Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

ช้วยแก้ปัญหา 4G หลุดบ่อยหน่อยครับ

พอดีผมใช้เน็ต เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด เดือนละ 1099 แต่หลุดบ่อยมากจิงๆครับ ผมแทบ จะ อยากย้ายค่ายแล็ว ทรมานมากๆ ใช้งานไปได้สักแปปก็หลุดอีก พอจะช้วยอะไรได้ไหมครับ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ช้วยแก้ปัญหา 4G หลุดบ่อยหน่อยครับ

@Layseria น้องฟ้านุชชี่ ต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ
- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :
- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร :
- จำนวนขีดสัญญาณ :
- เครื่องจับเป็น 2G/3G/4G/4G 2300Hz :
- ระยะเวลาที่พบปัญหา : (จำนวนวัน ,สัปดาห์, เดือน) :
จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team