Highlighted
ผู้ชม

สัญญานเน็ต4Gไม่คงที่เลย

สัญญาญโทรสับ มี2-3ขีดขีดเอง พท ในกทม ด้วยนะ บางครั้งก้เป็น3G อยู่บ่อยๆ เวลาปกติมี4G จะมีสัญญาน3ขีด พอเล่นเกมrov สัญญานมันก้เป็น3G ซะงั้น ใช้รายเดือนด้วยนะครับ ลิ้งที่อยู่ผมครับ https://goo.gl/maps/yZpqt8P2B6J2
4 คำตอบ 4
Highlighted
นักตอบตัวยง

เรื่อง: สัญญานเน็ต4Gไม่คงที่เลย

เด่วรอ @dtac_Callcenter มาจัดการให้ครับ

ในเบื้องต้นลอง restart. เครื่องดูก่อนครับ

 

แจ้งผ่านแอพดีแทค ก็ได้ครับ
ถ้ายังไม่มีโหลดได้ที่นี่ครับ
https://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83d96?lang=EN

หรือแจ้งผ่าน http://www.dtac.co.th/callcenter-complaint/voice-data.php ได้อีกช่องทางครับ



คลังความรู้ Dtac
เปิดสัญญาน https://goo.gl/MyeMyj
ยกเลิกบริการข่าวสาร ผ่าน dtac app https://goo.gl/hfEKTT
ยกเลิก sms dtac https://goo.gl/HQaY5A
ขอรหัส puk https://goo.gl/gFK4Y2
จ่ายค่ามือถือผ่าน app https://goo.gl/4ipWUe
เติมเงินผิดเบอริ์ https://goo.gl/npQR3R
ยกเลิกโปรเนท https://goo.gl/m8M2Aw
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญานเน็ต4Gไม่คงที่เลย

@Carbine คืออยากจะบอกว่าบางที่ เกิดจากหลายปัจจัย เช่น เป็นจุดอับสัญญาณ หรือเป็นช่วงเวลาที่คนใช้หนาแน่น

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย


4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่


5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม


6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน

 

ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742

 

หรือว่าถ้าคิดว่า พื้นที่นั้น อับสัญญาณจริง แล้วอยากให้มีการติดตั้งเสาสัญญาณบริเวณนั้น สามารถลองแนะนำให้ Dtac ไปสำรวจเพื่อติดตั้งเสาสัญญาณ ในพื้นที่นั้นได้ครับ ที่อยากให้ดีแทคไปทำการสำรวจ ถ้าผ่านการอนุมัติและเซ็นสัญญา จะมีค่าแนะนำ 10,000 บาท ครับ รายละเอียดเพิ่มเติม ตามลิ้งค์ จ้า
https://www.dtac.co.th/mybestnetwork
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

 

Highlighted
ผู้ชม

เรื่อง: สัญญานเน็ต4Gไม่คงที่เลย

ลองมาหมดทุกอย่างละครับ ทั้งในพื้นที่อื่นก้ไม่มีปัญหา เอาไปใส่ในเครื่องอิ่นก้แล้วว ผลก้คือ มี3Gปนมา สัญญานโทรสับก้ต่ำ

แท็ก (1)
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญานเน็ต4Gไม่คงที่เลย

น่าจะเป็นพื้นที่เป็นจุดอับสัญญาณ คุณ จขกท.ลองแจ้งบริเวณที่พบปัญหาให้ฝ่ายตรวจสอบเข้ามาแก้ไขนะครับ

 

โดยส่งเรื่องทาง inbox (กดส่งสีส้มด้านล่าง)

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App