Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

เน็ตขึ้น3Gแต่เล่นไม่ได้ค่ะ

เล่นเน็ตไม่ได้เลย4Gหายเหลือแต่3Gเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้เลยเป็นมาหลายวันแล้วค่ะปิดเปิดเครื่องก็แล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ค่ะ
4 คำตอบ 4
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: เน็ตขึ้น3Gแต่เล่นไม่ได้ค่ะ

 

รบกวนน้องฟ้า / น้องใจดีช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ

 

ขอบคุณครับ

Highlighted
นักตอบตัวยง

เรื่อง: เน็ตขึ้น3Gแต่เล่นไม่ได้ค่ะ

ปกติบริเวณพื้นที่นั้นเล่น 4g ได้ไหมครับ หรือว่าเป็นเฉพาะแค่ช่วงนี้ที่เล่นไม่ได้ครับ?  @Chonnikan-nam

Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: เน็ตขึ้น3Gแต่เล่นไม่ได้ค่ะ

@Chonnikan-nam คุณพี่ใช้รายเดือนอยู่หรือเปล่าครับ ใช้โทรศัพท์ระบบอะไรครับ Android/iOS ผมจะได้แนะนำการตรวจสอบและการตั้งค่าเบื้องต้นให้ถู

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: เน็ตขึ้น3Gแต่เล่นไม่ได้ค่ะ

ลองดูอีกทีนะครับ @Chonnikan-nam

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขจากตัวเครื่องดูก่อนครับ เช่น
1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง และอัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย
2) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่
3) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม
4) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย 
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไข ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742
หากคิดว่าคำตอ... อยากใคร่ขอความกรุณาช่วย กดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ ผมจะดีใจมาก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