สำหรับหมายเลข 6685193xxxx ที่คุณ @Irishsan แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้า ตรวจสอบมีการเปิดการใช้งานที่ต่างประเทศเรียบร้อยแล้วนะคะ แต่ปัจจุบันถูกระงับสัญญาณ เนื่องจากมียอดค่าบริการค้างชำระเกินกำหนดนะคะ รับเรื่องในการเปิดการใช้งานให้เรียบร้อยแล้ว รบกวน ชำระยอดเดือน 4 จำนวน 1,326.22 บาท เข้ามาในวันที่ 6/7/2019 นะคะ
หรือใช้หมายเลขที่ถูกระงับ โทรทำรายการได้ง่ายๆที่ *777 กด 2 ฟรี ระบบอัตโนมัติจะเปิดสัญญาณให้ 3 วัน ซึ่งมากกว่าพนักงานทำได้แค่ 2 วัน ค่ะ
น้องฟ้าแนบข้อมูลเพิ่มเติมให้สามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ตามนี้นะคะ ตามน้องฟ้ามาดูด้วยกันนะคะ https://bit.ly/2SVLHfa
7416
0
1
@0950958742 เมื่อสักครู่น้องฟ้าติดต่อกลับคุณ @0950958742 พร้อมกับสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดยทราบว่าพบปัญหาสัญญาณเป็นเบอร์อื่น จึงแนะนำสลับซิมใส่กับเครื่องอื่นแล้วดูว่าใช้งานได้อยู่หรือไม่นะคะ หากยังเป็นปัญหาเดิมน้องฟ้ารบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ- เบอร์โทรที่พบปัญหา :- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร : - จำนวนขีดสัญญาณ : - เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz : จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
4
@PHonwichai น้องฟ้าขออภัยที่มาดูแลล่าช้า ตรวจสอบ 066073xxxx ใช้งานแพ็กเกจ Smart Easy 299 รอบบิลที่ 1-6 ได้รับความเร็ว 4Mbps นะคะ สำหรับรอบบิลที่ 7-12 จะได้รับความเร็ว 2 Mbps ค่ะ สำหรับความเร็วในการใช้งาน net นอกจากแพ็กเกจที่ได้รับแล้วยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ พื้นที่ที่ใช้งานและปริมาณผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้นๆด้วยนะคะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ - พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด : - พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร : - จำนวนขีดสัญญาณ : - เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz : - ความเร็วที่ test speed ได้ : จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
1
@Imodpk111 น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เพื่อรับเรื่องตรวจสอบเพิ่มเติมน้องฟ้ารบกวนขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียน , พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด สักนิดนะคะ โดยแจ้งมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
1
@Golfffff น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก สำหรับความเร็วในการใช้งาน net นอกจากแพ็กเกจที่ได้รับแล้วยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ พื้นที่ที่ใช้งานและปริมาณผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้นๆด้วยนะคะ หากพบว่า internet ช้าผิดปกติน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ - เบอร์โทร :- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด : - พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร : - จำนวนขีดสัญญาณ : - เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz : - ความเร็วที่ test speed ได้ : จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
1
@AP21103 น้องฟ้าได้รับข้อมูลทาง inbox และรับเรื่องดูแลเรียบร้อยค่ะ
10475
0
4
@Twenty ไม่ทราบว่าได้ลองสลับ sim ใส่เครื่องอื่นดูหรือยังคะ หากยังใช้งานไม่ได้อย่างไรน้องฟ้า รบกวนขอทราบเบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียนเพิ่มเติม โดยแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
2
น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ @Daraspong ได้รับด้วยนะคะ สำหรับหมายเลข ที่คุณ @Daraspong แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้าตรวจสอบมีการ ใช้อินเทอร์เน็ตแบบต่อเนื่องครบตามเงื่อนไขของแพ็กเกจแล้วนะคะ เมื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตครบตามปริมาณที่กำหนดการใช้งานอินเทอร์เน็ตจะถูกปรับลดความเร็วสูงสุด 384 kbps อย่างไร สามารถเลือกชมแพ็กเกจเพิ่มความเร็วเพิ่มเติมได้ ผ่านทาง https://bit.ly/2XqaASV นะคะ 7416
