Highlighted
นักตอบมือใหม่

สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

ช่วงนี้สัญญาณอินเตอร์เนตในมือถือช้ามากกกกก เป็นแบบนี้มา 2 อาทิตย์แล้ว ไม่ขึ้น 4Gขึ้นแต่ H+,H ตลอด เปิดปิดมือถือหลายสิบรอบแล้วก็เป็นเหมือนเดิม ตอนแรกคิดว่าทีาห้องอับสัญญาณแต่ไม่น่าจะใช่เพราะพึ่งจะเป็น โทรหาคอลเซนเตอร์ คอลเซนเตอร์ก็บอกทุกอย่างปกตินะคะ อยู่เขตวัฒนา ตรงเอกมัย ซ.30 รบกวนตรวจสอบให้ด้วยนะคะ
9 คำตอบ 9
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

สวัสดีครับ @minememo

ขอบคุณครับที่เเจ้งปัญหาเข้ามาทางดีเเทค ปัญหาสัญญาณที่เกิดขึ้น ดีเเทคพร้อมที่จะตรวจสอบให้นะครับ รบกวนเเจ้งเข้ามาทาง inbox เจ้าหน้าที่พร้อมดูเเลครับ รบกวนระบุหมายเลข เเละข้อมูลเเละปัญหาที่พบได้เลยครับ โดยการกดปุ่มสีชมพูด้านล่างเลยครับ

 

-พื้นที่อยู่ที่พบปัญหาอย่างละเอียด/จุดสังเกตใกล้เคียง
-หมายเลขโทรศัพท์
-ปัญหาที่พบ
-ระดับสัญญาณ/ขีด/3G หรือ4G
-ตัวเครื่องที่ใช้

 

หากมีข้อมูลสอบถามหรือแจ้งปัญหาสามารถเเจ้งเข้ามาได้เลยนะครับ 
ยินดีให้บริการครับ
#superdhero #chinsparktech

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

นอกจาก เปิด/ปิดเครื่อง แล้ว ได้ลอง รีเซ็ตสัญญาณ จากตัวเครื่อง หรือ อัพเดท firmware จากตัวเครื่องดูบ้างแล้วหรือยังคราบ อาจจะหายก็ได้นะครับ ผมเคยเป็นเหมือนกัน แต่รีเซ็ตสัญญาณใหม่ก็หาย

แต่ถ้า ทำหมดแล้ว ต้องลอง inbox ติดต่อ จนท  อีกหนหนึ่งดูคราบ ตามที่ กระทู้ก่อนหน้านี้ แจ้งไว้ อย่างไรก็ดี ใจเย็นๆนะคราบ 

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

Inboxไปแล้วนะคะ ลองทำตามที่ lordhush แล้ว ก็เหมือนเดิม ก่อนหน้านี้คือไม่มีปัญหาอะไรเลย พึ่งมามีตอน 2 อาทิตย์ที่ผ่านมา ใช้อินเตอร์เนตส่งงานให้ลูกค้าไม่ได้เลย รีเซตสัญญาณ ก็เหมือนเดิม
แท็ก (1)
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

ถ้าแจ้งเจ้าหน้าที่ไปเรียบร้อยแล้วผ่านทางกล่องข้อความ เดี๋ยว

รอทาง จนท ตรวจสอบแล้วมาตอบอีกทีนะครับ ผมเป็นกำลังใจให้นะครับ ใจเย็นนะครับ รอหน่อย

ช่วงนี้ ดินฟ้าอากาศ ไม่ปกติ อาจจะเป็นสาเหตุก็ได้ 

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

แจ้งไปตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม นี้มีปัญหาเรื่องสัญญานเกือบ 3อาทิตย์แล้ว เรื่องเงียบไปเลย ไม่มีการติดต่อกลับแต่อย่างใก ปัญหาก็ยังคงเป็นเหมือนเดิม เข้าใจเรื่องดินฟ้าอากาศค่ะ นี้ใจเย็นที่สุดแล้วค่ะ ขอรบกวนด้วยนะคะ
แท็ก (1)
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

@minememo ใจเย็นๆนะครับ เดียวผมช่วยเรียกเจ้าหน้าที่มาให้ @dtac_Callcenter น้องฟ้าจ๋า ช่วยมาดูเคสนี้ให้ก่อนนะครับ

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

ปัญหายังคงมีอยู่เหมือนเดิมนะคะ อันนี้ใจเย็นของเย็นที่สุดแล้วนะคะ ส่วนตัวใข้ดีแทคมา 10กว่าปีแล้วนะ ชื่นชมบริการของดีแทคมาตลอด ไม่เคยมีปัญหา ตอนนี้มีปัญหาเรื่องสัญญาณอินเตอร์เนต 1เดือน กับอีก 2อาทิตย์ ส่งข้อมูลไม่ได้ ใช้อินเตอรเนตก็ช้า กว่าจะส่งข้อมูลได้ก็ใช้เวลานาน ต้องออกไปข้างนอกเพื่อส่งข้อมูล รบกวนแก้ไขด้วยนะคะ มัน"จำเป็น"ต้องใช้อินเตอรเนตจริงๆค่ะ
แท็ก (1)
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

สวัสดีครับ คุณ @minememo ทาง dtac ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น รบกวนรอทางเจ้าหน้าที่ dtac callcenter มาช่วยแก้ไขปัญหานิดนึงนะครับ

Highlighted
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: สัญญาณ อินเตอร์เนตช้ามาก

@bat34104 แจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้หลายรอบมากค่ะ ส่งข้อความไปก็ไม่มีใครตอบ สอบถามผ่านคอลเซนเตอร์ ก็บอกสัญญาณปกติ แต่เวลาใช้มันมีปัญหา ไม่ใช่แค่เราคนเดียว เพื่อนๆเราก็เป็นอย่าว่าแต่สัญญาณอินเตอร์เนตเลยค่ะ เวลาโทรสัญญาณก็ขาดๆหายๆ
แท็ก (1)