@Benjamingood สำหรับพื้นที่บริเวณ ซอยพรหลวงพ่อ ต.ป่าคลอก อ.ถลาง จ.ภูเก็ต นั้น ปัจจุบันอยู่ในระหว่างการตรวจสอบค่ะ หากมีความคืบหน้า ทางเจ้าหน้าที่แจ้งผลให้ทราบอีกครั้งค่ะ น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ 4841
0
7
@Benjamingood น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ตรวจสอบล่าสุด 087779xxxx พบว่าได้มีเจ้าหน้าที่ส่งตรวจสอบให้ใหม่อีกครั้งแล้วนะคะ หากทราบผลคืบหน้าอย่างไรแล้วจะได้รับการแจ้งกลับนะคะ ต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกด้วยค่ะ 10475
0
7
dtac_Callcenter เขียนแล้ว:742ที่ก่อนหน้านี้ มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่า ดำเนินการไม่เกินสัปดาห์ นี่ล่อผ่านมาเป็นเดือน คืออะไร? แล้วปัญหานี้มันเกินมาก่อนหน้านี้หลายเดือนมาก หรือลูกค้าดีแทคต้องพึ่งตัวเอง ติดเนตบ้านเท่านั้น เพื่อแก้ปัญหา
0
7
สำหรับปํญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่คุณ @Benjamingood แจ้งเข้ามานั้น หากเป็นพื้นที่ 56 หมู่ 2 ซอยพรหลวงพ่อ ต.ป่าคลอก อ.ถลาง จ.ภูเก็ต อยู่ใกล้วัดโสภณวนาราม ปัจจุบันอยู่ระหว่างการประสานงานในการตรวจสอบนะคะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยค่ะ แต่หากพบปัญหาการใช้งานพื้นที่บริเวณอื่น สามารถแจ้งรายละเอียดกลับเข้ามานะคะ น้องฟ้ายินดีช่วยดูแลประสานงานในการตรวจสอบให้ค่ะ 7416
0
7
สำหรับหมายเลข 6685193xxxx ที่คุณ @Irishsan แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้า ตรวจสอบมีการเปิดการใช้งานที่ต่างประเทศเรียบร้อยแล้วนะคะ แต่ปัจจุบันถูกระงับสัญญาณ เนื่องจากมียอดค่าบริการค้างชำระเกินกำหนดนะคะ รับเรื่องในการเปิดการใช้งานให้เรียบร้อยแล้ว รบกวน ชำระยอดเดือน 4 จำนวน 1,326.22 บาท เข้ามาในวันที่ 6/7/2019 นะคะ
หรือใช้หมายเลขที่ถูกระงับ โทรทำรายการได้ง่ายๆที่ *777 กด 2 ฟรี ระบบอัตโนมัติจะเปิดสัญญาณให้ 3 วัน ซึ่งมากกว่าพนักงานทำได้แค่ 2 วัน ค่ะ
น้องฟ้าแนบข้อมูลเพิ่มเติมให้สามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ตามนี้นะคะ ตามน้องฟ้ามาดูด้วยกันนะคะ https://bit.ly/2SVLHfa
7416
0
1
@0950958742 เมื่อสักครู่น้องฟ้าติดต่อกลับคุณ @0950958742 พร้อมกับสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โดยทราบว่าพบปัญหาสัญญาณเป็นเบอร์อื่น จึงแนะนำสลับซิมใส่กับเครื่องอื่นแล้วดูว่าใช้งานได้อยู่หรือไม่นะคะ หากยังเป็นปัญหาเดิมน้องฟ้ารบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ- เบอร์โทรที่พบปัญหา :- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร : - จำนวนขีดสัญญาณ : - เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz : จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
4
@PHonwichai น้องฟ้าขออภัยที่มาดูแลล่าช้า ตรวจสอบ 066073xxxx ใช้งานแพ็กเกจ Smart Easy 299 รอบบิลที่ 1-6 ได้รับความเร็ว 4Mbps นะคะ สำหรับรอบบิลที่ 7-12 จะได้รับความเร็ว 2 Mbps ค่ะ สำหรับความเร็วในการใช้งาน net นอกจากแพ็กเกจที่ได้รับแล้วยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ พื้นที่ที่ใช้งานและปริมาณผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้นๆด้วยนะคะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ - พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด : - พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร : - จำนวนขีดสัญญาณ : - เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz : - ความเร็วที่ test speed ได้ : จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
1
@Imodpk111 น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เพื่อรับเรื่องตรวจสอบเพิ่มเติมน้องฟ้ารบกวนขอทราบ เบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียน , พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด สักนิดนะคะ โดยแจ้งมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