0
5
@INSPINE น้องฟ้าตรวจสอบให้นะคะ ว่าสามารถนำกลับมาใช้ได้หรือไม่ รบกวนขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียนเพิ่มเติมโดยแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community (กดที่ รูปซองจดหมายขวามือ เขียนว่า ข้อความส่วนตัว ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
3
@Jokerz น้องฟ้าแนะนำกด รหัส ##004# แล้วกดโทรออก จากนั้นปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่นะคะ หากยังติดปัญหาใด สามารถแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community (กดที่ รูปซองจดหมายขวามือ เขียนว่า ข้อความส่วนตัว ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
1
ความเร็วเน็ตแพ็กหลักหมดซื้อแพ็กเสริมก็ยังเหมือนเดิม ต้องทำไงให้เน็ตเร็วกว่านี้เปลี่ยนแพ็กให้แพงกว่าน
ความเร็วเน็ตแพ็กหลักหมดซื้อแพ็กเสริมก็ยังเหมือนเดิม ต้องทำไงให้เน็ตเร็วกว่านี้เปลี่ยนแพ็กให้แพงกว่านี้เหรอคับถึงจะแรงเป็นปีๆแล้วแบบนี้หลังจากแจ้งเร็วซักแป๊บก็กลับช้าเหมือนเดิม
0
0
ต.นาเริก อ.พนัสนิคม จ.ชลบุรี สัญญาณแย่มาก h+ ทำไรไม่ได้เลย สมัครเน็ต 4mb 3เดือน 1300+บาท รู้สึกแย่มากครับใช้มานานมาก ตอนนี้รู้สึกไม่ดีเลยกับ dtac
0
2
น้องฟ้า ติดต่อกลับคุณ @Porameth02068 รับเรื่องช่วยดูแลส่งตรวจสอบเรื่องสัญญาณการใช้งานให้เรียบร้อยแล้วนะคะ รบกวนรอการแจ้งผลอีกครั้งค่ะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ 7416
0
1
มีปัญหาเรื่องสัญญาณเน็ตครับ แพ็คเกจที่ใช้ไปเป็นแบบรายเดือน 1,099 ต่อเดือน รู้สึกถึงความที่ไม่คุ้มเลย สัญญาณก็ห่วย ขึ้น3จี 3ขีดอยู่ตลอดเวลา ยังไงก็ช่วยรบกวนดูเรื่องสัญญาณให้ด้วยครับ ก่อนหน้านี้ยังมี 4g สลับกับ 3g ไปมาบ้าง ถ้านังแก้ไขไม่ได้ผมก็คงต้องรบกวนย้ายค่ายนะครับ เพราะเราเป็นลูกค้าที่ใช้ดีแทคมานานมากแต่ก็รู้สึกผิดหวังเหมือนกันครับเบอร์ 061-685-1186
0
1
น้องฟ้าขออภัยที่มาดูแลช้านะคะ ตรวจสอบมีทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับช่วยดูแลให้เรียบร้อยแล้วนะคะ แนะนำกด *366*3# กดโทรออก หากยังพบปัญหาในการใช้งาน สามารถแจ้งกลับเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 7416
0
1
สำหรับปัญหาอินเตอร์เน็ตช้า น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ รบกวนระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผู้จดทะเบียนแจ้งกลับเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลเรื่องสัญญาณการใช้งานให้ค่ะ 7416
0
1
สำหรับเรื่องสัญญาณการใช้งานที่แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ @Tharirat ได้รับด้วยนะคะ รบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม @ จำนวนขีดสัญญาณบนหน้าจอ : @ ระยะเวลาที่พบปัญหา (เช่น xx เดือน) : @ เวลาที่พบปัญหาล่าสุด :แจ้งกลับเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 7416
0
1
สำหรับหมายเลข 6694652xxxx ที่คุณ @Gomut แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้า ส่งเรื่องตรวจสอบการใช้งานเรื่องสัญญาณการใช้งานให้เรียบร้อยแล้วนะคะ รบกวนรอการแจ้งผลอีกครั้งค่ะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ 7416
0
2
89/9 ม.14 ต.หนองไผ่ อ.ชุมแพ จ.ขอนแก่น เบอร์0823584004
0
1
บ้านยางเครือ ตำบลน้ำใส อำเภอจตุรพักพิมาน 45180สัญญาณอ่อนกว่าเดิมมากเลยครับ ช่วยแก้ใขด้วยนะคับ
0
2
คำถามที่พบบ่อย
- รายละเอียดกิจกรรมทำง่าย...ได้เยอะกับดีแทคคอมมูนิตี้ 1229 ผู้เข้าชม
- วิธีการรับรางวัล Starbucks e-Coupon ในแต่ละเดือนจากแคมเปญ ทำง่าย...ได้เยอะ 374 ผู้เข้าชม
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับหน้าโปรไฟล์ของแคมเปญ ทำง่าย ได้เยอะ 206 ผู้เข้าชม
- แคมเปญทำง่าย ได้เยอะ ช่องแสดงสถานะแบบภาพรวม แบบไหนบ้าง ที่จะสามารถมีสิทธิ์ชิงรับมือถือในเดือนสุดท้าย 112 ผู้เข้าชม
- ต้องการแจ้งเรื่อง เงินหาย ค่าอินเตอร์เน็ตเกินจริง ต้องแจ้งที่เมนูอะไรใน ดีแทค แอป 143 ผู้เข้าชม
