Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

สมัครเน็ตรานเดือนไม่กี่วันเน็ตช้ามาก

ใช้เน็ต10mbรายเดือน พึ่งสมัครแต่เน็ตช้ามาก ไม่ไหวนะคะแบบนี้ แก้ไขด้วยค่ะ

แท็ก (1)
1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: สมัครเน็ตรานเดือนไม่กี่วันเน็ตช้ามาก

@Saifon9 ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้ากอหญ้าขออภัยที่มาดูแลล่าช้า และขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก
ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming
ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ

เพิ่มเติมแนะนำตรวจสอบการตั้งค่าใช้ 4G ได้ดังนี้ค่ะ ตรวจสอบว่า 4G / LTE เปิดอยู่หรือไม่ โดยเข้า ตั้งค่า (Settings)
> เซลลูลาร์ (Cellular) > ข้อมูลเซลลูลาร์ (Cellular Data Options) > เปิดใช้งาน 4G (Enable 4G) > เสียงและข้อมูล (Voice & Data) ค่ะ

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ
โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux
(ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team