Jindapa
Just browsing

โดนหักค่าเน็ตทั้งที่ปิดcellularแล้ว

ใช้แบบเติมเงิน พอสมัครเน็ตรายวันก็โดนหักค่าเน็ต ทั้งที่ปิดcellularก่อนหมดเวลา(สมัครโปรgo no limit ฉะนั้นไม่เคยใช้เน็ตเกินแน่นนอน)

ไปอ่านกระทู้ที่มีมาก่อน กระทู้อื่นๆก็บอกว่าเปิดcellularไว้แล้วใช้wifiที่บ้าน

ในขณะที่เราปิดcellularเรียบร้อยกลับโดนหัก (บางครั้งปิดไว้+ไม่ได้สมัครยังโดนหักเหมือนกัน)

ปกติเราสมัครโปรno limitแบบรายเดือนแต่มาสมัครแบบรายวันเพราะมีงาน ทำให้ไม่ได้ใช้เน็ตทุกวัน เลยสมัครเฉพาะวันที่ได้ใช้จริงๆ

ส่วนตัวใช้dtacมานานมากๆ ไม่เคยมีปัญหา

แล้วปัญหาตัวนี้อยู่ที่ไหนคะ ส่วนตัวอดทนมาหลายครั้งแล้ว คิดบวกว่าอาจจะเป็นเพราะเราลืมปิดก็ได้ แต่โดนหลายๆครั้งเข้าและมีหลายครั้งที่มั่นใจว่าปิดcellularแล้ว แต่ก็โดนไปหลายร้อยจนเริ่มคิดจะเปลี่ยนค่ายแล้ว 

ทางค่ายดีแทคจะช่วยดูแลเราเรื่องเงินที่โดนหักไปได้มั้ย

1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: โดนหักค่าเน็ตทั้งที่ปิดcellularแล้ว

 

@Jindapa เนื่องจากการปิดสัญญาณ internet จากเครื่องมือถือทางดีแทคจะไม่สามารถตรวจสอบการระงับสัญญาณ internet จากระบบได้ว่ามีการปิดสมบูรณ์หรือไม่นะคะ แนะนำเป็นการปิดจากระบบโดยกด ปิด  สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก ค่ะ  และหากต้องการใช้งานก็สามารถกด  เปิด สัญญาณ interent กด *104*71# โทรออก ค่ะ

 

อย่างไรก็ตามน้องฟ้าขอฝากเรื่องการถูกคิดค่า net ของระบบเติมเงิน โดยสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ >>  https://goo.gl/D3t3Yi  ค่ะ

 

10475 ❤   

</