ขอสอบถามระบบการรับซ่อม/เคลมโทรศัพท์ของDtac หน่อยครับ ?

[Suwitaew]

พอดีโทรศัพท์ของผมมีปัญหา จึงส่งซ่อนที่ศูนย์ Dtac ส่งไปประมาณ3 อาทิตย์แล้ว จึงโทรไปสอบถาม ทางศูนย์บอกว่าเพิ่งช่าง ทั้งที่เมื่อวานก่อน บอกกำลังส่งกลับมา ผมจึงอยากรู้ว่า ปกติการที่ส่งซ่อมนั้นจริงๆใช้เวลานานเท่าไหร่ เนื่องผมมีความจำเป็นที่ต้องใช้โทรศัพท์

[ฆฤณ]

สวัสดีครับคุณ @Suwitaew

สำหรับการส่งเครื่องเคลมจะใช้ระยะเวลาประมาณ 3-4 สัปดาห์ครับ 

อย่างไรรบกวน  แจ้งเลขที่ใบส่งซ่อม, IMEI  พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยดูแลให้นะครับ

[dtac_Callcenter · Accepted solution]

@Suwitaew   แจ้งระยะเวลาในการส่งเคลม ดังนี้ค่ะ

- กรุงเทพ >> ระยะเวลาดำเนินการ ประมาณ 2 สัปดาห์ หรือเร็วกว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งให้ทราบ

- ต่างจังหวัด/ปริมณฑล >> ระยะเวลาดำเนินการ 4 สัปดาห์ หรือเร็วกว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งให้ทราบ ค่ะ

เพื่อตรวจสอบสถานะการเคลมเครื่องให้เพิ่มเติม

รบกวนแจ้งเลขที่ IMEI เครื่อง 15 หลักส่งเข้ามาทาง inbox เพื่อตรวจสอบให้อีกครั้งค่ะ

8547      ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿)    

[PlN]

095069xxxx

[dtac_Callcenter]

@PlN น้องฟ้าแนะนำข้อมูลเรียบร้อย อ้างอิง link กระทู้นี้ นะคะ 

10475 ❤  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ ❤ 

[manas12097]

มือถือจะถูกส่งไปสาขาที่ใกล้ที่สุดของเเต่ละจังหวัด เช่น ยกตัวอย่างถ้าคุณซื่อ samsung ทางศูนย์ดีเเทค ก็จะส่งไป ศูนย์บริการ ของบริษัท samsung ที่ใกล้ที่สุด บางจังหวัดก็ไม่มีศูนย์บริการ ผมยุชุมพร ต้องขับรถไปสองร้อยกิโล กว่าจะถึงศูนบ์บริการ เเนะนำครับ คราวหน้าผมเเนะนำให้นำมือถือ ไปศูนย์บริการเจ้าของเเบรนด์มือถือเลยคับ ถ้าใช้ samsung ก็พาไปเองเลยคับเอาที่ใกล้บ้านที่สุด เพราะถ้าส่งให้กับเครือค่าย ที่เราไปออกมือถือ ช้าเเน่นอน

[dtac_Callcenter]

ขอบคุณ ​@manas12097 นะคะ หากต้องการช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผู้จดทะเบียนแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ ⌛