2
@Golfffff น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก สำหรับความเร็วในการใช้งาน net นอกจากแพ็กเกจที่ได้รับแล้วยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ พื้นที่ที่ใช้งานและปริมาณผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้นๆด้วยนะคะ หากพบว่า internet ช้าผิดปกติน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ - เบอร์โทร :- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด : - พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร : - จำนวนขีดสัญญาณ : - เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz : - ความเร็วที่ test speed ได้ : จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ 10475
0
1
@AP21103 น้องฟ้าได้รับข้อมูลทาง inbox และรับเรื่องดูแลเรียบร้อยค่ะ
10475
0
4
เน็ตไม่มี สัญญานโทรไม่มี ที่หม่บ้านศศิธร20 ตำบลตาลเดี่ยว อำเภอแก่งคอย จังหวัดสระบุรี
0
0
สำหรับ อินเตอร์เน็ตไม่เสถียรตอนเล่นเกมที่คุณ @Nutchanon950 แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ รบกวนสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมนะคะ หน้าจอขึ้น 4G หรือไม่คะ และมีขีดสัญญาณกี่ขีด และพบปัญหาเฉพาะช่วงเวลาหรือเป็นทุกช่วงเวลา อย่างไร รบกวนแจ้งกลับเข้ามา พร้อมพื้นที่การใช้งานที่พบปัญหา เพื่อประสานงานในการตรวจสอบเพิ่มเติมให้นะคะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ แจ้งเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 7416
0
1
น้องฟ้า ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ @sarawut_ ได้รับด้วยนะคะ ทั้งนี้ ความเร็วในการใช้งานอินเตอร์เน็ตนั้น ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น พื้นที่ในการใช้งานหากมีผู้ใช้งานจำนวนมาก อุปกรณ์ในการใช้งานขึ้นอยู่กับสเปคของเครื่อง หรือจำนวนผู้ใช้งานที่หนาแน่น เป็นต้นค่ะอย่างไร น้องฟ้า รบกวนระบุ พื้นที่การใช้งานทีพบปัญหาแจ้งกลับเข้ามาโดยละเอียดนะคะ แจ้งเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 7416
0
1
สำหรับข้อมูลที่คุณ @Teebetter แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้า ส่งเรื่องประสานงานไปยังทางเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องให้เรียบร้อยแล้วนะคะ อย่างไร รบกวนรอการแจ้งผลอีกครั้งนะคะ หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารแจ้งกลับเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 7416
0
18
เบอร์โทร:086-8398017นายอดิศร สุขพานิชย์ต.อ่างศิลา อ. เมือง จังหวัด ชลบุรีเบอร์สำรอง 081-6543840พิกัด 13.317853306249068,100.93765672264938พิกัดที่เสนอให้ติดเสา
0
18
น้องฟ้า ขอบคุณ คุณ @Ton668 ที่ให้ความสนใจนะคะ อย่างไรสามารถระบุรายละเอียด พื้นที่โดยละเอียด , หมายเลขโทรศัพท์มือถือ , ชื่อ นามสกุลผู้ติดต่อ , หมายเลขสำรอง แจ้งกลับเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลและประสานไปยังทางเจ้าหน้าทีที่เกี่ยวข้องให้ค่ะ 7416
0
18
มีพื้นที่ๆแนะนำแบบเจาะจงบ้างไหมครับว่าดีแทคสนใจบริเวรที่แบบไหน
0
18
ขอสอบถามหน่อยครับ สัญญานขีดโทรศัพ ผมสังเกตุดูถ้าขึ้น4g+ ขีดสัญญานจะลดลงมามีแค่2ขีดแต่ถ้าเป็นh+จะมี4ขีดเต็มเกิดจากอะไรทำไมถึงมีการลดมันไม่เสถียนรึเปล่า ผมว่าเราจ่ายแพงมากสำหรับรายเดือนแต่มันได้คุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน จริงๆบางพื้นที่อืดจนน่าลำคาญทั้งที่จ่าย 1499 ต่อเดือน ผมอยู่ย่านสุขุมวิท ยังอืดเกินวิ่งไม่ถึง3mในที่ทำงานถ้าคิดว่าปมเวอร์ก็เชิญมาวัดได้เลย แล้วจะไป5g 4gยังป่วยขนาดนี้ แย่จริงๆ
0
1
น้องฟ้า ติดต่อคุณ @king-tony ที่หมายเลข 6686144xxx ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ แนะนำ ติดต่อเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ เพื่อประสิทธิภาพในการจับสัญญาณใช้งานนะคะ หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 7416
0
1
