quincie
Regular Viewers

ไฟดับ สัญญาณดับด้วยหรือไม่

รบกวนสอบถามค่ะ เมื่อวานนี้พื้นที่ต.คลองขุด อ.ท่าใหม่  มีการงดจ่ายกระแสไฟฟ้า ปรากฎว่าสัญญาณดีแทคก็ไม่สามารถโทรเข้า-ออกได้

ผู้ที่อาศัยบริเวณนั้นประสบปัญหาหลายคนค่ะ อยากสอบถามว่าไฟดับส่งผลต่อการส่งสัญญาณหรือไม่ ถ้าเป็นผลจากการงดจ่ายไฟ อยากให้ดีแทคแก้ไขปัญหาตรงนี้ด้วยค่ะ

เพราะในวันพุธที่ 29 มิ.ย. จะมีการงดจ่ายกระแสไฟฟ้าอีกครั้งค่ะ

 

เมื่อวานนี้ได้มีการใช้โทรศัพท์ของเครือข่ายอื่นโทรเข้าไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์  ตอนโทรเข้าไปแจ้ง แจ้งเบอร์มือถือก็มีสัญญาณเข้ามาทันที

แต่ไม่นานก็สัญญาณหายไม่สามารถโทรเข้าออกได้อีก  พนักงานแนะนำให้เช็ดซิมแล้วใส่ใหม่ แจ้งว่าอาจเป็นเพราะซิมไม่แน่น

เมื่อวานได้ลองทำตามคำแนะนำแล้ว เช็ดซิมใส่เข้าไปใหม่  และลองหลายๆเครื่องก็ยังไม่สามารถใช้ได้ค่ะ  รบกวนแก้ปัญหาตรงนี้ด้วย

ขอบคุณค่ะ

3 คำตอบ 3
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ไฟดับ สัญญาณดับด้วยหรือไม่

สำหรับที่พบปัญหาเรื่องสัญญาณการใช้งานของ dtac  นั้น รบกวนแจ้งหมายเลขมือถือ และรายละเอียดพื้นทีที่พบปัญหาในการใช้งาน เข้ามาที่ inbox เพื่อที่ตรวจสอบให้ต่อไปนะคะ  

โดยระบุรายละเอียดดังนี้ค่ะ 

 

-ซอย / หมู่บ้าน / ถนน  

-แขวง

-เขต 

-จังหวัด

-เครื่องมือถือที่ใช้งาน+ รุ่นที่ใช้งานค่ะ 

- หมายเลขมือถือที่พบปัญหา 

 

 

dtac feedback team

del_Iampichet
สมาชิกขาประจำ

Re: ไฟดับ สัญญาณดับด้วยหรือไม่

ถ้าดับนานๆอ่ะ สัญญาณก็จะไม่มีด้วย แจ่ถ้าไฟฟ้ามา ก็ใช้งานได้บัดเดี๋ยวนั้น
Mr.Pichet Nuengsaeng
dtac_Callcenter
dtac call center

Re: ไฟดับ สัญญาณดับด้วยหรือไม่

 

Buddy กระต่ายเพิ่มเติมค่ะ ทั้งนี้กรณีไฟฟ้าดับนั้น ทางชุมสายของทางดีแทคจะมีไฟสำรอง

แต่จะอยู่ได้ประมาณ 2-3 ชั่วโมงค่ะ ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ไฟดับด้วยค่ะ 

dtac feedback team