dtac

คำถาม

คำตอบ

จุดเด่นของเครื่อง

หน้าจอขนาด 5.3” HD IPS(2.5D) 720x1280 pixels 320 DPI

Android 6 (Marshmallow)

MediaTek Quad Core 1.3 GHz (MTK6737)

RAM 2 MB

ROM 16 GB

กล้องหลัง  13 MP + Flash
กล้องหน้า 8 MP + Flash

2 SIM (SIM1: Normal SIM, SIM2: Micro SIM)

สี (Gray, Gold)

ขนาดตัวเครื่อง

สูง 164mm / ยาว 73.2mm / หนา 8.3mm

รองรับ 4G Calling และ Wi-Fi Calling หรือไม่

รอบรับ 4G Calling และ Wi-Fi Calling
4G Calling รอบรับทั้ง Voice และ Video Call
** Wi-Fi Calling รองรับทั้ง Voice และ Video Call แต่จะออกเป็น Software Update FOTA ตามมาหลังจากขายไปแล้ว

การจัดการ ROM 16GB จัดการยังไง

ไม่มีการแยกเป็น “ที่เก็บข้อมูลภายใน” และ “ที่เก็บข้อมูลภายนอก” ทุกอย่างรวมเป็นก้อนเดียว 16GB

ซึ่งพื้นที่สำหรับ OS Android 6 จะใช้พื้นที่ไป 5.73GB

พื้นที่เหลือใช้งานจึงเหลือ 10.27GB

** แต่สามารถเพิ่มเติมพื้นที่ด้วย SD-Card ได้ ส่วน แอปพลิเคชั่นใหม่ๆบางตัวจะไม่สามารถย้ายลง SD-Card ได้ ซึ่งเป็นข้อกำหนดของแต่ละแอปพลิเคชั่นนั้นๆ

รองรับ HD Voice หรือไม่

รองรับบน 4G Calling

เมนูสำหรับการเปิด-ปิด 4G Calling

เข้าที่เมนู “การตั้งค่า” >> “เพิ่มเติม” >> “เครือข่ายมือถือ” ทำการการเปิด-ปิด ได้ที่เมนู “โหมด 4G LTE ที่ปรับปรุงแล้ว”

ถ้าต้องการ Capture หน้าจอทำได้หรือไม่

ทำได้ โดยการกด “Power + Volume Down” ค้างจนหน้าจอกะพริบ
หรือกด “Power” ค้างจะมีเมนูให้เลือก “จับภาพหน้าจอ” หรือ “จับภาพหน้าจอบางส่วน”

ถ้าต้องการ Hard reset เครื่องต้องทำอย่างไร

ปิดเครื่อง  กดปุ่ม Power ตามด้วยปุ่มเพิ่มเสียงค้าง จนขึ้นเมนูเลือก “Android Recovery” และทำการเลือก “wipe data/factory reset” >> “Yes – delete all user data”

สเป็ค CPU/ RAM/ ROM

MediaTek Quad Core 1.3 GHz (MTK6737)

RAM 2 MB

ROM 16 GB

ใช้ระบบปฏิบัตการอะไร

Android 6 (Marshmallow)

เครื่อง รองรับ 3G ความถี่อะไรบ้าง

850/2100MHz

เครื่อง รองรับ 4G หรือไม่ ความถี่อะไรบ้าง

รองรับ
ย่านความถี่ B1(2100MHz) / B3(1800MHz) / B8(900MHz)

ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดเท่าไร

3G : Downlink  42Mbps / Uplink  11Mbps

4G : 150 / 50 Mbps (Cat 4)

รองรับ Memory ภายนอก (SD Card) ได้สูงสุดเท่าไร

รอบรับสูงสุด 32GB

สามารถใช้ OTG ได้หรือไม่

ไม่สามารถใช้งานได้

ใช้ SIM อะไร

SIM1 : Normal SIM

SIM2 : Micro SIM

ล็อกซิมหรือไม่

ไม่ล็อกซิม สามารถใช้งานได้กับ SIM ทุกค่าย

ทั้ง 2 ซิมสามารถใช้ 4G/3G ได้ทั้ง 2 ซิมหรือไม่

สามารถใช้ 4G/3G ได้ทั้งช่องซิม 2 แต่จะใช้งานได้ทีละซิมโดยที่ถ้าเลือกช่องใดเป็น 4G/3G/2G อีกช่องที่เหลือจะเป็น 2G only

สามารถเลือกใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ซิมไหนได้ อย่างไร

สามารถทำได้ดังนี้

1.       เข้าเมนู “การตั้งค่า”

2.       เข้าเมนู “ซิมการ์ด”

3.       ที่เมนู “ข้อมูลมือถือ” ให้เลือกใช้งานอินเตอร์เน็ต “SIM1” หรือ “SIM2”

ถ้าไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้จะตรวจสอบได้อย่างไร

ทำการเลื่อนการแจ้งเตือนลงมา 2 ครั้งเพื่อให้ขึ้นเมนูลัดให้ดูที่เมนู “การเชื่อมต่อข้อมูล” เป็นสีขาวสว่างรึยัง ถ้ายังให้กด 1 ครึ้งเพื่อทำการเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ต

ใส่ SIM แล้วสามารถใช้งาน internet และ mms ได้เลยหรือไม่

สามารถใช้งานได้เลยเนื่องจากมีการตั้งค่า APN สำหรับ internet ไว้เรียบร้อย

เทอร์โบดาวน์โหลด คืออะไร และการทำงานเป็นอย่างไร

เทอร์โบดาวน์โหลด คือ การใช้งานอินเตอร์เน็ตในการ Download ร่วมกันระหว่าง WiFi และ 4G/3G พร้อมกัน

หลักการทำงาน ในกรณีที่เชื่อมต่อ WiFi จะทำการ download บน WiFi ก่อน และถ้ามีการ download ไฟล์ที่มีขนากใหญ่มากกว่า 20MB เทอร์โบดาวร์โหลดถึงจะทำงาน

การใช้งาน เนื่องจากค่าเริ่มต้นตั้งค่า “ปิด” ถ้าต้องการใช้งานต้องทำการ “เปิด” ก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ ซึ่งสามารถจัดการได้ที่เมนู “การตั้งค่า” >> “เทอร์โบดาวน์โหลด”

ฟังชั่นกล้องมีอะไรพิเศษบ้าง

ฟังชั่นเพื่อช่วยในการถ่ายภาพด้วยการจับภาพด้วยท่าทาง (ชู 2 นิ้ว) และกล้องหน้ามีแฟลช

ถ้าตั้งค่าเมนูเป็นภาษาอังกฤษจะตั้งแป้นพิมพ์อย่างไรให้สลับเป็นภาษาไทยได้

เข้าที่เมนู “การตั้งค่า” > “ภาษาและการป้อนข้อมูล” > กดที่การตั้งค่าของ “แป้นพิมพ์แอนดรอยด์(AOSP)” > “ภาษาสำหรับการป้อนข้อมูล” > นำเครื่องหมายถูกที่ “ใช้ภาษาของระบบ” ออก > แล้วเลือกภาษาที่ต้องการใช้งานบนคีย์บอร์ด

ตัวเครื่องรองรับภาษาอะไรบ้าง

รองรับภาษามาตราฐานตาม Google

ใช้ไฟฉายได้หรือไม่

สามารถใช้ได้ภายในเครื่องมีแอปฯ “ไฟฉาย” ติดตั้งมาให้เป็น Default ของ Android มาให้ วิธีการใช้งานดังนี้

เลื่อน notification ลงมาแล้วเลือกที่ “ไฟฉาย”

จะเพิ่มเพลงเป็นเสียงเรียกเข้าได้อย่างไร

สามารถเข้าที่ “การตั้งค่า” >> “เสียงและการแจ้งเตือน” >> เลือกการตั้งค่าของ “ทั่วไป” >> เสียงเรียกเข้า >> เลื่อนไปบนสุดเลือก “เสียงเรียกเข้าอื่นๆ...”

