Highlighted
Viewers

4G เน็ตเร็วไม่ถึง 1mb หรอครับ dtac

333333333.jpg

 

เดือนก่อนใช้แบบเติมเงิน 4mbps ไม่ลดสปีด มันก็มีช้ากว่าปกติบ้าง เป็น 1-2 mbps แต่พอเปลี่ยนมาใช้รายเดือนพร้อมโปรลด 50% 

จ่ายก็แพงกว่า แต่เน็ตเร็วเท่านี้ค่อนข้างบ่อย หรือต่อให้ดีจริงๆก็วิ่งแค่ 10 กว่าเม้ก สัญญาณก็ขึ้นว่า 4G แต่ทำไมมันช้าได้ขนาดนี้ครับ

4 คำตอบ 4
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: 4G เน็ตเร็วไม่ถึง 1mb หรอครับ dtac

สวัสดีครับ คุณ  @PORMIN

 

เบื้องต้น ลองให้พี่ใจดี  reset สัญญาณ ก่อนนะครับแจ้งข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ให้ทาง > ติดต่อ dtac_Callcenter ดำเนินเรื่องได้เลยครับ

แล้วลองดูสัญญาณว่าดีขึ้นใหมครับ แต่ถ้าเน็ตยังช้าเหมือนเดิม

แนะนำส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามด้านล่างนี้ให้ทางพี่ใจดีอีกครั้งเพื่อให้พี่ใจดีดำเนินการตรวจสอบให้ครับ

 

1. ช่วงวันที่-เวลาที่พบปัญหาล่าสุด และระยะเวลาที่พบปัญหา(เช่น ตั้งแต่เริ่มใช้งาน, เพิ่งพบปัญหาช่วง 1-2 สัปดาห์ เป็นต้น) : 
2.พื้นที่การใช้งานที่ชัดเจน เช่น บ้านเลขที่ ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จุดสังเกต เป็นต้น : 
3. ใช้งานเคลื่อนที่ หรืออยู่กับที่ : 
4. speed test ที่วัดได้ :
5. web หรือ app ที่เข้าไปใช้งาน :
 
ส่งไปที่ > ติดต่อ dtac_Callcenter ได้เลยครับ

เหมียวตัวเล็ก.png

ให้กำลังใจเราด้วยการให้กด คำชม และ คำตอบนี้ช่วยได้ จะขอบคุณมากครับ

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: 4G เน็ตเร็วไม่ถึง 1mb หรอครับ dtac

@PORMIN สวัสดีคราบ ในกรณีที่มือถือมีสัญญาณขึ้น แต่ว่าไม่สามารถเล่นเน็ตได้ หรือเล่นได้แต่ช้า

เบื้องต้นอยากให้ลองแก้ไขได้ด้วยตัวเองก่อน เพราะอาจจะเกิดจากที่ตัวเครื่อง

ตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน ตามลิ้งค์ครับ
https://goo.gl/5bYCp6


ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ


ตอนนี้ผมเข้าร่วมแคมเปญ Super D Hero อยู่
จึงอยากใคร่ขอให้ช่วยผมด้วยการ
“กดคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวสีชมพู”
หากคิดว่าคำตอบผมมีประโยชน์พอจะช่วยเหลือได้บ้าง ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

Highlighted
Viewers

เรื่อง: 4G เน็ตเร็วไม่ถึง 1mb หรอครับ dtac

วันนี้ก็ไม่เห็นจะดีขึ้นครับ เน็ตยังวิ่ง 0.1-1 mbps ในช่วงเวลาหลังเลิกงาน 18.00-00.00 โดยประมาณ ส่งข้อความ ติดต่อ dtac_Callcenter ไปแล้วด้วยนะครับ แจ้งเวลาสถานที่เอาไว้ด้วย ถึงโปรที่ผมใช้จะลด 50% แต่มันก็เดือนละเกือบ 700 บาท ไม่ควรจะเป็นแบบนี้นะครับ สัญญาณอาจจะมีตกบ้างแผ่วบ้างไม่เป็นไร แต่ไม่ควรเป็นหนักขนาดนี้

Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: 4G เน็ตเร็วไม่ถึง 1mb หรอครับ dtac

@PORMIN  เน็ตไม่ดีขึ้นเลยหรอคับ พี่ฟ้าพี่ใจดีติดต่อกลับทาง inbox แล้วรึยังคับ ส่วนลด 50% ไม่น่าเกี่ยวครับผมก็ใช้ส่วนลดเหมือนกันใช้ปกตินะคับ อาจจะเป็นที่สาเหตุสัญญาณนะคับ สบายใจได้