Regular Viewers

ไม่ได้สมัครเน็ต และใช้wifiอยู่ ทำไมมีข้อความว่าใช้เน็ต?

Screenshot_2019-03-22-14-41-55.jpg

ไม่ทราบว่าทางบริษัทมีนโยบาย อยู่ๆ ก็เปิดเน็ตให้ลูกค้าเสียเงินฟรีๆ ด้วยหรือคะ

วันนี้ 22/3/2562 เราไม่ได้สมัครใช้เน็ต แล้วอยู่ๆ มีข้อความเข้ามาว่าเราใช้เน็ตไปถึง 20 แล้ว

ทั้งๆ ที่ กำลังใช้ WIFI และไม่ได้เปิดใช้เน็ตอยู่ด้วย หมายความว่าอะไรคะ

เราใช้เน็ตล่าสุดเมื่อ 19/3/2562 จะบอกว่า เราใช้เน็ตเกินตั้งแต่วันนั้น แล้วข้อความส่งช้าหรือคะ

ห่วยแตกมากเลยค่ะ และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกนะคะ ถ้าจะชั่วขนาดนี้ เราย้ายค่ายก็ได้คะ

แท็ก (1)
1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: ไม่ได้สมัครเน็ต และใช้wifiอยู่ ทำไมมีข้อความว่าใช้เน็ต?

@1915 การเชื่อมต่อผ่าน wifi อาจมีค่าบริการ dtac internet เกิดขึ้นได้จากคุณสมบัติตัวเครื่อง SmartPhone ดังนี้นะคะ
1. กรณีสัญญาณ wifi อ่อนหรือช้าลง เครื่องจะสลับมาใช้สัญญาณ 3G/4G โดยอัตโนมัติเพื่อให้การใช้งาน SmartPhone เป็นไปอย่างต่อเนื่อง
2. บาง App ในเครื่องจำเป็นต้องใช้สัญญาณ 3G/4G เพื่อสื่อสารกับระบบของมือถือ เพื่อยืนยันเบอร์ที่ใช้งานในเครื่อง เช่น Passbook App ซึ่งเป็น App พื้นฐานของเครื่อง เป็นต้น
3. กรณีเครื่องเข้าสู่ภาวะ Sleep Mode เครื่องจะสลับจากการจับสัญญาณ wifi มาเป็น 3G/4G อัตโนมัติ

น้องฟ้าแนะนำ ปิด สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก ก่อนใช้งาน wifi หรือกรณีไม่ต้องการใช้ internet เพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการจากกรณีดังกล่าวค่ะ

10475

dtac feedback team