จะเลือกลบข้อความทีละหลายรายการได้อย่างไร

กดค้างที่รายการข้อความทีจะลบ และทำการเลือกข้อความที่เหลือเพื่อทำการลบหลายข้อความ

Application ของ dtac สามารถถอนการติดตั้งได้หรือใม่

สามารถทำได้ โดยเข้าจากเมนูแอปพลิเคชั่นแล้วถอนการติดตั้ง หรือกดค้างที่ ไอคอน แล้วเลื่อนไอคอนไปวางที่ด้านบนเขียนว่า “ถอนการติดตั้ง”

จะปลดล็อคเครื่องได้อย่างไร

เลื่อนรูปลูกกุญแจเลื่อนขึ้นด้านบน และยังมีเมนูลัดอีก 2 อัน คือ

เมนูซ้าย >> Google voice search

เมนูขวา >> เข้าใหมดกล้อง

** เมนูลัดไม่สามารถปรับแต่งได้

ใช้ LINE call ได้หรือไม่

ได้ทั้งโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล

รองรับการใช้งานล็อคอินบริการไวไฟอัติโนมัติโดย EAP SIM หรือไม่

รองรับทั้ง @DTAC WiFi และ @DTAC WiFi auto

สามารถ Backup อะไรได้บ้าง

สิ่งที่สามารถ Backup ได้แบ่งเป็น 2 ส่วนใหญ่ๆดังนี้

1.       ข้อมูลส่วนตัว

-         ที่อยู่ติดต่อ

-         ข้อความ

-         ข้อความมัลติมิเดีย

-         ภาพถ่าย

-         ปฏิทิน

-         เพลง

2.       แอปพลิเคชั่น

***สำรองข้อมูลลง  SD card (ต้องมี SD card )

จะตั้งเครื่องให้อยู่ในโหมดสั่นและเงียบอย่างไร

กดปุ่มลดเสียงจนขึ้นแต่ถ้าต้องการโหมดเงียบให้เลื่อนการแจ้งเตือนจากด้านบนลงมาแล้วเลือก โปรไฟล์เสียง “เงียบ”

กล้องสามารถตั้งค่าให้เก็บภาพลง SD-Card ได้หรือไม่

สามารถทำได้เมื่อทำการใส่ SD-Card ระบบจะทำการตั้งให้บันทึกลง SD-Card อัตโนมัติ

ในกล่องมี accessory อะไรให้บ้าง

ฟิล์มใส+เคสใส

แบตเตอรี่ขนาดเท่าไร

Li-polymer 2,600mAh

Standby time (hours)

Voice talk time (min)

585 ชั่วโมง

2G 1170 นาที, 3G 702 นาที

คำถาม

คำตอบ

จุดเด่นของเครื่อง

CPU : MTK MT6735M Quad Cortex A53 1GHz
Internal memory : RAM 1GB, ROM 8GB
External memory : ใส่ SD Card ได้สูงสุด 32GB

2G : 850/ 900 / 1800 / 1900 MHz

3G : 850/2100 MHz (HSPA+ 21 Mbps DL /5.76Mbps UL)

LTE FDD :  Band 1,3,8 (2100/1800/900MHz)

OS : Android 6.0

Dual SIM : Micro SIM1 ,Micro SIM2

ขนาดหน้าจอ : 4.5 นิ้ว IPS 16M color

กล้องหลัง 8 ล้านพิกเซล

กล้องหน้าเซลฟี่ 5 ล้านพิกเซล

สีเครื่อง : สีดำ (Grey)

รองรับไฟล์วีดีโอขนาดใดบ้าง

สามารถเล่นไฟล์วีดีโอได้ถึงระดับ Full HD (1920 × 1080)

เครื่องรองรับภาษาอะไรบ้าง

รองรับ

-รองรับหลักๆ ภาษาไทย,อังกฤษ,พม่า ,กัมพูชา

-แต่เมนูสามารถเปลี่ยนได้หลายภาษาอื่นๆ ดังนี้

อินโดนีเซีย,ลาว,ญี่ปุ่น, เวียดนาม,มาเลเซีย,อินโดนีเซีย,รัสเซีย,ดัช, โปรตุเกตุ, จีน และอีกมากมาย

