ผู้ชม

สงสัยกิจกรรมทำง่ายได้เยอะ

สงสัยภารกิจทำง่ายได้เยอะของเดือนสิงหาคมค่ะ

ทำไมดิฉันถึงไม่ได้กล่องของขวัญ คำตอบก็ตอบถูกทั้ง 4 ข้อ

รีวิวก็เขียนตรงตามหัวข้อ ไม่ได้เขียนตัวหนังสือซ้ำ ก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่าง จะบอกว่าตัวอักษรไม่ครบก็ไม่ใช่ เพราะในหน้าเว็บก็ระบุว่า ถ้าตัวอักษรไม่ถึง 100 ก็จะกดsubmit ไม่ได้ ดังนั้น ข้อนี้ก็น่าจะข้ามไป ส่วนเรื่อง3000 คนแรกคิดว่า ต้องทันแน่ๆ เพราะเขียนตั้งแต่ ต้นเดือนสิงหา ไม่น่าจะเกินวันที่ 5 สิงหา

 

นอกจากนั้นหลังจากที่ร่วมกินจกรรมเดือนสิงหาคม สักพักได้รับข้อความจากดีแทค วันที่: 19-08-2019

ระบุว่า "ถึงแม้คุณจะไม่ได้รับรางวัลเดือน กรกฎาคม" ซึ่งเดือนกรกฎาคม ได้กล่องของขวัญ รับสิทธิ์ในแอปไปเรียบร้อยแล้ว ทำไมถึงบอกว่าไม่ได้รับรางวัลเดือนกรกฎาคม ล่ะ

 

สรุป ตอนนี้เริ่มงง ว่า กิจกรรมนี่เชื่อใจได้หรือเปล่า

(1) ทำถูกทุกอย่างสำหรับเดือนสิงหา ทำไมไม่ได้กล่องของขวัญ รบกวนบอกสาเหตุด้วยค่ะ

(2) รางวัลเดือนกรกฎาคม จากกิจกรรม ดิฉันได้รับไปแล้ว แต่ดีแทคข้อความว่า "ถึงแม้คุณจะไม่ได้รับรางวัลเดือน กรกฎาคม" สรุปนี่คืออย่างไร ระบบพูดถึงรีวิวเดือนสิงหาคม? อันนี้ human error หรือ system error อย่างไรก็ตามต้องแก้นะ ลูกค้าท่านอื่นจะได้ไม่งง

3 คำตอบ 3
ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค

เรื่อง: สงสัยกิจกรรมทำง่ายได้เยอะ

@Moola ทางเราต้องขออภัยด้วยค่ะ เนื่องจากมีผู้ให้ความสนใจในกิจกรรม เป็นจำนวนมาก เลยทำให้ต้องใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบค่อนข้างนาน จึงมีผลทำให้ การประกาศผลรางวัล ล่าช้าค่ะ ทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ที่ไม่ได้ประชาสัมพันธ์ แจ้งให้คุณได้ทราบ ถึงการเลื่อนการประกาศผลรางวัล

 

ส่วนเรื่องที่มีการส่งข้อความไปแจ้งสำหรับผู้ที่ไม่ได้รับรางวัล ที่ข้อความไม่ชัดเจนมีผลทำให้เกิดความเข้าใจที่ไม่ตรงกัน ทางเราขอน้อมรับไปปรับปรุงนะคะ และ ขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะค่ะ

Highlighted
ผู้ชม

เรื่อง: สงสัยกิจกรรมทำง่ายได้เยอะ

@manida @dtac_Callcenter คราวนี้ กล่องของขวัญเดือน ส.ค. ขึ้นแล้ว แต่ไม่มีรางวัลในแอพ รบกวนตรวจสอบให้ด้วยค่ะ

2019-09-10 14_47_33-dtac community event.png2019-09-10 14_51_28-Photo - Google Photos.png

แท็ก (1)
dtac call center

เรื่อง: สงสัยกิจกรรมทำง่ายได้เยอะ

@Moola น้องฟ้าได้รับข้อมูลทาง inbox และแจ้งผลให้ทราบเรียบร้อยค่ะ

จากที่ได้ประสานงาน รบกวนคุณ Moola เข้าที่ dtac app อีกครั้งและไปที่หน้าของขวัญ ด้วยเบอร์ 08689xxxx นะคะ จะพบ Code Starbucks ในวันที่ 12 ก.ย. ค่ะ

10475

dtac feedback team