดคุ้ม> หรือกดไปที่ "แพ็กเกจเสริม">"เพิ่มเน็ต"       FUP คืออะไร? การปรับลดความเร็วของ 3G เมื่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้งานเกินกำหนดนั้น เราเรียกว่า "Fair Usage Policy (FUP)" ซึ่งเป็นนโยบายสากลที่กำหนดขึ้นเพื่อรักษามาตรฐานการใช้งาน 3G อย่างเหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้บริการ 3G ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น และเต็มประสิทธิภาพ โดยจุดประสงค์หลักของ FUP ที่เกิดขึ้นมานั้น ถูกกำหนดขึ้นเนื่องจากมีกลุ่มผู้ใช้งานส่วนหนึ่ง นำโปรโมชั่นการใช้งานดาต้าบนเครือข่าย 3G แบบไม่จำกัดไปใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ อาทิ การนำไปใช้งาน Bit Torrent โดยใช้โทรศัพท์มือถือต่อเป็นโมเด็ม หรือต่อผ่านแอร์การ์ด (Bit Torrent เหมาะสมกับการใช้งานผ่านเทคโนโลยี ADSL มากกว่า) ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้งานส่วนที่เหลือ ทำให้ประสิทธิภาพการใช้งาน 3G "ทั้งระบบ" ลดลง รวมถึงความเร็วในการใช้งานลดลงด้วย อย่างไรก็ตาม FUP ยังมีประโยชน์ต่อผู้ใช้งานทุกคน กล่าวคือทำให้ผู้ให้บริการสามารถจัดสรรแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกสมัครแพ็คเกจให้เหมาะสมกับการใช้งานของตัวเอง โดยไม่ต้องจ่ายสูงเท่ากับผู้ที่ใช้งานปริมาณมาก ๆ นั่นเอง                  
ดูบทความเต็ม
คำถาม สามารถรับสายซ้อนบนแอปพลิเคชัน dtac call ได้หรือไม่  ตอบ สามารถรับสายซ้อนได้ตามปกติ   FAQ ที่เกี่ยวข้อง    คุณภาพการโทรด้วย dtac call จะเป็นอย่างไร กรณีแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนที่มีแอป dtac call อยู่หมด สายเรียกเข้าจะกลับไปที่เครื่องที่ใส่ซิมอยู่หรือไม่ ไม่สามารถเพิ่มเบอร์บนแอปพลิเคชัน dtac call ได้  
ดูบทความเต็ม