Highlighted
ผู้ชมหน้าใหม่

ชำระค่าบริการแล้วสัญญานขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าเน็ตได้

วันนี้ได้ไปชำระค่าบริการรายเดือนมาเมื่อประมาณ บ่าย 3 โมง
เลขที่เอกสาร PS020293106600000100121
เป็นเบอร์อินเตอร์เน็ตสำหรับ ipad ค่ะ
ซึ่งปัจจุบัน (เวลา 4 ทุ่ม 28 นาที) ยังไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ค่ะ
มุมซ้ายบนขึ้น 4G สัญญานเต็ม แต่ไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ค่ะ
ลองปิด-เปิดเครื่องใหม่แล้ว ลองเปิดAirplane mode แล้ว ก็ยังไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ค่ะ
รบกวนด้วยค่ะ
5 คำตอบ 5
dtac app Newbie

เรื่อง: ชำระค่าบริการแล้วสัญญานขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าเน็ตได้

สวัสดีครับ คุณ @Jiiniz เดียวรอให้พี่ใจดีตรวจสอบหมายเลขให้นะครับ

 

แนะนำให้แจ้งข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุล และปัญหาในการชำระเงินและไม่สามารถใช้ได้ และแน็บลิ๊งคำถาม

ไปทาง inbox ถึงทีมงานใจดีนะครับ > ส่งข้อมูล dtac_Callcenter เพื่อความในความรวดเร็วแล้วส่วนตัวครับ

เหมียวตัวเล็ก.png

ให้กำลังใจเราด้วยการให้กด คำชม และ คำตอบนี้ช่วยได้ จะขอบคุณมากครับ

dtac app Newbie

เรื่อง: ชำระค่าบริการแล้วสัญญานขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าเน็ตได้

@Jiiniz ในกรณีที่มีสัญญาณขึ้น แต่ว่าไม่สามารถเล่นเน็ตได้ เบื้องต้นอยากให้ลองแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน ตามลิ้งค์ครับ
https://goo.gl/5bYCp6


ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ


ตอนนี้ผมเข้าร่วมแคมเปญ Super D Hero อยู่
จึงอยากใคร่ขอให้ช่วยผมด้วยการ
“กดคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวสีชมพู”
หากคิดว่าคำตอบผมมีประโยชน์พอจะช่วยเหลือได้บ้าง ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

ผู้ชมหน้าใหม่

เรื่อง: ชำระค่าบริการแล้วสัญญานขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าเน็ตได้

ลอง Reset network setting ตามลิ้งที่แนบมาด้านบนแล้วค่ะ
อินเตอร์เน็ตยังไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ
เครื่องที่ใช้เป็น ipad mini 2 ios 11.0.3 ค่ะ
dtac app Newbie

เรื่อง: ชำระค่าบริการแล้วสัญญานขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าเน็ตได้

@Jiiniz ใจเย็นๆนะครับ เอางี้นะครับ แนะนำให้ inbox ไปหา @dtac_Callcenter เพื่อทำการตรวจสอบ และแก้ไขให้นะครับ แต่ต้องรอเช้า เพราะเจ้าหน้าที่ในนี้ ทำการ 9.00.20.00 นาะครับ

แต่ถ้าเร่งด่วนจริง อาจจะต้องโทร 1678 แต่จะเสีย 3 บาทนะครับ ต่อครัง 

 

ตอนนี้ผมเข้าร่วมแคมเปญ Super D Hero อยู่
จึงอยากใคร่ขอให้ช่วยผมด้วยการ
“กดคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวสีชมพู”
หากคิดว่าคำตอบผมมีประโยชน์พอจะช่วยเหลือได้บ้าง ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

dtac app Newbie

เรื่อง: ชำระค่าบริการแล้วสัญญานขึ้นแต่ไม่สามารถเข้าเน็ตได้

ไม่ทราบว่าได้เผลอกดปิดเน็ตไว้หรือเปล่าครับ 

ลองกด *104*72# เพื่อทำการเปิดเน็ตดูสิครับว่าได้ไหม (ลองรีสตาร์ทเครื่องด้วยนะครับ)

inbox ถึง เจ้าหน้าที่ (แจ้งเบอร์+แนบลิงค์กระทู้) | Dtac App