Highlighted
Just browsing

มีปัญหากับสัญญาณอินเตอร์เน็ตทั้ง 3G และ 4G

จริงๆ ผมมีปัญหากับเน็ตดีแทคมายกใหญ่แล้วครับ
https://m.pantip.com/topic/37476894?

ก็เนื่องจากบ้านผมจะอยู่ค่อนข้างปลายสัญญาณ (CC ดีแทคเคยบอกผมมาและผมก็อยู่บ้านนอกอีกด้วย) จึงรับสัญญาณ 3G ได้ดีกว่า (แต่ความเร็วเน็ต 3G มันต่ำมากครับ ยิ่งช่วงประมาณ 18.00 - 00.00 น. หรืออาจเลยไปหลังเทียงคืนเลย เคยเทสวิ่งต่ำสุด ได้ราวๆ 400 kbps เลยทีเดียว) แต่ก็ยังไม่อับจนสามารถจับ 4G ได้ 1-2 ขีดระดับสัญาณครับ แล้วแต่จุดอับของบ้าน ก็เลยใช่วิธีหาพื้นที่ที่ 4G เข้ามาถึงใช้งานแบบนี้มาตลอด แต่ที่จะมาแจ้งปัญหาตอนนี้คือ วันนี้เครื่องผมมันไม่จับ 4G เลย ตั้งให้เลือกจับ 4G หาเจอแต่ไม่เกิน 20 วิ มันก็สลับไป 3G ตลอดทุกครั้ง ออกมานั่งหน้าบ้านก็จับ 4G ไม่ได้ครับ (ปกติจับได้ถึง 2 ขีดสัญญาณ) ต้องมานั่งตรงลานโล่งๆ ถึงจะจับ 4G อยู่ เลยอยากให้ตรวจสอบหรือแก้ไขให้ด้วยเลยยิ่งดีครับ ตอนนี้เข้าบ้านแล้วเล่นไม่ได้เลย
2 คำตอบ 2
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: มีปัญหากับสัญญาณอินเตอร์เน็ตทั้ง 3G และ 4G

 

สวัสดีครับคุณ @ssaints25

 

 

รบกวนแจ้งข้อมูลดังนี้ครับ

 

เบอร์มือถือที่ใช้งาน :

พื้นที่ที่ใช้งาน ที่พบปัญหาโดยละเอียด เช่น : บ้านเลขที่,อาคาร,โชน,ชั้นที่พบปัญหา,ถนน,ซอย,แขวง,เขต, จังหวัด และจุดสังเกตุ ใกล้เคียง

ยี่ห้อรุ่นมือถือที่ใช้งาน :

วันเวลาที่พบปัญหา :

ลักษณะที่พบปัญหา :

หน้าจอมีสัญญาณกี่ขีด :

ระยะเวลาที่พบปัญหา/กี่วัน/กี่เดือน :

 

ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า ช่วยประสานงานตรวจสอบให้นะครับ

แท็ก (1)
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: มีปัญหากับสัญญาณอินเตอร์เน็ตทั้ง 3G และ 4G

@ssaints25  เพื่อประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบสัญญาณ 4 G ในพื้นที่เพิ่มเติม

รบกวนคุณ @ssaints25  แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน พร้อมระบุชื่อ-นามสกุลผู้จดทะเบียนส่งกลับมาได้ทาง inbox @dtac_Callcenter เพื่อประสานงานให้ค่ะ  รบกวน copy link นี้เข้ามาด้วยนะคะ

 

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ (◠‿◠✿)   

dtac feedback team