Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

โทรออกรับสายไม่ได้

โทรออกรับสายไม่ได้มาหลายวันแล้วค่ะ รบกวนช่วยแก้ไขให้ด้วยค่ะ 0939734027

แท็ก (1)
4 คำตอบ 4
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: โทรออกรับสายไม่ได้

สวัสดีครับคุณ @featning

 

รบกวนคุณ @featning inbox ไปหาเจ้าหน้าที่ดีแทคโดยคลิกลิงค์ข้างล่างนะครับ

 

 

https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

 

 

ปัญหาอาจจะเป็นที่ระบบครับ

Highlighted
Quality Reviewer

Re: โทรออกรับสายไม่ได้

ไม่ทราบว่าทางพี่ @featning ได้ลองนำซิมการ์ดไปใส่ในเครื่องอื่นแล้วทดลองใช้งานดูรึยังครับ ถ้าเปลี่ยนเครื่องแล้วใช้งานได้น่าจะเป็นที่ตัวเครื่องนะครับ แต่ถ้าเปลี่ยนแล้วยังใช้งานไม่ได้แนะนำแจ้งเรื่องทาง inbox @dtac_Callcenter ให้รีเซ็ตสัญญาณให้นะครับ หากยังไม่หายแนะนำติดต่อเปลี่ยนซิมการ์ดได้ที่ศูนย์บริการดีแทคทุกสาขาทั่วประเทศครับผม

โหลดเลย Dtac Application
http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f8d85f?lang=TH

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โทรออกรับสายไม่ได้

แนะนำ..เอาซิมการ์ดใส่เครื่องอื่นครับ

แต่หากเป็นการค้างชำระ ทำให้โทรเข้า-ออก ไม่ได้ แนะนำคุณ @featning เปิดสัญญาณได้ด้วยตนเองครับ มี 3 วิธี
ดูตามลิ้งค์นี้..ได้เลยครับ
https://goo.gl/rWTkJM
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: โทรออกรับสายไม่ได้

@featning บางทีอาจจะเป็นปัญหาที่เกิดจากตัวเครื่องก็เป็นได้นะครับ

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ
1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง และอัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย
2) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่
3) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม
4) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน

ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไข ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

หากคิดว่าคำตอบของผมมีประโยชน์ อยากใคร่ขอความกรุณาช่วย กดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ ผมจะดีใจมาก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