มีแป้นพิมพ์สามารถพิมพ์ภาษาพม่าหรือไม่

1.เพียงเปลี่ยนภาษาเครื่องเป็นภาษาพม่า ก็จะสามารถใช้งานแป้นพิมพ์ TouchPal ที่เป็นภาษาพม่าโดยสไลด์ที่เว้นวรรคไปทางซ้ายเพื่อสลับระหว่างภาษาพม่าและภาษาอังกฤษ

2.ลากจากหน้าจอตรงกลางลงล่าง >> เลือก”เปลี่ยนแป้นพิมพ์” >> เลือก “TouchPal 2016”

สำหรับภาษาอื่นๆ สามารถเปลี่ยนแป้นพิมพ์ได้อย่างไร

เข้าเมนู  การตั้งค่า>> ภาษาและการป้อนข้อมูล  >> เลือกตรง แป้นพิมพ์แอนดรอยด์ (AOSP) >> ภาษา  >>กดเปิดใช้ภาษาของระบบ

เมื่อเลือก ใช้ภาษาของระบบ แล้วเมื่อมีการเปลี่ยนภาษาเครื่อง เครื่องก็จะทำการเลือกแป้นพิมพ์และการสลับแป้นพิมพ์ของภาษานั้นๆ มาเพื่อการใช้งาน

Dtac Phone S2 สามารถใช้งาน VDO Call ได้หรือไม่

ใช้ฟังชั่น VDO Call บนโปรแกรมทั่วไปได้ เช่น Line, Viber, Skype เป็นต้น

ผ่านกล้องหน้าเซลฟี่  5ล้านได้อย่างดี

Dtac Phone S2 สามารถใช้ Video call ผ่าน VOLTE ได้หรือไม่

ในระหว่าง Launch ยังไม่สามารถใช้งานได้ แต่จะมีการทำ SW FOTA เพื่อ update ให้สามารถใช้งานได้ต่อไป

จะใส่เสียงเรียกเข้า (Ringtone) และเลือกใช้งานได้อย่างไร

วิธีการตั้งเสียงเรียกเข้า (Ringtone) จากไฟล์ mp3

1.       เข้าที่ เมนู “การตั้งค่า” >> เสียงการแจ้งเตือน” >>“ทั่วไป” >> “เสียงเรียกเข้า” เลือก “เสียงเรียกเข้าจากรายการ” หรือกด “เสียงเรียกเข้าอื่นๆ” เพื่อเลือกแหล่งที่มาของเสียงแจ้งเตือน

·       เลือกแทร็กพลง จากรายการเพลงในพื้นที่

·       เลือกแทร็กเพลงจาก Google Play เพลง

*** หมายเหตุ หากลูกค้าเลือกแหล่งที่มาของเสียงที่ต้องการตั้งแบบ ”ทุกครั้ง”

และกลับมาตั้งค่าครั้งถัดไปแล้วต้องการเลือกจากพื้นที่เก็บสื่ออื่นๆ ไม่สามารถทำได้  ต้องทำการ reset factory เครื่องเท่านั้นจึงจะมีเมนูแหล่งที่มาแสดงอีกครั้ง

2.       Copy File เสียงลงใน Folder Ringtone ของตัวเครื่อง

มีลำโพงกี่ตัว

มีลำโพงแยกระหว่างลำโพงสนทนาและลำโพงสำหรับฟังเพลงและมีเดีย

ทั้งนี้รุ่นนี้ระบบเสียงมีประสิทธิภาพมาก

เครื่อง dtac Phone S2 ไม่มี Proximity ใช่หรือไม่

มี Proximity Sensor

ปุ่ม เมนู, โฮม, ย้อนกลับ มีไฟเรืองแสงหรือไม่

ปุ่ม แอพฯ, โฮม, ย้อนกลับ เป็นสีขาวไม่มีไฟเรืองแสง

ถ้าต้องการ Capture หน้าจอทำได้หรือไม่

ทำได้ โดยการกด “Power + Volume Down” ค้างจนหน้าจอขึ้นแสดงการ Capture หน้าจอ

สามารถเพิ่ม Widget ได้อย่างไร

กดค้างบริเวณหน้าจอ แล้วเลือก “ วิดเจ็ต” จากนั้น กดที่ Widget ที่ต้องการแล้วลากออกไปวางที่หน้าจอที่ต้องการ

