Highlighted
ไม่เกี่ยวข้อง

สอบถามปัญหา มือถือสัญญาณเปลี่ยนเป็นตัว R ทุกครั้งที่โทร และไม่สามารถโทรออกได้

ผมใช้มือถือ samsung s7 edge

 

เวลาโทรออกสัญญาณจะค่อย ๆ เปลี่ยนจาก 4G เป็น E แล้วก็เป็นตัว R ไม่สามารถโทรเข้าและโทรออกได้เลย

แต่ Internet ยังสามารถใช้งานได้ปกติ ซึ่งในการตั้งค่าเครือข่ายตั้งเป็น LTE/3G/2G และเปิด Roaming ในเครื่องแล้วครับ
แต่ถ้าเลือกการตั้งค่าเครือข่ายเป็น 3G/2G จะสามารถใช้งานได้ปกติทั้งโทรเข้าและโทรออก แต่ internet จะช้ามากครับ

 

ตอนแรกคิดว่าเป็นที่ sim แต่ก็ไปเปลี่ยน sim มาใหม่แล้วครับก็ยังเป็นเหมือนเดิม

 

ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาจากอะไรครับ

แท็ก (1)
4 คำตอบ 4
นักตอบตัวยง

เรื่อง: สอบถามปัญหา มือถือสัญญาณเปลี่ยนเป็นตัว R ทุกครั้งที่โทร และไม่สามารถโทรออกได้

ปิด / ติ๊กออก roaming และ restart เครื่อง 1 ครั้ง

หายไหมครับ แจ้งข่าวด้วยครับ รอฟังผล
ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: สอบถามปัญหา มือถือสัญญาณเปลี่ยนเป็นตัว R ทุกครั้งที่โทร และไม่สามารถโทรออกได้

ยังไม่หายครับ ยังเป็นเหมือนเดิมครับ

dtac call center

เรื่อง: สอบถามปัญหา มือถือสัญญาณเปลี่ยนเป็นตัว R ทุกครั้งที่โทร และไม่สามารถโทรออกได้

 

@น้องใจดีขอข้อมูลเพิ่มเติมตามด้านล่างนี้ เพื่อประสานงานตรวจสอบให้นะคะ 

 

       1. หมายเลขโทรศัพท์ :081530****
       2. ช่วงวันที่-เวลาที่พบปัญหาล่าสุด และระยะเวลาที่พบปัญหา
          (เช่น ตั้งแต่เริ่มใช้งาน, เพิ่งพบปัญหาช่วง 1-2 สัปดาห์ เป็นต้น) : 
       3. พื้นที่การใช้งาน : 
       4. หน้าจอมีสัญญาณกี่ขีด :
       5. ใช้งานเคลื่อนที่ หรืออยู่กับที่ : 

 

เพื่อความเป็นส่วนตัว และรวดเร็วสามารถแจ้งเข้ามาทาง inbox และ copy  link นี้เข้ามาได้ค่ะ

 

dtac feedback team

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: สอบถามปัญหา มือถือสัญญาณเปลี่ยนเป็นตัว R ทุกครั้งที่โทร และไม่สามารถโทรออกได้

เอาเครื่องเข้าศูนย์แล้วครับ ศูนย์เปลี่ยนเมนบอร์ดให้ใหม่ใช้งานได้ปกติแล้วครับ