dtac 3G ใน กทม. เวลาใช้ Voice ชอบหลุดไปจับ 2G ทำให้เสียงคุยไม่ชัดครับ

[titlehappy]

เวลาใช้ Voice อยู่มือถือชอบเปลี่ยนไปจับ 2G ครับ ส่งผล 2 อย่างคือ

1. เสียงสนทนาจะไม่เป็น HD VOICE
2. ไม่สามารถใช้ Data ในขณะที่มีการใช้ Voice ได้ครับ

ฝากปรับปรุงด้วยนะครับ
ผมใช้งานประจำที่อ่อนนุช ซ. 44 , ถนนอ่อนนุชทั้งเส้น ลากยาวไป ซีคอน พาราไดซ์ และสวนกลวง ร 9 ครับ

ปล. ใช้ iPhone 6 ครับ
ขอบคุณครับ

[dtac_Callcenter]

เพื่อความชัดเจน Buddy ตันหยง ขอทราบเบอร์ที่ใช้งาน มือถือยี่ห้อ-รุ่น เพื่อตรวจสอบให้ค่ะ

[titlehappy]

iPhone 6 ครับ
094-815-XXXX

ขอบคุณครับ

[dtac_Callcenter]

ต้องขออภัยที่มาดูแลล่าช้าค่ะ  ได้ทำการ Reset สัญญาณให้นะคะ ประมาณ 15-30 นาที แนะนำปิด-เปิดเครื่อง จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ

[samja_sj]

แซมมาเพิ่มเติมข้อมูลครับ 

เรื่องเมื่อใช้ Voice เเล้วเปลี่ยนมาเป็น 2G อาจจะเป็นเพราะว่า ณ จุดนั้นและเวลานั้น คุณภาพสัญญาณ 3G อาจจะไม่ดีเพียงพอสำหรับโทร ระบบจึงเปลี่ยนมาให้ใช้ Voice บน 2G แทน ทั้งนี้เพื่อเลี่ยงสายหลุดขณะโทรด้วยครับ  หากเมื่อ 3G หนาแน่นมากขึ้น โอกาศที่จะเปลี่ยนเป็น 2G ก็จะน้อยลง  

ทั้งนี้ดีแทคอยู่ในขั้นตอนของการเพิ่มสถานีฐานให้สัญญาณ 3G หนาแน่นขึ้นครับ ยังไงขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคราบบบบบ 

[titlehappy]

ขอบคุณสำหรับคำตอบที่ช่วยให้กระจ่างนะครับ

หากดีแทคขยายเสาเยอะมากขึ้นน่าจะช่วยแก้ไขปัญหาตรงนี้ได้

รวมไปถึง การเด้งไปเด้งมาของ 2G > 3G > 4G อันนี้ก็ไม่น่าจะเกิดขึ้นด้วยนะครับ  เพราะทุกวันนี้ เปลืองแบตเหลือเกินครับ