Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เน็ตจาก 4G เปลี่ยนเป็น H+ บ่อยมาก

เน็ตมักจะเป็น H+ บ่อยมากค่ะ แบบบ่อยจริงๆ ดู live ก็สะดุด แล้วพอไม่ทำอะไรเน็ตจะเป็น 4G แต่พอจะเล่นเกมหรือดูอะไรมันจะชอบเปลี่ยนไปมาระหว่าง 4G กับ H+ คือหงุดหงิดมากค่ะ
1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: เน็ตจาก 4G เปลี่ยนเป็น H+ บ่อยมาก

@IFxil ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้ากอหญ้าขออภัยที่มาดูแลล่าช้า
น้องฟ้ากอหญ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ
เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ

เพิ่มเติมแนะนำตรวจสอบการตั้งค่าใช้ 4G ได้ดังนี้ค่ะ ตรวจสอบว่า 4G / LTE เปิดอยู่หรือไม่ โดยเข้า ตั้งค่า (Settings)
> เซลลูลาร์ (Cellular) > ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data Options) > เปิดใช้งาน 4G (Enable 4G) > เสียงและข้อมูล (Voice & Data) ค่ะ

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ
โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux
(ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team