ผู้ชมหน้าใหม่

Femtocell ใช้งานไม่ได้

Femtocell ใช้งานไม่ได้ ค่ะ ตอนแรกใช้งานได้ปกติ แต่อาจจะมีหลุดๆบ้าง 

คือเพิ่มเปลี่ยนอินเตอร์เป็น fiber ของ 3bb แล้วfemtocell ก็ไม่ติดอีกเลย

ขึ้น power กระพริบสีแดง  @ ดับไปเลยไม่ติด network ไฟสีส้มนิ่ง mobile ไฟสีส้มนิ่ง  เหมือนกัน

ลองปิด-เปิดเครื่อง ทั้งเลาเตอร์ กับfemtocell แล้ว ก็ยังขึ้นแบบเดิม มา2วันแล้ว มีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้างค่ะ

สัญญาณโทรศัพท์ ขึ้น กากบาทเลยค่ะ  คือติดต่อธุระไม่ได้เลยค่ะ

จริงๆเคยแจ้งเรื่องนี้ไป CC แล้วอยากให้ Dtac มาติดตั้ง "เสาสัญญาณ" เลยค่ะ ไม่ใช่แก้ปัญหาด้วยการส่งตัวกระจ่ายสัญญาณ

มาให้แค่บ้านเดียว แล้วอีกหลายๆบ้านที่เค้ามีปัญหากัน จะให้ทำยังไงการแก้ปัญหาแบบนี้มันแก้ที่ปลายเหตุ

 

 

ตรวจสอบดูได้เลยค่ะพื้นที่ตรงนี้ไม่มีสัญญาณหรือมีแต่อ่อนมากมาหลายปีแล้ว

แต่ก็ยังทนใช้ Dtac อยู่ คือถ้ายังไม่มีสัญญาณขนาดนี้ก็จะเปลี่ยนเครือข่ายแล้วค่ะ ที่บ้านใช้ Dtac 3เบอร์

แถวบ้านก็ใช้เยอะแต่ตอนนี้ เปลี่ยนเครือข่ายกันแทบหมดแล้วค่ะ ยังไงก็ดำเนินการส่งเรื่องขึ้นไปถึงผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจในเรื่องนี้ด้วยนะคะ

ทาง CC บอกว่าจะให้ช่างลงสำรวจพื้นที่ว่ามีสัญญาณหรือเปล่า  แล้วให้ติดต่อกับ ตอนนี้ผ่านปีกว่าแล้ว ยังไม่มีใครติดต่อกับมาเลย 

แต่ที่อยากได้จริงๆคือ เสาสัญญาณค่ะ ไม่ใช่ตัวกระจ่ายสัญญาณที่ใช้ได้ไม่กี่เครื่อง อยากให้บ้านอื่นได้ใช้ด้วยเพราะคน อื่นๆเค้าไม่รู้จะทำยังไง

เลยเป็นกระบอกเสียงให้เค้าด้วย ยังไงก็ติดต่อกับมาด้วยนะคะ ถ้าคิดจะแก้ไขอย่างจริงจัง

 

ณ ตอนนี้ แก้ไขตัว Femtocell ให้ก่อนนะคะมันใช้ไม่ได้เลย หงุดหงิดมาก 

09359064xx

E-mail nannaphat.pair@gmail.com

 

 

แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
dtac call center

เรื่อง: Femtocell ใช้งานไม่ได้

Buddy ใบบัว รบกวน คุณ pn7soul ระบุหมายเลขที่พบปัญหาเข้ามาทาง inbox พร้อมแนบลิ้งกระทู้นี้เข้ามาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 

dtac feedback team

ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: Femtocell ใช้งานไม่ได้

0877997720 เบอร์ที่ใช้งานที่มีปัญหาค่ะ ตอนนี้ตัว femtocell ไม่ได้ใช้งานมา6เดือนแล้วค่ะ. ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยนะคะต้องให่ส่งเครื่องfemtocellกลับไปให้ศูนย์หรอป่าวค่ะ