Highlighted
ผู้ชม

ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

ตามหัวข้อค่ะ ตอนนี้อารมณ์เสียมาก คือโทรไปดีแทคสองรอบแล้วก็แก้ไขอะไรให้ไม่ได้ จะให้เสียเงินรายเดือนฟรีๆทั้งที่ใช้บริการโทรเข้าออกไม่ได้เลยหรอคะ ผิดหวังค่ะ
7 คำตอบ 7
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

@Orawan9945 คือหมายถึงซิมไม่มีสัญญาณรึเปล่าครับ  หรือว่าเคยมีแล้วแต่ตอนนี้ไม่มีครับ

Highlighted
นักตอบตัวยง

เรื่อง: ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

@dtac_Callcenter ฝากพี่ CC ช่วยตรวจสอบให้คุณ @Orawan9945 ด้วยนะคะ

 

เพื่อความสะดวก รวดเร็วและความเป็นส่วนตัว
ส่งรายละเอียด ชื่อ เบอร์โทร พร้อมแนบ link นี้ ไปทาง Inbox ค่ะ
inbox to Call Center ('ส่งข้อความ')

เวลาทำงานของพี่ CC 9:00 น.-20:00 น. ค่ะ



เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ ข้อมูลส่วนตัวและโปรโมชั่นต่างๆ รวมถึงยกเลิกโปร สมัครโปร ดูและใช้สิทธิ์ Dtac Reward และประโยชน์มากมาย
❤ Download App ❤
วิธีการดูรายละเอียดผ่าน App นะคะ

1. เข้าสู่เมนู "รายละเอียดการใช้งาน"

2. เลือกดูรายละเอียดการใช้งาน ของแต่ละหัวข้อได้ โดยกดที่แท็บเมนู มีให้เลือกดูได้ตั้งแต่
- การใช้งานโทรศัพท์
- ดูการใช้งานอินเตอร์เน็ต
- การใช้ SMS/MMS
- การใช้คอนเทนต์ และบริการอื่นๆ

Highlighted
ผู้ชม

เรื่อง: ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

สัญญาณเต็มค่ะตอนนี้ 4G ด้วยซ้ำ แต่โทรไม่ได้โทรแล้วสายตัดทันที โทรเข้าก็ไม่ติดขค้นให้ฝากข้อความ โทรไป1678 บอกให้ลองปิดเปิดเครื่องดูใหม่ ภายใน5นาที นี่ก็คืนนึงละค่ะ ยังโทรไม่ได้
ปล. ก่อหน้านี้1วันโทรได้ เพิ่งมาเป็นเมื่อวานตอนเย็นตนกระทั่งเช้านี้
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

@Orawan9945 ของเพื่อนผมก็เป็น อาการคล้ายๆแบบนี้หลังย้ายค่าย ลองทำตามนี้ก่อนคราบ

เบื้องต้นอยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ ดังต่อไปนี้ครับ

1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ หรือ Restart
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง หรือ Hard Reset (แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย

4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่

5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม

6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

Highlighted
นักตอบตัวยง

เรื่อง: ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

ในเครื่องใช้กี่ซิมค่ะ

Highlighted
ผู้ชม

เรื่อง: ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

2ค่ะ ดีแทคทั้งคู่
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ย้ายค่ายมา 2วัน เล่นเน็ตได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

 

@Orawan9945  น้องฟ้า ได้รับข้อมูลทาง inbox พร้อมกับสอบถามเพิ่มเติม รบกวนเช็คจาก inbox อีกครั้งนะคะ 

 

10475 

dtac feedback team