Waarut
Contributor

ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

สวัสดีครับ ผมใช้ดีแทครานเดือน โปรโมชั่น super non stop 699 , net 4g unlimited 20 gbs ต่อเดือน
ตั้งแต่ใช้มาไม่เคยวัดได้ความเร็วสูงสุดเลย แม้กระทั่งในกรุงเทพเอง
ตอนนี้ย้ายลงมาอยู่ อ.หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา สัญญาติ 2-3 ขีด / 4 ขีด
ความเร็วเน็ต .5-1.5 mb ตลอดเวลา ทั้งในอาคารและนอกอาคาร ความเร็ว upload 6-10mbs ที่สงสัยคือผมอยู่กับเพือนอีกคน ใช้โปร go no limt 6 mbs คงที่ วัดความเร็วได้ 6-7 mbs ตลอดเวลา ทั้งๆที่อยู่ใกล้กัน ไม่ทราบว่าความแตกต่างขึ้นกับอะไร ผมลองใช้วีธีรีเซตอินเตอเนต ปิดเปิดเครื่องใหม่แล่ว ไม่สามารถแก้ผัญหาได้
ไม่ทราบว่าทางดีแทค มีหมกเมดเงิ่อนไขอะไรในโปร 699 หรือไม่อย่างไร
รบกวนแก้ไข และชี้แจงด้วยครับ ขอบคุณครับ
ปล. เครื่องเพื่อน samsung 9s, เครื่องผม 7plus
ที่อยู่ รพ สงขลานครินทร์ อ.หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา
.. หากจะแจ้งว่าเป็นปลายสัญญาณ เหตุใดวัดความเร็วพร้อมเพื่อนถึงได้ต่างกันมากครับ
แท็ก (1)
7 คำตอบ 7
DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

คุณ @Waarut

แนะนำส่งข้อมูลเพิ่มเติมคือ
1.หมายเลขโทรศัพท์ที่พบปัญหา
2.ช่วงเวลาที่พบปัญหา
3.เว็บลิ้งค์ ที่เข้าไปใช้งาน
4.ผลสปีดเทสต์
5.พื้นที่ที่พบปัญหา (โดยละเอียด  ระบุ  เลขที่  ถนน ซอย  แขวง/ตำบล  เขต/อำเภอ จังหวัด)
6. ใช้งานอยู่กับที่  หรือเคลื่อนที่
7. ปัญหาอื่น ๆ ในการใช้งาน (หากพบเพิ่มเติม)

ส่งข้อมูลทั้งหมดได้ทางลิ้งค์
https://goo.gl/swGuuH
ครับ


พิเศษ  มีโอกาสรับฟรี 10,000 บาท  เมื่อทีมงานออกไปสำรวจและได้รับการอนุมัติ
เพียงชี้พิกัดเพื่อแนะนำติดตั้ง เสาสัญญาณเพิ่ม

ลงทะเบียนที่ลิ้งค์
 https://www.dtac.co.th/mybestnetwork
ครับ
Waarut
Contributor

เรื่อง: ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

ผมเห็นข้อความนี้มา 3 ครั้งแล้วครับ ส่งไปแล้ว 1 รอบ ไม่ได้ช่วยอธิบายปัญหาหรือตอบกลับมาเลย
DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

คุณ @Waarut

เมื่อส่งข้อมูลเข้ามา ทางทีมงานใจดี จะส่งเรื่องตรวจสอบสัญญาณให้ครับ ซึ่งต้องใช้ระยะเวลาดำเนินการ
และเมื่อตรวจสอบทราบผลแล้ว ก็จะแจ้งผลให้ทราบ ทาง inbox ที่ลูกค้าแจ้งเข้ามาครับ

อย่างไรแล้ว รบกวนรอทีมงานใจดี ตรวจสอบและประสานงานให้ก่อนนะครับ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

น้องใจดี ขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ Waarutได้รับด้วยนะคะ 

ได้รับข้อมูลและแจ้งรายละเอียด ทาง inbox เรียบร้อยแล้วค่ะ 

 

7416 

</
Waarut
Contributor

เรื่อง: ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

การแก้ปัญหาคืออะไรครับ
ผมต้องการทราบว่า เพจเกจผมที่ใช้อยู่ปัจจุบัน ได้ความเร็ว 4g สูงสุดตามที่โฆษณาไว้หรือไม่ มีการหมกข้อมูลอะไรไว้หรือเปล่า
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

สำหรับแพ็กเกจที่คุณ Waarut ใช้งาน ใช้ 4G ความเร็วสูงสุด 100Mbps และ 3G ความเร็วสูงสุด 42 Mbps

หลังจากใช้งานครบตามจำนวนที่กำหนดความเร็วจะถูกปรับลงเป็นไม่เกิน 384 Kbps ค่ะ 

 

7416 

</
Waarut
Contributor

เรื่อง: ขอคำชี้แจงเรื่องความเร็วเน็ต package super non stop

ขอบคุณสำหรับคำตอบแล้ว แล้วเรื่องความเร็วที่เช็คได้ เทียบกับของเพื่อน ที่ใช้ dtac เหมือนกัน , ถ้ามีช่องทางผมจะส่งรุปให้ดู
ในพื่นที่ หาดใหญ่ จังหวัด สงขลา ตรงไหนที่สัญญาณแรงสุด ผมจะไปเช็คความเร็วเน็ตให้ ตอนนี้มีปัญหาในการใช่มาก เหมือนเป็นแค่เบอร์ผมคนเดียว
ขึ้น 4G แต่ไม่มีประโยชนืเลย