titlehappy
Brand Lovers

สิ้นเดือนมีนา ตามสัญญาของคุณซิคเว่ เราจะได้ใช้ HD VOICE แบบ 100% ใน กทม. ไหมครับ

สิ่งหนึ่งที่ทำให้ผมย้ายค่ายมาใช้ดีแทค เพราะบริการ HD VOICE นี่แหละครับ ที่ทำให้การใช้ Voice นั้นมีอรรถรสที่คมชัดแบบสะใจมาก ๆ

แต่เท่าที่ผมสังเกต บริการ HD VOICE ส่วนใหญ่จะรองรับแบบเต็ม 100% เฉพาะเวลาอยู่ในตัวอาคารที่มีการติด In-Building เท่านั้น หากมีการใช้งานนอกอาคาร หรือพื้นที่ทั่วไป เครือข่ายจะชอบผลักให้ไปใช้ Voice บน 2G ตลอด ทำให้ไม่สามารถใช้ HD VOICE และ ไม่สามารถใช้ Data + Voice ไปพร้อมๆ กันได้ครับ


ผมเลยอยากทราบว่า ตามที่คุณซิคเว่สัญญาไว้สิ้นเดือนมีนานี้ ใน กทม. นั้นจะสามารถใช้ HD Voice และ ใช้งาน Data + Voice ไปพร้อมๆ กัน โดยที่เครือข่ายไม่ผลักให้ไปใช้ 2G หรือไม่ครับ?

เพราะเมื่อเทียบกับเครือข่ายสีเขียว กับ สีส้ม นั้น เขาจะไม่ปล่อยมือถือของลูกค้า เด้งไปจับ 2G เลยครับ

ขอบคุณครับ
แท็ก (1)
4 คำตอบ 4
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: สิ้นเดือนมีนา ตามสัญญาของคุณซิคเว่ เราจะได้ใช้ HD VOICE แบบ 100% ใน กทม. ไหมครับ

สำหรับข้อมูลที่คุณ titlehappy สอบถามเข้ามา  บริการ HD VOICE นั้น Buddy ใบบัว ขอทำการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมและจะแจ้งอัพเดทข้อมูลให้ทราบอีกครั้งนะคะ และ ขอแจ้งรายละเอียดการใช้งาน 3G Trinet ดังนี้  หากคุณ  titlehappy ใช้งานบนสัญญาณ 3G จะสามารถใช้งาน โทรออก พร้อมการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ปกตินะคะ แต่หากมีการใช้งาน 4G เป็นการใช้งานในการโทรออก-รับสาย  หากไม่อยุ่ในพื้นที่ให้บริการ 4G ระบบจะมีการเปลี่ยนการจับสัญญาณการใช้งานมาเป็น 3G ซึ่งหากพื้นที่ดังกล่าวไม่มีสัญญาณการใช้งาน 3G อีกระบบจึงจะมีการเปลี่ยนจับสัญญาณการใช้งานมาเป็น 2G นะคะ หากไม่สามารถใช้งานได้รบกวนระบุพื้นที่ที่ใช้งานแล้วพบปัญหาเข้ามาอีกครั้งนะคะ ยินดีตรวจสอบเพิ่มเติมให้ค่ะ

 

dtac community.png

 

 

 

dtac feedback team

titlehappy
Brand Lovers

เรื่อง: สิ้นเดือนมีนา ตามสัญญาของคุณซิคเว่ เราจะได้ใช้ HD VOICE แบบ 100% ใน กทม. ไหมครับ

เรื่องลำดับการจับสัญญาณเครือข่าย 4G/3G/2G นั้น ผมทราบดีอยู่แล้วครับ แต่อย่างที่ผมเรียนแจ้งปัญหาไปตามข้างต้นครับ แม้มือถือจะจับ 4G หรือ 3G เวลาใช้ Voice ตัวเครือข่ายจะผลักไป 2G ตลอดเลยครับ

ไม่เหมือนที่ค่ายสีเขียว และสีส้มที่เขาไม่ให้ Voice หลุดไป 2G ครับ

ยังไงฝากพิจารณาและผมจะรอดูการปรับแก้ปัญหาตามสัญญาขอฃคุณซิคเว่ ณ สิ้นเดือนมีนานี้นะครับ

ขอบคุณครับ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: สิ้นเดือนมีนา ตามสัญญาของคุณซิคเว่ เราจะได้ใช้ HD VOICE แบบ 100% ใน กทม. ไหมครับ

สำหรับข้อมูลที่คุณ titlehappy แจ้งเข้ามา กรณีที่พบปัญหาการใช้งาน Voice 3G  

Buddy ใบบัว รบกวนขอทราบหมายเลขและพื้นที่ที่ใช้งาน เพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติมให้นะคะ และสำหรับเรื่องการใช้งาน  HD VOICE หากทราบผลจะมีการอัพเดทให้ทราบอีกครั้งนะคะ 

 

 dtac community.png

dtac feedback team

titlehappy
Brand Lovers

เรื่อง: สิ้นเดือนมีนา ตามสัญญาของคุณซิคเว่ เราจะได้ใช้ HD VOICE แบบ 100% ใน กทม. ไหมครับ

เอาเป็นว่า ผมขอยังไม่แจ้งแล้วกันนะครับ เพราะมันเป็น Outdoor ทุกพื้นที่จริงๆ และไม่ใช่ผมคนเดียวที่เป็น ยังมีหลายคนที่เป็นเหมือนกันครับ http://pantip.com/topic/33270333


ยังไงผมจะรอเดือนมีนาอีกทีนะครับ แล้วจะแจ้งอีกที ว่าตามสัญญาของคุณซิคเว่ จะ Success หรือไม่

อ้อๆ อย่าลืมส่งเรื่องให้ทีมวิศวกรทราบด้วยนะครับ เพราะพี่ๆ เขาทราบเรื่องนี้ดีอยู่แล้วแน่ครับ ว่าเครือข่ายมันเด้งไปเด้งมาแค่ไหน
ขอบคุณครับ