Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

อินเทอร์เน็ตช้ามากๆหมุนตลอด เล่นเกมกระตุกจนถึงเลยไม่ได้เลย

ซื้อเน็ตซิมเทพ เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 10 mbps  แต่ลองเช็คจากแอพว่าความเร็วเน็ตเท่าไหร่ ไม่เห็นจะเกิน 3 mbps สักครั้ง ช้ามากๆค่ะ เร็วแค่วันแรกที่ซื้อซิมมา ตอนนี้ใช้มาได้ 3 วัน งงมาก ทั้งกดโทร *777 ก็แล้ว เปิดปิดเครื่องหลายรอบก็แล้ว ก็ช้าเหมือนเดิมค่ะ

ปล. อาศัยอยู่ในตัวเมืองพิษณุโลก

โทรศัพท์รุ่น Samsung j7 prime 

อยู่ชั้น 2 ของหอในวิทยาลัย

 

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: อินเทอร์เน็ตช้ามากๆหมุนตลอด เล่นเกมกระตุกจนถึงเลยไม่ได้เลย

@iamviewnee5  ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้ากอหญ้าขออภัยที่มาดูแลล่าช้า
น้องฟ้ากอหญ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา
ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ
update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ

 

เพิ่มเติมแนะนำตรวจสอบการตั้งค่าใช้ 4G ได้ดังนี้ค่ะ ตรวจสอบว่า 4G / LTE เปิดอยู่หรือไม่
โดยเข้า ตั้งค่า (Settings)> เซลลูลาร์ (Cellular) > ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data Options)
> เปิดใช้งาน 4G (Enable 4G) > เสียงและข้อมูล (Voice & Data) ค่ะ

dtac feedback team