Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เน็ตไม่เชื่อมต่อ

ใช้เน็ต4gแต่ขึ้นH H+แต่สัญญาณไม่วิ่ง สมัคร1เมกเพื่อทดสอบไม่เห็นแรงเหมือนโฆษณา บอกเลยแบบนี้ใช้ไม่ได้ แก้ไขด่วนๆๆๆๆๆ
2 คำตอบ 2
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: เน็ตไม่เชื่อมต่อ

สวัสดีครับคุณ @Gigg ไม่ทราบว่าใช้มือถือรุ่นอะไรครับ  อยากจะให้ลองเช็คว่าเครื่อง และ sim รองรับ 4G หรือเปล่า ด้วยการกด *444# ครับ

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: เน็ตไม่เชื่อมต่อ

@Gigg ในฐานะลูกค้าคนนึง ความเร็วมันขึ้นอยู่กับพื้นที่ แล้วความหนาแน่นของผู้ใช้งานบริเวณนั้นด้วยนะคุณครับ อีกปัจจัย คืออยู่ที่เครื่องเราด้วย เน็ต 1 Mbps 

มันก็จำกัดความเร็วตามสภาพ จะให้เร็วแรี๊ดตามโฆษณาไม่ได้หรอกคราบ คุณต้องเลือกแพคเกจอื่น ถ้าอยากให้เร็ว อย่างร้อยๆ ค้อง 10 Mbps 

ขนาดของผมรายเดือน ความเร็วเน็ตสูงสุด ที่ 100 Mbps แพคเกจ Super Non Stop บางที ไปใช้บางพื้นที่ ไม่มีสัญญาณ หรือไปในห้างช่วงวันหยุด บางทีหมุนติ้ว

ยังเข้าใจได้เลยคราบ ไม่ใช่เฉพาะดีแทคหรอก ปัจจัยพวกนี้ ค่ายอื่นก็เหมือนกัน

 

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดู

1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ หรือ Restart
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง หรือ Hard Reset (แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย


4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่


5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม


6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน


ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