Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

ขอระยะเวลาการตรวจสอบ คร่าวๆด้วยครับ

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

ทีมงานใจดี ดูแลทุกวัน เวลา 9.00 - 20.00 น. ระยะเวลาในการตรวจสอบ และแจ้งผลกลับ และการแก้ไข
รอทางทีมงานใจดี...แจ้งเพิ่มเติมให้นะครับ
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

เบื้องต้นพึ่งจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนนะครับ คือ เมื่อสัญญาณขึ้นเป็น3G เน็ตจะวิ่งประมาน 1Mb-2Mb แต่เมื่อไหร่ที่สัญญาณเปลี่ยนเป็น4G เน็ตจะวิ่งอยู่อยู่แค่ 0.01-0.5Mb ครับ
แท็ก (1)
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

หากเป็น เครื่อง Samsung ลองกดเช็คจาก *#0011# เพื่อดูว่าพื้นที่ใช้งานนั้น ใช้เน็ตบนคลื่นความถี่ใด และความกว้างคลื่นที่เปิดให้ใช้ กว้างกี่ MHz นะครับ
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

คือของผม Iphone 6Plus ไงคับ
แท็ก (1)
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

รอทีมงานใจดี..นะครับ
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

มีความคืบหน้าอย่างไรบ้างครับ
แท็ก (1)
Quality Reviewer

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

@KawoaT คือผมใช้ 7+ และบางทีก็เป็น เลยอยากมาลอง บอกเล่า

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย


4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่


5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม


6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน

ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

ข้อ1-3 ทำหมดแล้ว
ข้อ4 ผมว่าไม่น่าเกี่ยวครับเพราะจากที่สังเกต ตอนที่ผมใช้แพคนี้แรกๆผมอยู่อีกสถานที่นึงซึ่งคือ จ.ราชบุรี บ้านผมเอง มันไม่เกิดปัญหาใดๆครับ และอีกสถานที่คือที่ จ.สมุทรสาคร อ.กระทุ่มแบร ซึ่งที่นั่นก็ไม่เหิดปัญหาอีกเช่นกัน และปัจจุบัน ผมย้ายมาทำงานที่ จ.สมุทรสาคร จ.เดียวกันกันแต่ที่ผมมาทำคือ อ.เมือง ต.คอกกระบือ ที่นี่แหละครับที่มีปัญหา จากที่สอบถามพี่ที่ร่วมงานด้วยกัน พี่เขาก็บ่นเหมือนกันว่าเน็ตช้า แต่ใช้คนละแพคกับของผมครับ อ้ออีกเริ่งครับ คือผมถามเพื่อนที่ใช้แพคเดียวกัน แต่ความเร็วของเพื่อนผมนั้นแค่1mb ใช้งานใน กทม และ ราชบุรี จากที่สอบถามก็ไม่เคยเจอปัญหาเน็ตช้าครับ
แท็ก (1)
Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: อินเตอร์เน็ตช้ามาก

ความเร็วการ download ของเน็ต วิ่งอยู่ที่0.01-0.3 mb และ upload วิ่งอยู่ที่5mb กว่าๆ อันนี้คือผลเทสเน็ตล่าสุดนะครับ เวลา 19.42 ซึ่งผมค่อนข้างมันใจเลยครับว่าไม่ได้เป็นที่เครื่องครับ
แท็ก (1)