Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

ซื้อ iphone 11 มาจาก ศูนย์ดีแทค เซ็นทรัลพิษณุโลก หลังจากการใช้งานเครื่องไม่ค่อยจับสัญญาณอินเตอร์เน็ต ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ เข้าไปที่ศูนย์ถามพนักงาน

ครั้งที่1 บอกว่าให้ปิดสัญญาณไวไฟ แล้วเข้าไปรีสัญญาณให้ ใช้ได้ 1-2 วันมีปัญหาอีก

ครั้งที่2 บอกว่า จะแก้ไขเบื้องต้นเปิดปิดเครื่องใหม่ แล้วให้เอาบัตรประชาชนมาอัพเดตซิมให้เป็น 4 G 

ครั้งที่ 3 มาอัพเดตซิมแล้ว

สรุปยังมีปัญหาเหมือนเดิม แก้คือเปิดปิดเครื่องใหม่ แล้วคือแทบไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตจากมือถือเลย ซื้อเครื่องมาเดือนนึง ปัญหาก็เหมือนเดิม เช็คข้อมูลการใช้อินเตอร์เน็ตได้เลย พนักงานในศูนย์ก็แก้ไม่ได้ สรุปเป็นที่เครือข่าย เป็นที่เครื่อง เป็นที่ios หรืออะไร ช่วยตอบหน่อยค่ะ

10 คำตอบ 10
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ ​@Mememetoo ได้รับด้วยนะคะ สำหรับปํญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ตนั้น รบกวนสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หน้าจอ >> แสดงจำนวนขีดสัญญาณกี่ขีด, มี4G ขึ้นหน้าจอหรือไม่ และพบปํญหาการใช้งานทุกพื้นที่หรือไม่ และขอทราบระยะเวลาที่พบปํญหา แจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

7416

dtac feedback team

Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

เป็นเหมือนกันเลยครับ ซื้อ iPhone 11 มาได้ไม่ถึงสัปดาห์ เล่นเน็ตแทบไม่ได้เลย ต้องต่อ ไวไฟ อย่างเดียว สรุป เป็นที่เครื่อง หรือ เครือข่าย ใช้งานมาใน 3 พื้นที่แล้ว เป็นเหมือนกันหมด ไม่ค่อยจับ 4 g ใช้โปรเดือนละ 1xxx เทสสปีดได้ไม่ถึง Mb โครตเซ็ง

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

@Rattachart น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ... ตรวจสอบเบอร์ 099185xxxx พบว่าได้มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องตรวจสอบสัญญาณให้เรียบร้อยแล้วนะคะ หากยังพบปัญหาเดิมสามารถแจ้งน้องฟ้ามาได้เสมอ ยินดีช่วยเหลือค่ะ สามารถแจ้งมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team

Highlighted
New here

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

ตอนนี้ใช้ได้ปกติหรือยังครับ

Highlighted
New here

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

ตอนนี้ใช้ได้ปกติยังครับ

ของผมเป็นอยู่ตอนนี้

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

คุณ ​@Dolnliiz พบปัญหาการใช้งานด้านใด น้องฟ้ารบกวนระบุรายละเอียด หมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผู้จดทะเบียนแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลเรื่องการใช้งานให้ค่ะ⌛

dtac feedback team

Highlighted
New here

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

เป็นเหมือนกันครับ ซื้อมาตั้งแต่ วันที่ 9 เดือน 11 ปี 2019 จับสัญญาน 4G ไม่ได้บ่อยมาก

ติดต่อดีแทค คำแนะนำในการแก้ปัญหาคือ ปิดเครื่องปิดใหม่ แต่อาการเป็นวันละมากกว่า 1 ครั้ง 

บางวัน 9-10 ครั้ง ซื่งมันผิดปรกติ 

 

เคยเอาซิมเดียวกันนี้ไปใส่ iphone 6 แล้วใช้ได้ปรกติ ใช้สัญญาณ 4G ได้ปกติ

 

ขอความกรุณาทางดีแทค ช่วยแก้ปัญหานี้ให้ด้วยนะครับ

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

@Thana6161 ❣️ น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่าระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการ Reset network setting หรือไม่คะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ
- เบอร์โทร :
- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :
- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร :
- จำนวนขีดสัญญาณ :
- เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz :
จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team

Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: Iphone 11 4G ไม่จับสัญญา

เป็นเหมือนกัน หงุดดหงิดมาก ไปศูนย์ดีแทคเปลี่ยนซิมก็แล้ว ไปไอแคร์ก็บอกไม่ได้เป็นที่ตัวเครื่อง