Just browsing

เน็ตช้ามากค่ะ

คือเราซื้อโทรศัพท์มาพร้อมโปรเน็ตแต่พอถึงวันคบกำหนดเราก่ไปจ่ายเพิ่มแต่ทำไมเน็ตมันช้ามากเลยคะเล่นอะไรแทปไม่ได้เลยคะรบกวนช่วยตรวจสอบให้ทีคะ

เบอร์ 061-806-xxxx  เช็คให้ที(ด่วนค่ะ)

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: เน็ตช้ามากค่ะ

@KanyaPromjak ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ

เพิ่มเติมแนะนำตรวจสอบการตั้งค่าใช้ 4G ได้ดังนี้ค่ะ ตรวจสอบว่า 4G / LTE เปิดอยู่หรือไม่ โดยเข้า ตั้งค่า (Settings)
> เซลลูลาร์ (Cellular) > ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data Options) > เปิดใช้งาน 4G (Enable 4G) > เสียงและข้อมูล (Voice & Data) ค่ะ

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux
(ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

5978

dtac feedback team