สามารถแก้ไขหน้าวอลล์เปเปอร์ ได้หรือไม่

สามารถทำการแก้ไขภาพหน้าวอลเปเปอร์ดังนี้

 วิธีการตั้งค่า
1. เมนู >>การตั้งค่า >> การแสดงผล >>วอลเปเปอร์

2.กดค้างบริเวณหน้าจอ  เลือกวอลเปเปอร์

จะตรวจสอบคู่มือการใช้งานได้อย่างไร

เมนู >>การตั้งค่า >> เกี่ยวกับโทรศัพท์ >> คู่มือการใช้ (สามารถเปิดโดยใช้ PDF หรือ OfficeSuite ได้)

คู่มือการใช้งานมีกี่ภาษา

คู่มือการใช้งานเป็นภาษาตามภาษาเครื่อง

โดยหลักๆ จะมีภาษาไทย ,อังกฤษ ,พม่า ,กัมพูชา

ถ้าติด Password ไม่สามารถเข้าเครื่องได้

จะมีวิธีการ อย่างไร

กดค้างปุ่ม Power ก่อน แล้วตามด้วยปุ่ม Volume up หลังจากกดปุ่ม Volume up เพื่อ กด Volume down เพื่อเลือก เมื่อหุ่นสีเขียวขึ้นไม่มีคำสั่ง จากนั้นกด Power + Volume down อีกรอบ เลือก “Wipe data/factory reset” กด “Power” เลื่อนโดยใช้ Volume down และกดตรง “Yes—delete all data” กด Power เพื่อดำเนินการ หลังจากนั้นกดเลือก “Reboot systen now”

**ทั้งนี้การจะทำเช่นนี้ต้องได้รับการยืนยันจากลูกค้าว่าเป็นเจ้าของเครื่องและลูกค้ายินยอมให้ทำการ Format ข้อมูลในเครื่องได้

เราสามารถเปิด-ปิด การใช้งานข้อมูลได้หรือไม่

ลากหน้าจอตรงกลางจากบนลงล่าง 2 ครั้ง กดเปิด “เชื่อมต่อข้อมูล” ให้เป็นสีขาว และถ้าจะปิดก็กดให้เป็นสีเทา เครื่องจะเปิดปิดข้อมูลตาม SIM ที่มีการเปิดใช้งานข้อมูลอยู่ ณ ขณะนั้น

สามารถอ่านไฟล์เอกสารได้หรือไม่

ในเครื่องมีแอพฯ OfficeSuite เพื่องานเอกสาร

มีวิธีการปิด Applications ที่เปิดค้างอยู่อย่างไร

กดค้างที่ปุ่มเมนูด้านซ้ายมือของโทรศัพท์แล้วกดรูปถังขยะเพื่อปิด Application ที่เปิดค้างทั้งหมด

หรือเลือกปิด Application ที่ต้องการโดยกดปิดที่เครื่องหมายกากบาทของแต่ละ Application

เครื่องสามารถใช้เป็นไฟฉายได้หรือไม่

สามารถเปิดใช้งาน “ไฟฉาย” โดยลากจากกลางหน้าจอด้านบนลงมาข้างล่าง และกด “เปิด” ที่เมนู “ไฟฉาย” (เปิดไฟฉายจากแฟลชของกล้องหลัง”) แต่ต้องมีแบตเตอรี่ไม่ต่ำกว่า 15%

เราสามารถ Backup ข้อมูลได้หรือไม่

ใช้ Application สำรองกู้คืน ที่มีมากับเครื่อง

สามารถ Backup อะไรได้บ้าง

สิ่งที่สามารถ Backup ได้แบ่งเป็น 2 ส่วนใหญ่ๆดังนี้

1.       ข้อมูลส่วนตัว

-         SMS

-         MMS

-         Call log

-         Calendar

-         Dictionary

-         Contacts

2.       แอปพลิเคชัน

เมื่อทำการ Backup แล้วสามารถไป Restore ที่เครื่องรุ่นอื่นยี่ห้ออื่นได้หรือไม่

สามารถใช้ Restore ไปยัง เครื่องอื่นที่มี Application “สำรองกู้คืน”

มีแอปพลิเคชั่นของ DTAC อะไรมาให้แล้วบ้าง

มีแอปพลิเคชั่นดังนี้

Application dtac ทีใส่มากับเครื่องสามารถถอนการติดตั้งได้หรือไม่

ลบได้ โดยการกดค้างที่ icon ของ application ที่ต้องการลบ แล้วลากไปที่ “ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่น” และกด “ตกลง” ยกเว้น “dtac App” ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้

ถ้าลบ Application dtac ไปแล้วจะลงใหม่?

