Vareewan
Viewers

Download eSIM profile ไปยังiPhone เครื่องใหม่

สวัสดีค่ะ

อยากจะสอบถามว่า ตอนนี้อยู่ต่างประเทศ แล้วได้โหลด เบอร์Dtac profile ไว้ กับ iPhone XS eSIM ถ้าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่เบอร์เดิมเป็น iPhone 12 Pro จะต้องทำอย่างไรคะ

สืบเนื่องด้วยสถานการณ์โควิด ดิฉันไม่สามารถกลับประเทศไทยได้ จึงไม่สามารถไปทำธุรกรรมที่dtac shopได้ด้วยตนเอง ไม่ทราบว่าทาง Dtac จะสามารถ ส่ง QR code มาให้ทางemail ได้ไหมคะ เพราะของDtacต้องใช้ QR code ในการโหลด eSIM Profileใช่ไหมคะ ไม่ทราบว่าขั้นตอนการเปลี่ยนเครื่องของ eSIM iPhone ต้อวทำอย่างไรบ้าง ขอบคุณค่ะ

แท็ก (2)
3 คำตอบ 3
dtac_Callcenter
dtac call center

Download eSIM profile ไปยังiPhone เครื่องใหม่

น้องฟ้านุชชี่ต้องขออภัยเนื่องจากต้องทำการ สแกน รหัส QR เพื่อ​เปิดใช้งาน ได้ที่ สำนักงานบริการ (dtac hall ) โดยตรงค่ะ จะไม่สามารถส่ง QR code ไปทาง email ได้นะคะ ^^"
</
Vareewan
Viewers

เรื่อง: Download eSIM profile ไปยังiPhone เครื่องใหม่

ไม่ทราบว่าในอนาคตอันใกล้นี้DTAC จะมีแผนการปรับปรุงตรงนี้ไหมคะ เพราะมันเป็นเรื่องธรรมดาที่ลูกค้าจะทำการเปลี่ยนเครื่อง โดยต้องการ download eSIM Profile เบอร์เดิมไปยังเครื่องใหม่ 

Operator บางประเทศเขาไม่ต้องไปทำธุรการที่ศูนย์โดยเฉพาะช่วงโควิดนี่นะคะ 

เทคโนโลยีการdownload profile เป็นเทคโนโลยีใหม่แต่ควรจะต้องคำนึงถึงอนาคตในการพัฒนาให้support ลูกค้าได้ดีขึ้น ยังไงช่วยกรุณาส่งข้อเสนอแนะนี้ไปทาง product team ด้วยนะคะ 

ขอบคุณค่ะ 

 

dtac_Callcenter
dtac call center

Download eSIM profile ไปยังiPhone เครื่องใหม่

น้องฟ้า ใบบัวต้องขอภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ ขอขอบคุณคำแนะนำดีๆ จากคุณ Vareewan นะคะ และจะเร่งแจ้งไปยังทีมที่ดูแลเพื่อนำเสนอบริการดังกล่าว เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไปค่ะ
</