ไม่เกี่ยวข้อง

บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

ที่บ้านเป็นลูกค้าดีแทครายเดือนสิบกว่าปีสองคน อีกสองคนย้ายมาจาก AIS หลายปีแล้ว

ตั้งแต่มี 3G สัญญาณโทรศัพท์ที่บ้านมีขีดเดียว บางครั้งขึ้นไม่มีบริการ โทรเข้าโทรออกไม่ได้

เครื่องที่มีปัญหา iPhone4 32GB, iPhone4S 16GB, iPhone5C 16GB, iPhone5S 64GB, iPad3 3G 16GB

ทุกเครื่องเป็นเครื่อง TH นะครับ อัพเป็น firmware ล่าสุดแล้ว ไม่ได้เจลเบรคนะครับ

บ้านห่างจากตัวอำเภอเมือง 5 กม. บ้านติดถนนราดยาง สัญญาณ AIS 3G TRUE-H 3G ดีมาก

ใช้มือถือไม่ได้ จนต้องไปถอย iPhone6 Plus 128GB TRUE-H 3G มาใช้ครับ

ปัจจุบันถอย iPhone5S 16GB AIS, iPhone5S 32GB DTAC, iPad Air2 64GB TRUE-H, iPad Mini3 64GB TRUE-H มาเพิ่มอีก

ถ้าภายในปีนี้ไม่ปรับปรุงจะย้ายค่ายไป TRUE-H ยกบ้านครับ 

 

ตำแหน่งที่ตั้งของบ้าน

12.210085,102.516828

 

รบกวนช่วยปรับปรุงด่วน เป็นแบบนี้มาหลายปีแล้วครับ

 

ถ้าต้องการใช้โทรศัพท์ต้องเปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน หรือเดินหาสัญญาณเอา ถึงจะโทรได้ครับ

 

บอล

081-444XXXX

@Engineer_Ball
7 คำตอบ 7
dtac call center

เรื่อง: บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

 

Buddy กระต่ายได้ส่งเรื่องตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้แล้วนะคะ
รบกวนรอผลการตรวจสอบภายใน 24 ช.ม. นะคะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

sms แรก 15/2/2558 เวลา 17:09

sms ที่สอง 16/2/2558 เวลา 10:13

sms จาก dtac 1678

@Engineer_Ball
แท็ก (3)
dtac call center

เรื่อง: บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

ดีแทคบัดดี้ใบบัวต้องขออภัยเป็นอย่างสูงที่ไม่สามารถแจ้งระยะเวลาที่ชัดเจนได้ค่ะ เนื่องจากมีหลายปัจจัยในการติดตั้งสัญญาณ เช่น จำนวนผู้ใช้งาน, การขออนุมัติจากส่วนงานราชการ เป็นต้นค่ะ
ทั้งนี้หากคุณ  EngineerBall มี adsl ที่บ้าน รบกวนแจ้งกลับสักนิดเพื่อส่งเรื่องพิจารณา femto cell ต่อไปค่ะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

มี adsl ครับ ของ TOT ครับ เป็นแบบ fttxhome และที่บ้านมีเสาส่งวิทยุสูง 60 เมตรครับ

 

ติดต่อสอบถามมาได้ครับ

 

081-444XXXX

บอล

@Engineer_Ball
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

 

เบื้องต้น Buddy กระต่าย ได้ติดต่อกลับคุณบอล และโอนสายให้คุยเจ้าหน้าที่ฝ่ายระบบเรียบร้อยค่ะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

ขอ dtac femtocell แบบ เครื่องใหญ่นะครับ กลัวได้แบบเครื่องเล็ก ที่บ้านเป็นสถานีวิทยุด้วย มีแขกเยอะครับ กลัวใช้ไม่พอจำนวนคนครับ

 

ขอบคุณครับ

 

081-444XXXX

บอล

@Engineer_Ball
dtac call center

เรื่อง: บ้านใช้เน็ทดีแทครายเดือน 4 คน แต่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ที่บ้าน หรือไม่ก็มีขีดเดียว T_T

 สำหรับข้อมูลที่คุณ EngineerBall สอบถามเข้ามา ดีแทคบัดดี้ใบบัวขอแจ้งรายละเอียด

อุปกรณ์ที่  คุณ EngineerBall จะได้รับคือ อุปกรณ์ที่ใช้กระจายสัญญาณในตัวอาคาร  เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่พบปัญหาการใช้งานVoice และ Internet 
             สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น โดยสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ มือถือ DTAC ได้จำนวน 8 เครื่อง ต่อ Femtocell 1 เครื่อง ค่ะ 

 

dtac community.png

 

dtac feedback team