Highlighted
Regular Viewers

เปิดเน็ตแล้วขึ้นไม่มีบริการ

สอบถามหน่อยครับ พอดีว่าตอนนี้ซิมของแม่มีปัญหา (ใช้งานอยู่ดีๆก็เป็น) คือ ทั้งสองซิมขึ้นสัญญานปกติ แต่มีกากบาทขึ้น ทำให้ไม่สามารถใช้เน็ตได้ ทั้ง2ซิม ลองแก้ใขเบื้องต้นหลายวิธี แต่ก็ไม่ได้ ทั้งรีเซ็ต เครือข่าย รีสตาร์ท ปิด-เปิดใหม่ สลับซิม ก็ไม่ได้ จนมาเจอสาเหตุคือ ซิม2ที่เป็นซิมที่เอาใว้ใช้แต่เน็ต

พอปิดเน็ต กากบาทหายไป แต่พอเปิดเน็ตมันกลับมา ซิมซื้อมายังไม่ถึง1ปี ใช้เน็ตรายเดือนอย่างเดียว เติมเงินทุกเดือนไม่เคยขาด รบกวนแนะนำด้วยครับ

เบอร์ ซิม1 0617451797 (ใช้โทรเข้า-ออก)

เบอร์ ซิม2 0946840464 (ใช้เน็ตอย่างเดียว)

 

เปิดเน็ต ขึ้นกากบาท ใช้เน็ตไม่ได้เปิดเน็ต ขึ้นกากบาท ใช้เน็ตไม่ได้

 

ปิดเน็ต กากบาทหายไป ใช้งานได้ปกติ wifi ใช้งานได้ปกติปิดเน็ต กากบาทหายไป ใช้งานได้ปกติ wifi ใช้งานได้ปกติ

 

20200918_202242.jpg

 

20200918_202224.jpg

 

20200918_202208.jpg

 

 

แท็ก (1)
1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: เปิดเน็ตแล้วขึ้นไม่มีบริการ

ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้ากอหญ้าขออภัยที่มาดูแลล่าช้า
จากการตรวจสอบคุณ@aeykierkuz  ได้รับการดูแลแล้วนะคะ

 

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ
โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux
(ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team