Highlighted
Regular Viewers

ช่วยผมทีครับ

        เนื่องจากผมมีปัญหา สัญญาณอินเตอร์เน็ตขึ้น 4g แต่อินเตอร์เน็ตใช้การไม่ได้ การโทรเข้าและโทรออก โทรครั้งแรกจะโทรไม่ได้เหมือนไม่มีสัญญาณ เป็นอย่างนี้มาประมาณเดือนกว่าแล้วครับ ตั้งแต่ประมาณ ธันวา 2562 ค่าบริการผมก็ไม่ได้ค้างนะครับ

         เบื้องต้นผมลองโทรไปรีเซ็ตสัญญาณกับเบอร์ *7773 และลองปิด-เปิดเครื่องดูใหม่ก็แล้ว ก็ไม่หาย ทำมาหลายครั้งและหลายวิธีการแล้วครับ จนปัญญาแล้ว ไม่อยากย้ายค่ายบริการนะครับถ้าไม่จำเป็น ช่วยผมทีนะ

        

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ช่วยผมทีครับ

@nattapad ❣️ น้องฟ้าต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก ไม่ทราบว่า ระหว่างที่พบปัญหา ได้มีการปิด-เปิดเครื่องแล้วหรือไม่คะ เบื้องต้นแนะนำเปิด Roaming ที่เครื่องและทำการ update version เครื่องเป็น version ล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานใหม่นะคะ หากยังไม่ดีขึ้นน้องฟ้าขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ต่อไปค่ะ
- พื้นที่ใช้งาน บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง จังหวัด :
- พบปัญหาภายในอาคาร หรือภายนอกอาคาร :
- จำนวนขีดสัญญาณ :
จากนั้นแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

dtac feedback team