Highlighted
ผู้ชม

No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

พึ่งเปลี่ยนโปร non stop 599 บาทมาเป็น no limit 699 net speed 6mbps พึ่งใช้วันแรก ผลคือเน็ตผมโดน limit ไว้แค่ 1mbps ไม่สูงไปกว่านี้แล้วคืออะไร วัดด้วยโปรแกรม 4 ครั้ง มาเท่าเดิมตลอด ไม่ว่าจะสัญญาณเต็มไม่เต็ม ถ้าอ้างว่าผมใช้ net มากไปจนติด Fup คงไม่ใชาแน่นอน เพราะพึ่งจะใช้ได้ไม่กี่ ชม. กรุณาตรวจสอบเรื่องนี้ด้วยครับ เบอร์ 0633976662 ถ้าไม่หายคงลาขาดละครับสำหรับ dtac
11 คำตอบ 11
dtac app Newbie

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

ผมเห็นเป็นกันบ่อยเลย เดาว่าอาจจะเป็นเพราะเพิ่งเปลี่ยนโปรแรกๆหรือเปล่าครับ แต่เท่าที่เห็นก็แก้ปัญหาไปได้หลายคนนะครับ ยังไงก็ใจเย็นๆ รอ เจ้าหน้าที่มาดูแลนะครับ

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
dtac app Newbie

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

@hibiki307 ใจเย็นๆนะครับ เข้าใจความรู้สึก ผมเป็นลูกค้า คนหนึ่งที่ ใช้ Super Non Stop เลยอยากจะมาบอกว่า อย่าลืมนะครับ จากแพคเดิม สปีด 100Mbps แล้ว มาเปลี่ยนเป็น

สปีด Max 6Mbps ความรู้สึกต่างอยู่แล้ว ซึ่งก่อนหน้าที่ พื้นที่ที่คุณใช้งานประจำ
1) อาจจะเป็นบริเวณอับสัญญาณ
2) อาจจะมีจำนวนผู้ใช้งานบริเวณนั้น หนาแน่น
3) ปัจจัยด้านดินฟ้าอากาศ ณ ขณะนั้น
ฯลฯ อยู่แล้ว แต่ด้วย Max ของความเร็วจากแพคเดิมที่ปล่อยมาเลยไม่มีปัญหา แต่พอ เปลี่ยนเป็น Go No Limit 

มันจำกัดความเร็ว Max สปีดของพื้นที่คุณเลย ได้เท่านั้น

 

อย่างไรก็ดี ถ้าพื้นที่ ที่ใช้ประจำ คุณเห็นว่า มันอับสัญญาณ ไม่มีสัญญาณจริง
คุณสามารถ แนะนำพื้นที่ เพื่อทำการติดตั้งเสาสัญญาณ ได้นะครับ ถ้า ทาง Dtac ไปสำรวจพื้นที่และได้มีการ เซ็นสัญญาเช่าพื้นที่ เพื่อติดตั้งสัญญาณบริเวรนั้น
จะได้ค่าแนะนำ 10,000 บาท รายละเอียด ดูตามลิ่งค์ https://www.dtac.co.th/mybestnetwork

หรือบางทีอาจจะเป็นปัจจัยที่เครื่องโทรศัพท์คุณนะ
เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ
1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ 
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย
4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่
5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม
6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน

แต่ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ ต้องขออภัยด้วยครับ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

ผู้ชม

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

ผมทราบปัญหาแล้วครับ ไม่ได้เป็นที่ที่คนใช้หนาแน่นแน่นอน เป็นสัญญาณ 3gกับ4g ครับ 3g ถูก limitความเร็ว ไว้แค่ 1mbps เท่านั้น ส่วน 4g ผมวัด speed ได้ 5.69mbps พื้นที่ใช้วัดคือ หน้าบ้านผมเนี่ยและ สัญญาณ 3G 4/5 ขีด วัดได้ 1mbps เปะๆ กับเดินไปหา 4g 2/5 ขีดหลังบ้าน วัด speedได้ 5.69mbps ... คืออะไรกัน 3g 4g ใช้ความเร็วได้ไม่เท่ากันหรือนี้ ไม่เห็นแจ้งเลยว่า ใช้ได้แค่ 4g 6mbps 3gใช้ได้แค่ 1mbps หรือผมตาถั่ว ผมเคยใช้เน็ต 6 mbps แบบ 7 วันมาก่อนรู้ว่า speed ควรมาเท่าไหร่ ผมควรติดต่อ หรือ แก้ปัญหาอย่างไรตอบผมที
แท็ก (1)
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

จากที่ได้เข้ามาอ่าน แนะนำคุณ@hibiki307
พบปัญหาบริเวณบ้าน

ขอทราบพิกัดของสถานที่ ที่พบปัญหาครับ หมายเลขโทรศัพท์ที่พบปัญหา ช่วงเวลา และผลสปีดเทสต์ (หากมี)
แจ้งเข้ามาได้ทาง
https://goo.gl/swGuuH

เพื่อทีมงานใจดี ส่งเรืองตรวจสอบแก้ไข และชี้แจงผลครับ
dtac app Newbie

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

@hibiki307 ผมแจ้งไปแล้วนะครับว่า ให้ ส่งเรื่องร้องเรียน ไปทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างสุดของกระทู้ก่อน

ผู้ชม

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

ผมแจ้งไปแล้วครับ กำลังรอดำเนินการ
แท็ก (1)
ผู้ชม

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

ตอนนี้เน็ตใช้งานได้ตามโปรโมชั่นแล้วครับ วัด speed ได้ 7.21mbps เลยทีเดียว ขอบคุณทีมงานที่เข้ามาแก้ไขให้ครับ >..<
แท็ก (1)
dtac app Newbie

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

ดีใจกับคุณ จขกท.ด้วยนะครับ 
เจอบ่อยเหมือนกันอยากให้ทางพี่เจ้าหน้าที่บอกถึงสาเหตุไว้บ้างได้ไหมครับ เวลาเจอคนรู้จักที่เจอเคสนี้จะได้อธิบายสาเหตุเขาถูกว่าเป็นเพราะอะไร 
ส่วนใหญ่ที่เป็นคือจะเป็นกับเตสที่เปลี่ยนโปรใหม่ๆ

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App
dtac app Newbie

เรื่อง: No limit 6mbps มาแค่ 1mbps?

@hibiki307 ขออนุญาตมาประชาสัมพัน เพิ่มเติม ในส่วนของการชำระค่าบริการครับ

สามารถดำเนินการชำระค่าบริการผ่าน Dtac App ได้ง่ายๆ วิธีการตามลิ้งค์ เลยครับ https://goo.gl/g91SP5
ซึ่งสามารถโหลดดีแทคแอพฯ ได้ที่นี่
http://goo.gl/Apka9z แต่ถ้าใช้บริการอยู่แล้วต้องขออภัยด้วยครับ
หากคิดว่าคำแนะนำของผมมีประโยชน์ อยากใคร่ขอความกรุณาช่วย กดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ ผมจะดีใจมาก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