ผู้ชมหน้าใหม่

แจ้งกลับเรื่องติดตามสัญญาณโทรและเน็ต

สำหรับ พื้นที่ บ้านใหม่หนองมะเกลือ ต.ดงชน อ.เมือง จ.สกลนคร.....น้องฟ้าขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม หน้าจอขึ้นขีดสัญญญาณกี่ขีด และแสดง4G หรือไม่ รบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมแจ้งกลับเข้ามาทาง.....

????สัปดาห์ก่อนdtac call บอกว่าส่งเรื่องให้วิศวกรตรวจสอบอยู่.....5วันผ่านมายังไม่รู้????องค์กรขนาดนี้ควรมีKPIเป็นตัวกำหนดการทำงานนะครับ.....ผมให้ข้อมูลครบถ้วนทางโทรศัพท์ไปหมดแล้วก่อนหน้านี้ ไม่มีขึด ไม่มีคลื่น ขึ้นเต็มที่ก็4g 2ขีด แต่ใช้เน็ตไม่ได้ เดี๋ยวมา เดี๋ยวหลุด ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการแล้วกับทางDtac ขึ้นแจ้งว่าพื้นที่นี้รอการขยายบริการ....แสดงว่าไม่ใช่พื้นที่ให้บริการ ดังนั้นผมโทรปรึกษาทาง กสทช.แล้ว เขาบอกว่าสามารถแจ้งย้ายค่ายได้ เนื่องจากทางdtacไม่พร้อมให้บริการ.....ก็ควรเป็นไปตามนั้น ผมก็เคยใช้dtacเบอร์อื่นมาเป็น10ปี แต่ก็ต้องย้ายออกเมื่อ3-4ปีก่อนเพราะเรื่องสัญญานในพื้นที่นี้ คิดว่าผ่านมา3-4ปีแล้ว มันน่าจะดีขึ้นจึงมาเปิดเบอร์ให้ใช้อีกครั้ง แต่ก็ยังเหมือนเดิม ผมไม่ได้โกรธทางdtacนะ เรามาคุยกันแบบผู้ใหญ่คุยกัน ในเมื่อมันมีคามไม่พร้อมอะไรบางอย่าง เราก็ต้องแยกกันไปก่อน อนาคตถ้าสัญญาณในพื้นที่ดีขึ้นค่อยว่ากันครับ ผมเองก็ต้องรักษาผลประโยชน์ของตัวเองในจุดนี้ จ่ายเงินก็ต้องได้ใช้ของ หวังว่าทางทีมงานคงเข้าใจนะครับ

2 คำตอบ 2
dtac call center

เรื่อง: แจ้งกลับเรื่องติดตามสัญญาณโทรและเน็ต

น้องฟ้า ขออภัยที่มาดูแลช้านะคะ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ ​@Tanawoom ได้รับด้วยค่ะ อย่างไรขอประสานงานตรวจสอบเพิ่มเติมให้นะคะ และจะมาอัพเดทให้ทราบอีกครั้งค่ะ

7416

dtac feedback team

dtac call center

เรื่อง: แจ้งกลับเรื่องติดตามสัญญาณโทรและเน็ต

น้องฟ้ามาอัพเดทนะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ ​@Tanawoom ที่ได้รับด้วยค่ะ ก่อนหน้านี้มีการส่งเรื่องในการตรวจสอบเรื่องสัญญาณการใช้งาน เนื่องจากผลการส่งตรวจสอบนั้นเป็นจุดปลายสัญญาณอับสัญญาณ (พื้นที่ดังกล่าวพบว่าอยู่ในช่วงปลายสัญญาณ หรือจุดอับสัญญาณ)
อย่างไรขอน้อมรับเพื่อนำไปเสนอพื้นที่ใช้งาน และต้องขออภัยที่ยังไม่สามารถแจ้งเวลาที่ชัดเจนได้เนื่องจากมีหลายปัจจัย ขึ้นอยู่กับการพิจารณาทาง Engineer โดยพิจารณาขนาดของชุมชน จำนวนของผู้ใช้บริการในพื้นที่ดังกล่าว นะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับอีกครั้งนะคะ

7416

dtac feedback team