dtac

ถ้าต้องการดูรายละเอียดการใช้มือถือของเบอร์รายเดือน เช่น โทรหาเบอร์ปลายทางเบอร์อะไร ระยะเวลาการโทร ค่าต่างๆเท่าไหร่ ต้องเข้าเมนูไหนใน dtac app   เข้าดีแทค แอป แล้วกดที่เมนู "อื่นๆ" แล้วกดเมนู "รายละเอียดการใช้งาน"   หรืออีกวิธี ที่หน้า "ข้อมูลการใช้งาน" กดที่ "ดูรายละเอียดการใช้งานย้อนหลัง 7 วัน"

สามารถจ่ายค่าบริการรายเดือนผ่านดีแทค แอป ด้วยบัตรเครดิต/เดบิตได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม โดยต้องกรอกรายละเอียดดังนี้

การเติมเงินให้เบอร์เติมเงินจากเบอร์รายเดือนบน ดีแทค แอป (dtac app) สามารถเติมได้ 3 วิธี คือ บัตรเครดิต/เดบิตของ Visa, MasterCard, และ JCB หักจากค่าบริการเบอร์รายเดือน บัญชีธนาคาร ของธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย , และธนาคารกรุงศรีอยุธยา      

หากไม่สามารถซื้อแพ็กเกจเสริมเพิ่มเน็ตรายสัปดาห์ ( เช่น speed booster 3GB นาน 7 วัน) ได้เพราะระบบแจ้งมาว่ามีแพ็กเกจนี้อยู่แล้วจะหมดอายุพรุ่งนี้ สามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร ตอบ เข้า dtac app แล้วกดไปที่   “ การใช้งาน ” จะมีส่วนข้อมูลที่แสดง “ แพ็กเกจเสริม ” กดเลือกส่วนนี้จะเปลี่ยนหน้าและมีปุ่ม “ ยกเลิก ” หลังจากยกเลิกแล้ว กดไปที่เมนู “ โปรโมชั่น ” เลือกแพ็กเกจเดิมที่ ต้องการได้เลย

กรณีชำระค่าบริการด้วยบัตรเครดิต/เดบิตผ่านดีแทค แอปไม่สำเร็จ เกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง   ตอบ มี 3 เหตุผลหลัก สามารถดูจาก error message ได้ดังนี้   1. ที่ใช้บัตรเครดิตชำระไม่สำเร็จ และได้รับข้อความแบบข้างล่างนี้ แปลว่า วงเงินในบัตรไม่เพียงพอกับยอดเงินที่ต้องการชำระเงิน ภาษาไทย: ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ในขณะนี้ เนื่องจากวงเงินในบัตรคุณไม่เพียงพอ ภาษาอังกฤษ: Unable to process your card payment transaction due to  the amount exceeds your credit limit     2. ใช้บัตรเครดิตชำระไม่สำเร็จ และได้รับข้อความแบบข้างล่างนี้   แปลว่า  กรอกรหัส CVV หรือเดือนและปีที่หมดอายุผิด ภาษาไทย: ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ในขณะนี้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัตรของคุณ และทำรายการใหม่อีกครั้งค่ะ ภาษาอังกฤษ: Unable to process your card payment transaction. Please verify your card details and try again.   3. ใช้บัตรเครดิตชำระไม่สำเร็จ และได้รับข้อความแบบข้างล่างนี้ แปลว่า บัตรที่ใช้ทำรายการ ยังไม่ได้เปิดใช้บริการออนไลน์ชอปปิ้งกับธนาคารเจ้าของบัตรไว้   ภาษาไทย: ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร ภาษาอังกฤษ: Unable to process your card payment transaction. Please contact your bank or card issuer.