Highlighted
ผู้ชมหน้าใหม่

ปัญหาโทรเข้า-ออก ไม่ได้ครับ

หลังจากผมย้ายค่ายมาใช้ดีแทคได้ป 2-3 เดือนผมพบปัญหาคือสัญญาณเต็ม เล่นเน็ตได้ แต่ไม่สามารถโทรเข้า-ออกได้ครับ

ซึ่งจะเป็นโดยที่ไม่รู้ตัว เพราะทุกอย่างปกติหมด จนมีคนมาทักว่าโทรเข้าแล้วเหมือนปิดเครื่องครับ

โดยผมทดลองปิดสัญญาณอินเตอร์เน็ตแล้วเปิดใหม่หรือเปิด Airplane mode แล้วปิด จะพบว่าสัญญาณโทรศัพท์จะหายไปเลยครับ

โดยในช่วง 2-3 เดือนมานี้ จะพบปัญหาอยู่ประมาณ 5 ครั้งแล้วครับ

โดยทุกครั้งที่เป็นแบบนี้ผมต้องทำการ Restart โทรศัพท์ใหม่ทุกครั้งครับ จึงจะกลับมามีสัญญาณและโทรเข้า-ออกได้

ไม่ทราบว่าผมต้องทำการแก้ไขอย่างไรครับ

ขอบคุณครับ

 

ปล. ผมใช้โทรศัพท์ HTC M9 plus ครับ

แท็ก (1)
5 คำตอบ 5
dtac call center

เรื่อง: ปัญหาโทรเข้า-ออก ไม่ได้ครับ

 

เบื้องต้นแนะนำปิด-เปิดเครื่อง หรือ reset network ที่เครื่องเป็นอันดับแรกค่ะ   เพื่อจับสัญญาณใหม่ให้ใช้งานได้ตามปกติค่ะ   แต่หากพบปัญหาบ่อยครั้ง  Buddy nuchy รับเรื่องตรวจสอบให้ค่ะ   โดยขอทราบเบอร์โทร , พื้นที่ใช้งาน หมู่บ้าน เขต แขวง จังหวัด   แจ้งมาได้ทาง   inbox  @dtac_feedback  พร้อมแนบ link กระทู้นี้มานะคะ

 

 

 

dtac feedback team

dtac call center

เรื่อง: ปัญหาโทรเข้า-ออก ไม่ได้ครับ

 

Buddy nuchy ได้รับข้อมูลของคุณ Amorn_M  ทาง inbox  พร้อมกับดูแลให้เรียบร้อยค่ะ 

 

 

 

dtac feedback team

ผู้ชมขาประจำ

เรื่อง: ปัญหาโทรเข้า-ออก ไม่ได้ครับ

ของเรา อาการเหมือนกันเลยค่ะ เป็นมา 2 เดือนแล้ว  รีเซ็ตการตั้งค่า รีบูทเครื่องแล้ว สักพักก็ใช้ไม่ได้อีก จะโยนเครื่องทิ้งแล้วเนี่ย

ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: ปัญหาโทรเข้า-ออก ไม่ได้ครับ

แล้วที่ผมรู้สึกแย่ก็คือว่า ผมไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะติดสัญญา 12เดือนจากการใช้โปรลด 50% แต่มีปัญหาสัญญาณตลอด

ยิ่งไปกว่านั้น ผมเปิดหน้าเวปมาวันนี้โปรย้ายค่ายลด50% ไม่ติดสัญญาใดๆ เจ็บช้ำมาก

ถ้าผมยอมเปลี่ยนเป็นโปรอื่นที่ไม่ใช้โปรลด 50% ผมยังจะต้องติดสัญญารึเปล่าครับ แล้วจะย้ายค่ายได้เลยรึเปล่าครับ
dtac call center

เรื่อง: ปัญหาโทรเข้า-ออก ไม่ได้ครับ

 

i_kwang สามารถ inbox ข้อมูลตามรายละเอียดข้างต้น พร้อมแนบ link กระทู้นี้ได้เลยนะคะ

ทางเรายินดีประสานงานตรวจสอบให้ค่ะ 

 

Amorn_M ทาง buddy กระต่ายต้องขออภัยด้วยค่ะ เนื่องจากโปรโมชั่นในแต่ละช่วงแตกต่างกันไปค่ะ 

หากมีการติดสัญญาอยู่ จะไม่สามารถเปลี่ยนโปรได้ ตามเงื่อนไขค่ะ 

dtac feedback team