Highlighted
New here

สัญญาณ internet 4G ช้ามากๆ แทบจะใช้ไม่ได้เลย

Location: 13.789555, 100.571112

 

internet ที่ตำแหน่งนี้ช้ามากๆครับ ใช้เปิดเว็บยังแทบจะเปิดไม่ได้เลย ช้าทุกวันเลยด้วยครับ

4 คำตอบ 4
Highlighted
นักตอบตัวยง

เรื่อง: สัญญาณ internet 4G ช้ามากๆ แทบจะใช้ไม่ได้เลย

ลองเล่นที่อื่นไม่เป็นใช่ใหมครับ

รบกวน @dtac_Callcenter ตรวจสอบทีครับ



คลังความรู้ Dtac
เปิดสัญญาน https://goo.gl/MyeMyj
ยกเลิกบริการข่าวสาร ผ่าน dtac app https://goo.gl/hfEKTT
ยกเลิก sms dtac https://goo.gl/HQaY5A
ขอรหัส puk https://goo.gl/gFK4Y2
จ่ายค่ามือถือผ่าน app https://goo.gl/4ipWUe
เติมเงินผิดเบอริ์ https://goo.gl/npQR3R
ยกเลิกโปรเนท https://goo.gl/m8M2Aw
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญาณ internet 4G ช้ามากๆ แทบจะใช้ไม่ได้เลย

@Axee 

เบื้องต้น อยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ (ซึ่งคุณได้ลองทำแล้วแต่อาจจะไม่พอ)
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย


4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่


5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม


6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน

 

ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://community.dtac.co.th/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/742


Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญาณ internet 4G ช้ามากๆ แทบจะใช้ไม่ได้เลย

@Axee ขอเสริมอีกนิดครับ ถ้าสมมติว่า คิดว่า เป็นที่สัญญาณจริงๆ แล้วอยาก ให้ทาง ดีแทค ไปทำการติดตั้งเสาสัญญาณ เพิ่ม ท่านสามารถแนะนำติดตั้งเสาสัญญาณได้ ถ้าผ่านการอนุมัติและเซ็นสัญญา จะ

มีค่าแนะนำ 10,000 บาท รายละเอียดเพิ่มเติมตามลิ้งค์ครับ
https://www.dtac.co.th/mybestnetwork

Highlighted
New here

เรื่อง: สัญญาณ internet 4G ช้ามากๆ แทบจะใช้ไม่ได้เลย

ผมลองทำตามที่บอกหมดแล้วนะครับ เล่นที่อื่นได้ความเร็วปกติครับ ตอนใช้เครือข่ายเก่าก็ไม่เคยเจอปัญหานี้เลยครับ

 

เฉพาะที่ apartment ผมเท่านั้นครับที่เป็น โดยเฉพาะช่วง 19.00-23.00 ครับ จะช้ามากๆแทบเล่นไม่ได้เลย (เคยตื่นมาเล่นตอน 06.00-07.00 ยังพอเล่นได้บ้างครับ)