Coffeeeveryday
Just browsing

Sony xperia xa1

สวัสดีค่ะ

 

พอดีใช้ Sony xperia xa1 อยู่ ไม่ได้ซื้อเครื่องจากศูนย์ Dtrac หรอกนะคะ แต่เป็นลูกค้ารายเดือน Dtac ค่ะ พอดีเครื่องมีอาการสัมผัสแป้นพิมพ์บริเวณขอบจอไม่ติดทั้งด้านซ้ายและขวาบ่อยๆ และเห็นว่าทาง support ไปตอบเอาไว้ในกระทู้พันทิปว่าถ้าไม่สามารถไป Sony Service Center โดยตรง ก็สามารถนำเครื่องเข้าตรวจสอบอาการเครื่องได้ที่ dtac hall / dtac center โดยทางเจ้าหน้าที่จะทำการส่งเครื่องให้เพื่อประเมินสภาพเครื่องหรือซ่อม คำถามก็คือ

 

1. ปัจจุบันอยู่ที่เชียงใหม่ค่ะ ถ้าไปที่ Dtac center เค้าจะรู้เรื่องและดำเนินการให้ได้หรือไม่ (เนื่องจากกรณีนี้ไม่ใช่โปรโมชั่นหรือระเบียบอะไรที่ออกมาจากส่วนกลาง เกรงว่าเค้าอาจไม่ทราบเรื่องเกี่ยวกับรุ่นนี้)

2. ระยะเวลานานประมาณเท่าไหร่กว่าจะได้เครื่องคืน ทั้งกรณีซ่อมและไม่ซ่อม

3. จำเป็นต้องมีการ reset เครื่องหรือไม่ (จะได้ back up ไว้ก่อน)

4. ระหว่างที่รอเครื่อง ทาง Dtac มีเครื่องสำรองให้ใช้งานหรือไม่

 

ขอบคุณมากค่ะ