smith_cm3
Just browsing

โดนระงับโทรออกไม่ได้

เบอร์ถูกระงับครับ ค้างจ่าย 870 บาท แต่วงเงินไม่เกิน 3,000 บาท ทำไมโทรออกไม่ได้เลยครับ 0876577***

37 คำตอบ 37
Happiness
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

เดี๋ยวให้เจ้าหน้าที่อย่างละเอียดพรุ่งนี้อีกทีนะครับ
smith_cm3
Just browsing

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

จ่ายยอดค้างชำระ ใช้งานได้ปกติแล้วครับ แต่ติดใจที่ว่า วงเงินไม่เกิน3000นี้แหละครับ
แท็ก (1)
BcGame
Regular Viewers

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

จากประสบการณ์มี่โดนตัดแบบสม่ำเสมอนะครับ 55
ของผมจะโดนตัดหลังจากเลยกำหนดประมาณ10กว่าวันได้ จากนั้นจึงโทรไปขอเปิดสัญญาณแล้วนัดวัดชำระครับ

ส่วนเรื่องวงเงินของคุณไม่เกิน3000 ตรงส่วนนี้ไว้สำหรับป้องกันไม่ให้ค่าใช้บริการเกินวงเงินครับ ถ้าเกินวงเงิน ระบบจะระงับสัญญาณอัตโนมัติ

กรณีนี้ผมก็เคยเจอครับ โทรเข้าไปหาCall Centerเค้าจะถามว่าให้ขยายวงเงินมั้ย หรือว่าชำระค่าบริการ ประมาณนี้นะครับ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

สำหรับการระงับการใช้งาน ปัจจุบันมี 2 กรณีค่ะ 

1 ถูกระงับยอดค้างเกินกำหนดชำระ หรือ 2. ถูกระงับกรณีที่เกินวงเงินค่ะ 

 

ซึ่งหากอยู่ใน ข้อ 1 หรือ 2 นี้ ก็จะถูกระงับตามปกติค่ะ 

 

แต่กรณีที่ถูกระงับนั้น จะเป็นระงับยอดค้างชำระ ( ตรวจสอบวันที่ครบกำหนดได้จากใบแจ้งค่ะ )  แต่หากยังไม่สะดวกชำระ 

ระบบก็จะยืดเวลาออกให้อีก ประมาณ 10  วัน ถึงจะมีการระงับสัญญาณค่ะ   

 

2.กรณี ระงับ วงเงิน    หากใช้งานยอดระห่ว่างเดือน หรือยอดที่พิมพ์ใบแจ้งแล้ว รวมกันแล้ว เกิน วงเงินที่ได้รับ

ก็จะถูกระงับเช่นกันค่ะ  

 

dtac community.png

dtac feedback team

Jidar
Regular Viewers

วงเงินยังไม่เกิน โทรออกได้แต่ส่งข้อความไม่ได้ค่ะ

 

 

Weeraya560506
Viewers

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

ช่วยเปิดสัญญาณให้หน่อยได้มั้ยค่ะ พอดีลูกค้าอยู่ที่ต่างจังหวัดหลังจากกลับลูกค้าจะรีบไปจ่ายให้น้ะค่ะ เบอร์ 081637**** ขอบคุณมากๆๆค่ะ

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

 

ปัจจุบันหมายเลขของคุณ @Weeraya560506 ได้รับการเปิดสัญญาณเรียบร้อยแล้วค่ะ

Buddy กระต่าย ต้องขอโทษที่ดูแลช้านะคะ

dtac feedback team

Moomint
Regular Viewers

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

ช่วยเปิดสัณญาณให้หน่อยได้มั้ยค่ะ เบอร์ถูกระงับ แต่ชำระค่าบริการแล้ว ตอนแรกคิดว่าเมื่อเราชำระที่ค้างจ่ายอยู่ เบอร์จะถูกปล่อยสัญญาณให้ปกติค่ะ
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: โดนระงับโทรออกไม่ได้

 บัดดี้ บิวตี้ ขอทราบหมายเลขมือถือที่ใช้งาน และชื่อนามสกุลเพื่อที่ดูแลให้ก่อนค่ะ  โดยแจ้งกลับมาทาง inbox นะคะ  

dtac feedback team