Wrong
Just browsing

ทำไมถึงคิดเงินค่าอินเทอร์เน็ตทั้งๆที่ไม่ได้เปิดการใช้

มีข้อความว่าคุณใช้เน็ตไปเเล้วประมาณ 10 บาทเเละ 20 บาทตลอดทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งานเน็ตของดีเเทค เปิดดูในข้อมูลการใช้งานก็ไม่พบการใช้เเต่เงินที่เสียไปคืออะไรคะ เเล้วเป็นบ่อยมากในช่วงเดือนหลังๆ นี้เงินไหลจนหมด 

1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

ทำไมถึงคิดเงินค่าอินเทอร์เน็ตทั้งๆที่ไม่ได้เปิดการใช้

ไม่ทราบว่าคุณ Wrong ได้ปิดสัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก (ฟรี) ไว้หรือไม่คะ เพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการ จากกรณีใช้งานเครื่อง Smartphone หรือต่อ wifi ค่ะ

จากที่แจ้งยอดเงินหาย น้องฟ้านุชชี่แนะนำตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานได้ที่ บริการ mydtac e-service นะคะ โดยเข้าได้ที่ >> https://my.dtac.co.th/esv/login ใส่เบอร์และกดรับรหัส OTP ค่ะ จากนั้นตรวจสอบที่เมนู ข้อมูลการใช้งาน > ค้นหารายละเอียดการใช้งาน ค่ะ

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team