สามารถดาวน์โหลดได้ที่ Play Store

ความละเอียดกล้องหน้าและกล้องหลังมีขนาดเท่าไร

กล้องหลัง  8 ล้านพิกเซล Focus ได้

มี Flash มีโหมดแก้ไขและตกแต่งภาพด้วย

กล้องหน้า 5 ล้านพิกเซล  สามารถใช้ลูกเล่นเดียวกล้องหลัง แต่ไม่มี HDR

บันทึก Video ได้หรือไม่

บันทึกวิดีโอได้ทั้งกล้องหน้าและกล้องหลัง Format MP4

-กล้องหลังระหว่างทำการบันทึกวิดีโอสามารถ Capture รูปภาพได้

มีวิทยุ FM หรือไม่

มีโปรแกรม “วิทยุ FM” เมื่อต้องการใช้งานต้องเสียบหูฟังเพื่อรับสัญญาณวิทยุ และสามารถบันทึกได้รายการได้

เครื่องรองรับกี่ SIM  ใช้ SIM ขนาดอะไร

2.ซิม SIM 1: Micro SIM SIM1, SIM2 : Micro SIM SIM2

รองรับ 4G ทั้ง 2 SIM หรือไม่

รองรับ 4G ทั้ง 2 SIM รองรับการโทร Voice call ผ่าน VOLTE

ใช้งาน VOLTE ได้ทั้ง 2 SIM

ทั้งนี้การเชื่อมต่อข้อมูลใช้ซิมใดซิมในช่วงเวลาเดียวกันเท่านั้น

เมื่อส่ง SMS แล้วหน้าจอแสดงเป็นการส่ง MMS

มีการส่งข้อความ Concatenate ข้อความที่ 6 เครื่องจะแสดงเป็น MMS และคิดค่าบริการเป็น MMS

รองรับการใช้งาน @Dtac Wi-Fi Auto ตามจุดให้บริการ Wi-Fi หรือไม่

รองรับการใช้งาน @Dtac Wi-Fi Auto ตามจุดที่ให้บริการ Wi-Fi Dtac

วีธีการใช้งาน @Dtac Wi-Fi Auto

1.       เมนู Setting >> Wi-Fi

2.       ทำการ เปิด Wi-Fi เครื่องจะทำการค้นหา Wi-Fi ที่ให้บริการ

3.       เลือก @Dtac Wi-Fi Auto เลือกตัวเลือกขั้นสูง

4.       จะมีหน้าต่างขึ้นมาให้ดูที่หัวข้อ “EAP” และทำการเลือก “SIM”

5.       กดปุ่ม “เชื่อมต่อ” 

ฟังเพลงได้จาก Application อะไร

ฟังเพลงผ่านแอพพลิเคชั่น “เพลง และสามารถเปิดเพลงฟังได้จาก แอพพลิเคชั่น “Play เพลง”ของ Google

**File เพลงสามารถ Copy ลงใน Music ใน internal Storage หรือ Micro SD Card และเปิดฟังใน Play เพลง ได้

ใช้ที่ชาร์จแบตของเครื่องอื่นได้หรือไม่

เวลาในการชาร์จแบตเตอรี่ 3-4 ชั่วโมงถ้าใช้ที่ชาร์จแบตที่มีแอมป์สูงๆ

***หมายเหตุแนะนำควรใช้ชาร์จเจอร์ที่มากับกล่องเพื่อความถูกต้องในการใช้งาน

แบตเตอรี่ขนาดเท่าไร

2,000 mAh

Youtube : 4-6 ชั่วโมง

เปิดรอรับสาย  > 72 ชั่วโมง