ผู้ชม

จ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ในแอพแล้วยอดยังค้างอยู่

วันนี้ เวลา17:56 เราจ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ผ่านแอพดีแทคค่ะ แต่ยอดยังค้างอยู่ แต่ยอดเงินในบัญชีเราตัดด้วยแล้วนะคะ เราเลยสงสัยว่าทำไมยอดยังค้างอยู่ ทุกครั้งตอนเราจ่ายเราจะแคปหน้าจอไว้ค่ะ แต่ครั้งนี้เน็ตมีปัญหาเลยแคปไม่ได้ พอจ่ายเสร็จก็เลยไม่ได้แคป อยากทราบว่าต้องทำยังไงค่ะ
6 คำตอบ 6
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: จ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ในแอพแล้วยอดยังค้างอยู่

เรียนคุณ @Nadiarlizm22

แนะนำเว้นระยะสัก 15 นาที จากนั้นลองเข้า dtac app ดูใหม่ครับ

เพราะปกติ ชำระทาง dtac app ยอดจะออนไลน์เข้าระบบทันทีครับ
ผู้ชม

เรื่อง: จ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ในแอพแล้วยอดยังค้างอยู่

@DigitalFast ขอบคุณที่ช่วยตอบนะคะ แต่เราจ่ายตอน17:56 ตอนนี้ 18:24 แล้วอะค่ะ ยังขึ้นยอดค้างอยู่เลย เราจ่ายส่วนของยอดค้างเดือนที่แล้วนะคะ ไม่ใช่ของเดือนนี้อะค่ะ TT
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: จ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ในแอพแล้วยอดยังค้างอยู่

งั้นแนะนำ ลองตรวจสอบประวัติการชำระเงินใน dtac app ครับ ว่ายอดเข้าระบบไหม

หากทำแล้วยังพบปัญหา แนะนำส่งข้อมูลทางลิ้งค์

https://goo.gl/swGuuH ถึง dtac call center ดูแล 9.00-20.00น. ทุกวันครับ
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: จ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ในแอพแล้วยอดยังค้างอยู่

เข้า dtac app เลือกเมนู บริการอื่น ๆ เลือกเมนู ค่าบริการ&ใบแจ้ง
เลือก เมนู ใบแจ้งค่าบริการ ครับ จะเห็นประวัติการชำระเงินครับ
ว่าเข้าระบบหรือไม่ นะครับ
Highlighted
ผู้ชม

เรื่อง: จ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ในแอพแล้วยอดยังค้างอยู่

ขอบคุณมากเลยค่ะ 🙏🏻🙂
dtac call center

เรื่อง: จ่ายค่าเน็ตโทรศัพท์ในแอพแล้วยอดยังค้างอยู่

 

@Nadiarlizm22  น้องฟ้าได้รับข้อมูลทาง inbox และได้สอบถามเพิ่มเติม รบกวนเช็คจาก inbox อีกครั้งนะคะ โรบอตมีความสุข

 

10475

dtac feedback team