togteg
Super Contributor

สอบถามการ Limited การโทร

เมื่อคืนโทรไป Limited การโทรออก เจ้าหน้าที่ชื่อคุณ มัลลิกา รับสาย แจ้งว่าทาง Dtac ไม่สามารถทำรายการจำกัดโทรออกเป็นนาทีได้เนื่องจาก Package ที่ลูกค้าใช้อยู่เป็นนาที คือสามารถโทรได้ 250 นาทีทุกเครือข่าย ทางคุณมัลลิกา แจ้งว่าต้องจำกัดเป็นวงเงิน ผมเลยถามเธอว่าแล้วเหมือน Package ของผมจะจำกัดวงเงินที่เท่าไหร่ เธอแจ้งว่าคิดค่าโทรนาทีละ 1.5 บาท ของผม 250 นาที ก็จำกัดวงเงินที่ 166 บาท ผมเลยถามย้ำว่า 166 บาทนะครับไม่ใช่นาที  เธอก็เริ่มรู้สึกอารมย์ไม่ค่อยดีประมาณว่าผมคุยไม่รู้เรื่อง ผมเลยถามว่าถ้าคุณจำกัดผม 166 บาทผมจะโทรได้ถึง 250 นาทีเหรอครับผมว่าน่าจะไม่ถึง เธอก็พูดกลับมาด้วยน้ำเสียงที่แข็งว่า ทำไม่จะไม่ถึงค่ะคุณลองเอา 166 คูณด้วย 1.5 จะได้ 249 นาทีก็ประมาณ 250 นาทีงัยค่ะ ผมเลยให้เธอฟังผมว่าสิทธิ์ผม 250 นาทีไม่ใช่เหรอครับ ไม่ใช่ 166 นาที ดังนั้นถ้านาทีละ 1.5 บาทผมคิดว่า 375 บาทไม่ใช่ไหรือ รบกวนผู้เกี่ยวข้องตอบคำถามผมด้วยว่าคุณมัลลิกา เขาใช้สูตรไหนในการคำนวณ ติดต่อกลับผมหมายเลข 081895xxxx  วุฒิชัย

4 คำตอบ 4
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: สอบถามการ Limited การโทร

เพื่อความชัดเจน Buddy ตันหยง ขอทราบเบอร์โทร , ชื่อจดทะเบียน เพื่อตรวจสอบให้นะคะ

 

dtac community.png

dtac feedback team

togteg
Super Contributor

เรื่อง: สอบถามการ Limited การโทร

0930399670 คุณวุฒิชัย สิจง ให้จำกัดการโทรไม่ให้เกิน Package ครับ

togteg
Super Contributor

เรื่อง: สอบถามการ Limited การโทร

แก้ไขเบอร์โทร 0950399670

togteg
Super Contributor

เรื่อง: สอบถามการ Limited การโทร

คุณแก้มบุ๋ม  อยู่ไหมครับ ผมรู้สึกว่าคนอื่นทำงานช้ามากเลยครับ ไม่ติดตามงานเลยครับ  รบกวนดูเคสนี้ให้ด้วยครับ