Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

อินเตอร์เน็ตดีเเทคเเย่ลงทุกวันค่ะ

โดยปกติฉันใช้อินเตอร์เน็ตรายวันของดีเเทค 25 บาท 29 บาท 39 บาท ประมาณนี้

วันนี้ 15 ก.ค.62 ฉันเลือกใช้เน็ตไม่อั้นไม่ลดความเร็ว4Mbps 31บ./24ชม(ไม่รวมVAT)
แต่พอดีว่ต้องโหลดไฟล์เอกสารขนาดใหญ่จึงสมัครโปรเพิ่มโดยเลือกใช้โปรเสริมเพิ่มความเร็วเน็ต 4G/3G ความเร็วสูงสุดได้ 2GB 49บาท/7วัน (ไม่รวมVAT) เพื่อให้โหลดได้เร็วขึ้น แต่ไม่เลยค่กลับช้าลง ฉันจึงไปทดสอบ speed internet downlode ประมาณ 4 Mbpd ฉันจึงโทรไปให้ทางค่ายแก้ไข พนักงานบอกให้รอหลังจากนั้น 5 นาที พอถึงเวลาฉันจเช็ก speed ใหม่ กลายเป็น downlode ลดลงเหลือ 1.5 Mbps ฉันเสียความรู้สึกกับดีเเทคอย่างมาก ใช้มาตั้งแต่เด็กๆ ใช้ตามคุณแม่ แต่นับวันคุณภาพดีเเทคยิ่งลดลง ฉันเสียเงินจ่ายทั้งค่าเน็ต ค่าโทรไปร้องเรียน ฉันเสียไปเยอะมากจริงๆ

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตดีเเทคเเย่ลงทุกวันค่ะ

@meannaphat น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก สำหรับความเร็วในการใช้งาน net นอกจากแพ็กเกจที่ได้รับแล้วยังขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ พื้นที่ที่ใช้งานและปริมาณผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้นๆด้วยนะคะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ
- เบอร์โทร :
- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :
- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร :
- จำนวนขีดสัญญาณ :
- เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz :
จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team