Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เล่นเน็ตกับ wifi. ทำไมโดนหักเงิน

เล่นเน็ตเชื่อมต่อกับ wifi. ทำไมมีข้อความเข้าว่าใช้เน็ตเกิน10บาทตลอด ทั้งที่ปิดสัญญาณเน็ตอยู่ ช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ เพราะเป็นแบบนี้หลายครั้งแล้ว
แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
นักตอบตัวยง

เรื่อง: เล่นเน็ตกับ wifi. ทำไมโดนหักเงิน

แนะนำว่าให้ปิดตัว Cellular Data ไปเลยนะครับถ้าจะใช้ Wifi เพราะว่ามือถือบางรุ่นเวลาที่สัญญาณ Wifi อ่อนจะปรับมาใช้ 3G/4G แทนเพื่อไม่ให้ความเร็วตกลงอัตโนมัติทำให้อาจเกิดค่าใช้บริการเพิ่มเติมได้ถ้าไม่ได้สมัคร Package Internet ไว้นะครับ


“As one person I cannot change the world, but I can change the world of one person" - Paul Shane Spear
dtac call center

เรื่อง: เล่นเน็ตกับ wifi. ทำไมโดนหักเงิน

สำหรับข้อมูลที่แจ้งการใช้งานสัญญาณ wifi นั้น หากระบบมีการจับสัญญาณ wifi ได้สมบูรณ์ก็จะไม่มีการคิดค่าบริการ

internet ค่ะ  แต่หากสัญญาณ wifi อ่อน หรือหลุด ก็จะส่งผลทำให้ระบบไปจับสัญญาณinternet จึงมีการคิดค่าบริการ internet เกิดขึ้น  

 

       ทั้งนี้หากต้องการใช้งานผ่านสัญญาณ wifi   บัดดี้ บิวตี้ ขอแนะนำให้ปิด internet จากระบบก่อนได้ที่  *104*72# โทรออกค่ะ เพื่อป้องกัน

การคิดค่าบริการ internet ค่ะ  แต่จะส่งผลทำให้รับส่ง mms ไม่ได้ค่ะ >> กรณีเปิดสัญญาณ ทำรายการได้ที่ *104*71# โทรออกนะคะ 

ไม่คิดค่าบริการเช่นกันค่ะ 

 

      @> กรณีเครื่อง Smart Phone มี Application อื่นๆ  จะมีการ update ข้อมูลต่างๆ ก็จะมีการดึงสัญญาณ dtac internet เพื่อใช้

ในการ update ข้อมูลอัตโนมัติ แม้ผู้ใช้งานเครื่อง จะไม่มีการเข้าไปทำรายการใดๆ ที่ตัวเครื่องก็ตามค่ะ

(หมายเหตุ : สาเหตุที่อาจทำให้เกิดค่าบริการ dtac internet ขึ้นตามที่ชี้แจงข้างต้น เป็นเพียงสาเหตุโดยทั่วไปที่อาจเกิดค่า dtac internet ขึ้น

ได้โดยที่ผู้ใช้งานเครื่องไม่ทราบ เนื่องจากไม่ได้เกิดจากความตั้งใจในการเข้าใช้งานต่างๆ ผ่านสัญญาณ dtac internet ด้วยตนเอง แต่เกิดจาก

คุณสมบัติตัวเครื่องค่ะ

dtac feedback team