นักอ่าน

เข้าไม่ได้

6ชม.แล้ว เข้าทำง่ายไม่ได้

3 คำตอบ 3
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: เข้าไม่ได้

@Muaylekka3 น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ เนื่องจากจะมีลูกค้าหลายท่านเข้าร่วมเล่นแคมเปญ ทำง่ายได้เยอะ เป็นจำนวนมาก จึงทำให้ไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ ปัจจุบันทางทีมงานเกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบให้นะคะ ต้องขออภัยจริงๆค่ะ ผู้หญิงมีความสุข

10475

dtac feedback team

Highlighted
นักอ่าน

เรื่อง: เข้าไม่ได้

กิจกรรมทำง่ายได้เย่อนในวันนั้นคือ ตั้งแต่ เวลา 00.01 ของวันที่ 1ธ.ค. 62 จะไม่สามารถทำอะไรได้เลย หน้าจอหมุนๆๆ รอโหลด เราก็รอไปจนกระทั้งเวลาประมาณ ตี 4 ถึงขึ้นหน้าจอ ให้ log in แต่ก็เข้าไปทำอะไรไม่ได้แต่ มีหน้าจอให้เราไปตรวจสอบว่าเรายกเลิกสิทธื์การเข้าถึงของ dtac หรือไม่ ทั้งในส่วนของการ log in โดย facebook หรือ G mail ก็ไม่สามารถเข้าได้ทั้งวัน ขึ้นว่า Authorization โดยที่ลูกค้าไม่ได้ไปยกเลิกสิทธิ์ใดๆ อะไรทั้งสิ้นอยู่ดีๆ ก็แจ้งมาว่าเข้าไม่ได้เนื่องจากสิทธิ์การยืนยันตัวตนมีปัญหา ลูกค้าก็พยายามดำเนินการไปซิ ทำหลายรอบแล้ว ก็ไม่ได้อยู่ดี เป็นเช่นนี้ไปตลอดทั้งวัน เหมือนทดสอบความอดทนลูกค้าหรือไม่  ซึ่งจริงๆแล้วปัญหาไม่ได้อยู่ที่ลูกค้า เป็นที่ระบบขัดข้องก็น่าจะแจ้งให้ตรงๆ ไปว่าอะไร เช่นใด แต่ กลับขึ้นข้อความสิทธิ์การเข้าถึงไม่สามารถทำได้ และโยนปัญหาไปให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมตรวจสอบเอาเอง ซึ่งตรวจไปจนหมดความอดทนไปเอง
มาวันที่ 2 ธ.ค. 62 ไม่ได้ดำเนินการอะไรเพิ่ม ก็กลับเข้ามาใหม่ ปรากฎว่าระบบสามารถเข้าได้ ก็เลยเกิดสงสัยในความโปร่งใส ของการทำกิจกรรมนี้มากว่า ไม่ชัดเจน ไม่โปร่งใส ชอบกล ไม่มีความชัดเจนใดๆ ที่สามารถตรวจสอบได้กับกิจกรรมดังกล่าวนี้  เสียความรู้สึกจริงๆในการเข้าร่วมกิจกรรมมาตลอด 6 เดือน มาตายเอาตอนจบ และผู้ชนะของกิจกรรมดังกล่าว จะเป็นผู้ใด น่าสงสัยเป็นปริศนาที่สุดๆ

ควรพัฒนาปรับปรุงกิจกรรมในคราวต่อๆไปด้วยนะครับ

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: เข้าไม่ได้

น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณ ​@samual ได้รับด้วยนะคะ เนื่องจากจะมีลูกค้าหลายท่านเข้าร่วมเล่นแคมเปญ ทำง่ายได้เยอะ เป็นจำนวนมาก จึงทำให้ไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ และขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามานะคะ อย่างไรทางทีมงานที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบให้นะคะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับอย่างสูงค่ะ

7416

dtac feedback team