Highlighted
New Comer

โดนหักเงินค่าเน็ต

ใช้แต่สัณญาณ wifi ของที่บ้านแต่มีข้อความเข้ามาว่าใช้เน็ตเกิน 10 บาทแล้ว คืออะไรคะ
แท็ก (1)
1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: โดนหักเงินค่าเน็ต

 

ปัจจุบันเครื่อง smartphone ซึ่งคุณสมบัติของเครื่องจะมีการเชื่อมต่อ Internet เพื่ออัพเดทข้อมูลอัตโนมัติ

รวมทั้งมี app ที่มีการเชื่อมต่อ internet อยู่ตลอดเวลา ( เช่น youtube,Line หรือ IG เป็นต้นค่ะ )
ซึ่งเป็นสาเหตุนึงที่ทำให้เกิดค่าบริการ ถึงแม้ไม่จะไม่ได้ใช้งานค่ะ และในกรณีที่มีการใช้งานผ่านสัญญาณ wifi

เมื่อสัญญาณอ่อนหรือหลุด ตัวเครื่องจะมีการเชื่อมต่อ Internet ของ dtac อัตโนมัติค่ะ และในขณะที่เครื่อง

มีการพักการใช้งาน ตัวเครื่องบางรุ่นอาจจับสัญญาณ internet จาก SIM CARD เสมอ หรือบาง application

อาจมีลำดับในการเชื่อมต่อ Internet ก่อน wifi ได้ค่ะ ซึ่งส่งผลให้ถูกหักค่าอินเตอร์เน็ตเนื่องมาจากตัวเครื่อง

เชื่อมต่ออัตโนมัติ หากไม่ได้รับความสะดวก Buddy กระต่าย ต้องขอโทษด้วยนะคะ เนื่องจากการใช้งานนี้

เกิดจากคุณสมบัติของตัวเครื่องโดยตรงค่ะ


Buddy กระต่ายขอแนะนำให้ปิดสัญญาณ Internet ในขณะใช้สัญญาณ wifi เพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นค่ะ

ตามที่ได้แจ้งให้ทราบตามข้างต้นนะคะ 

- *104*71#โทรออก =>เป็นการเปิดสัญญาณ Internet ค่ะ
- *104*72#โทรออก =>เป็นการปิดสัญญาณ Internet ค่ะ

 

dtac feedback team